Changement coordonnées bancaires

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Changement coordonnées bancaires

Post by Pichon on 26/10/2009, 08:46

Salut,

Comment changer ses coordonnées bancaires en cours d'abonnement ? A priori, rien depuis l'espace client ne le permet Suspect


Last edited by Pichon on 26/10/2009, 10:05; edited 1 time in total

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Meuh on 26/10/2009, 09:54

email au service client.
sinon, le téléphone... Neutral
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Pichon on 26/10/2009, 10:00

Meuh wrote:email au service client.
J'ai reçu un email du service client avec lien vers site externe. Hors de question pour ma part.

Meuh wrote:sinon, le téléphone... Neutral
Je vais donc attendre qu'ils m'appellent Wink

Il est quand même regrettable que ce ne soit pas possible directement depuis l'espace client Rolling Eyes

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by MKI on 26/10/2009, 10:01

Question de sécurité! Wink
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by yannick59111 on 26/10/2009, 10:02

Quel est le lien vers le site externe Question

yannick59111
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Pichon on 26/10/2009, 10:05

yannick59111 wrote:Quel est le lien vers le site externe Question
Service Paybox. Je suis très (trop ?) sensible au phishing, question de sécurité Wink

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by yannick59111 on 26/10/2009, 10:10

Je viens d'aller faire un tour sur ce site, pour ma part pas de soucis il est classé vert, j'ai un logiciel qui analyse...... Wink
c'est le site de paiement sécurisé.

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Sébastien on 26/10/2009, 14:46

Bonjour,

Ce n'est que rarement que les liens sont "piègés", c'est plutot nos ordinateurs qui téléchargent tout un tas de saloperies qui envoient ensuite des informations nous concernant dont la carte bancaire fait partie...

Un nettoyage régulier avec différents utilitaires est conseillé Wink

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Pichon on 26/10/2009, 14:58

Bonjour,
Sébastien wrote:Ce n'est que rarement que les liens sont "piègés", c'est plutot nos ordinateurs qui téléchargent tout un tas de saloperies qui envoient ensuite des informations nous concernant dont la carte bancaire fait partie...

Un nettoyage régulier avec différents utilitaires est conseillé Wink
Arf, ça n'arrange pas mes affaires ça. As tu un moyen de vérifier que le mail qui m'est parvenu provient bien de Coyote ? J'ai demandé confirmation par mail à info@moncoyote.com en vain Sad

Merci à toi Wink

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Sébastien on 26/10/2009, 15:02

Ils recoivent plus de 200 mails par jour et la personne est seule pour répondre, cela peut prendre du temps (surtout le lundi avec pas loin de 500 mails) Wink

Je peux vous l'envoyer moi même si vous voulez être certains qu'il ne s'agit pas d'une arnaque.

Communiquez moi l'ID de votre appareil.

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Meuh on 26/10/2009, 17:44

et ben... pig
j'espère qu'il y a un petit Thunderbird pour filtrer correctement...et pas perdre du temps. cat
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Pichon on 26/10/2009, 18:03

Sébastien wrote:Ils recoivent plus de 200 mails par jour et la personne est seule pour répondre, cela peut prendre du temps (surtout le lundi avec pas loin de 500 mails) Wink
Ok, pas de soucis Very Happy

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Boxster on 17/2/2010, 15:46

Bonjour Sébastien

Le service client m'a appellé Lundi car j'ai perdu mon ancienne CB. Ils étaient censé m'envoyer un email pour que je continue à payer l'abonnement avec ma nouvelle carte, que je viens de recevoir à l'instant, mais rien dans ma boite email pour l'instant. Que dois-je faire?
Merci d'avance

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Sébastien on 18/2/2010, 09:38

Boxster wrote:Bonjour Sébastien

Le service client m'a appellé Lundi car j'ai perdu mon ancienne CB. Ils étaient censé m'envoyer un email pour que je continue à payer l'abonnement avec ma nouvelle carte, que je viens de recevoir à l'instant, mais rien dans ma boite email pour l'instant. Que dois-je faire?
Merci d'avance

Les recontacter, le mail n'a pas dû arriver dans votre boîte (anti-spams ou autre) Wink

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Comment s'assurer de la validité d'un mail Coyote

Post by pb61t on 7/5/2010, 19:15

Bonjour Sébastien,

J'ai reçu un mail de info@moncoyote.com pour mettre à jour mes coordonnées bancaires (ma carte bleue arrive à expiration). Comment s'assurer que ce n'est pas un mail frauduleux et que nous sommes bien sur le site de Coyote ?

D'autant que le id_user indiqué dans l'adresse du lien pour se connecter au site n'est pas celui du numéro de mon coyote.

Merci

pb61t
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by MKI on 7/5/2010, 21:02

Et bien, pour être sûr, et de manière générale, ne donner ses coordonnées que sur le site dont on connait l'adresse, et en la saisissant, jamais en passant par un lien! Wink
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Comment s'assurer de la validité d'un mail Coyote

Post by pb61t on 7/5/2010, 21:30

Sauf que j'ai reçu un mail avec ce lien et qu'il n'est pas possible de mettre à jour ses coordonnées bancaires sur le site de Coyote...

Quelle est la solution ?

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by MKI on 8/5/2010, 07:56

J'ai bien précisé "en général", je ne pense pas devoir répéter, pour ce qui est de Coyote, ce qui est déjà écrit dans ce sujet! Shocked
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Ctoix on 16/2/2011, 20:25

Bonsoir,

J'essaie de changer mes coordonnées via mon compte sur le site coyote, je suis bien redirigé vers une page sécurisée me demandant de rentrer les coordonnées mais quand je valide, un message m'indique que ce que j'ai saisie n'est pas valider par l'organisme de paiement ! Comment faire svp ? en passant par les mails ?

merci
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by KinKin on 16/2/2011, 23:21

Plutôt le service client Smile
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Sébastien on 17/2/2011, 08:22

Ou débloquer votre carte en faisant un paiement en magasin ou un retrait à un DAB (si elle est toute neuve).

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Avant toute chose, merci de prendre connaissance des règles du forum : ICI

Pour tous problèmes, veuillez consulter la FAQ : ICI

Pour contacter le service clients : 01.76.49.48.47

Pour signaler une zone de danger : https://www.moncoyote.com/fr/addcam

Pour signaler une limitation de vitesse : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Ctoix on 20/2/2011, 10:13

Merci. Non elle n'est pas toute neuve.
Mais je me suis un peu mélanger les pinceaux, j'ai souscrit à l'abonnement mensualisé, et j'ai rentré mes coordonnées sans souci cette fois. Je suppose que ce sont ces coordonnées qui seront utilisées automatiquement tous les mois !?
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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Sébastien on 21/2/2011, 08:23

Oui exactement.

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changement de CB pour paiement

Post by troyjulien on 11/5/2011, 13:51

Bonjour

Je suis mensualisé par CB pour le paiement de l'abonnement de mon coyote et j'ai changé de CB
Je ne trouve pas comment changer mes numeros de carte dans mon espace perso si un modo pouvait m'aider !
merci
Ps j'espere que nos coyote ne sont pas en fin de vie ;-( sniff

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Re: Changement coordonnées bancaires

Post by Romaob on 11/5/2011, 14:01

Fusionné...
Bienvenue Wink
sur un forum le 1er message sert à se présenter dans la section idoine...
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