Problème ponctuel de SIM fermée

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Problème ponctuel de SIM fermée

Post by al60 on 4/11/2009, 07:29

Bonjour,

Mon mini viens de m'indiquer que mon abonnement à pris fin. En consultant mon compte sur le net idem.

Je suis très surpis car la fin de mon abonnement est prévue pour juin 2009 (achat Norauto juin 2009) et jusqu'a ce jour les infos de mon abonnement prévoyaient sa fin en juin 2010

mon N° : 151603.

De plus quand j'appel le support au 0892688910 un message demande de rappeler demain .

Et bien sur j'ai besoin du mini cet après midi (350 km à faire sur l'A1)

Merci pour votre aide.

cordialement

al60
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[IMPORTANT LE 04/11/2009] Carte sim fermée

Post by georges13 on 4/11/2009, 09:19

Bonjour,
Je possède le COYOTE N°84644. Ce matin mon coyote m'indique "carte sim fermée contactez coyote".
Mon abonnement vient tout juste d'être renouvelé pour deux ans. Je n'ai plus aucune mise à jour, plus aucun éclaireur, ni plus aucun mobile déclaré.
Pourriez vous remedier rapidement à ce problème ou m'indiquer ce qu'il y a lieu de faire.
Merci d'avance.

georges13
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Abonnement supprimé aussi 45 jours avant la date.

Post by Dudule27 on 4/11/2009, 09:29

Bonjour,

Mon abonnement est supprimé depuis ce jour 45 jours avant la date,mini acheté le 20 06 2009 chez Darty,six mois d'abonnement gratuit soit échéance au 20 12 2009,ce matin mon mini de me demande de téléphoner à un numéro,qui est inactif,45 jours de moins plus environ trois semaines ou le Coyote était inutilisable "façade totalement opaque",donc au final plus de 9 semaines de supprimés.

Merci de voir ce probléme.

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Carte sim fermée ?

Post by chardon66 on 4/11/2009, 09:35

Idem pour moi, ce matin clignotement rouge et demande de rappeler coyote ?
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Je viens d'appeler coyote mais longue attente, j'attends leur rappel ?

chardon66
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by petisca on 4/11/2009, 09:45

Carte sim fermée aussi pour moi aussi.

Seb aide nous Very Happy


ID :248164

Ce qui c'est passé pour moi, allumage coyote puis roulage sur A13 et d'habitude il bip direct en rentrant sur l'A13, après 10 min je me dis allez un reboot et je regarde si la carte SIM se connecte.

Bon 21F cool et bam 2 sec après SIM FERME et appelez coyote Sad
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by hermios on 4/11/2009, 09:59

moi aussi, abonnement terminé 15 jours avant la fin; ça surprend!
Heureusement que j'avais mon iphone ce matin
cyclops
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by Sébastien on 4/11/2009, 10:48

Nous rencontrons depuis ce matin un problème sur un serveur qui génère ce type d'anomalie.
Ne tenez pas compte de ces informations, tout sera rétablie en début d'après midi au plus tard.

Sébastien
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by Sébastien on 4/11/2009, 10:59

Bonjour à tous,

Comme je l'explique dans un autre sujet, nous rencontrons un problème avec l'un de nos serveurs. Ce serveur génère ce phénomène et vous indique que votre abonnement est terminé (ce qui est faux) et vous affiche "SIM FERMEE".

Ne tenez pas compte de ce message et de la durée d'abonnement indiquée sur votre espace utilisateur, c'est un problème passager qui sera résolu en début d'après midi au plus tard (normalement).

Je reviendrai sur ce sujet pour vous informer de la résolution du problème.

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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by al60 on 4/11/2009, 11:01

Ok, merci

al60
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SIM fermée

Post by chardon66 on 4/11/2009, 11:06

Merci Sébastien du compte rendu !

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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by Sébastien on 4/11/2009, 11:16

Normalement le problème est solutionné depuis 12H15.

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disfonctionnement mini coyote

Post by bernard on 4/11/2009, 14:21

bonjour
mon mini affiche depuis aujourd'hui alternativement
fonctionnement normal et un message carte sim fermée ??
des info ?
merci

bernard
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by MKI on 4/11/2009, 14:23

Sujet replacé au bon endroit et où se trouve la réponse... Wink
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Carte sim fermée

Post by 330 CI on 4/11/2009, 16:58

Bon Sébastien
Aujourd'hui j'ai eu un problème avec mon mini coyote. Lors du démarrage il m'a indiqué que je devais contact le SAV au N° de tel que je n'ai pas retenu pour un motif de : Carte SIM fermée.
J'ai pourtant choisi l'abonnement 12 mois en réglant chaque mois.
Que ce passe t il ?
Merci de ta réponse
Mon ID est 119660

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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by MKI on 4/11/2009, 17:12

Sujet déplacé car déjà existant... avec la réponse! Wink
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Mini Coyote : SIM FERME

Post by benooze59 on 4/11/2009, 17:18

Bonjour,

voila, hors mis certain reboot intempestif je n'ai pour le moment aucun soucis.

Dsl si le post est en double, mais quand je vais dans les recherches, il ne trouve pas...

Mon soucis :

Cet après midi à 17h00, j'allume le coyote ==> BIP BIP ==> SIM FERME contactez le 0810 ********

Suspect Suspect Suspect

je rallume le coyote...rien, tout a l'air OK ==>GSM sur 28F

A quoi cela peut être due?? SFR?? réseau ? serveur ? mon coyote Rolling Eyes
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Carte sim fermée

Post by 330 CI on 4/11/2009, 17:20

bonsoir MKI
Pourrais tu me dire ou est déplacé le sujet avec réponse stp afin que je puisse le suivre.
Merci

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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by bicbic22 on 4/11/2009, 17:51

330 CI wrote:bonsoir MKI
Pourrais tu me dire ou est déplacé le sujet avec réponse stp afin que je puisse le suivre.
Merci

la réponse est en page 1 Wink

Sébastien wrote:Bonjour à tous,

Comme je l'explique dans un autre sujet, nous rencontrons un problème avec l'un de nos serveurs. Ce serveur génère ce phénomène et vous indique que votre abonnement est terminé (ce qui est faux) et vous affiche "SIM FERMEE".

Ne tenez pas compte de ce message et de la durée d'abonnement indiquée sur votre espace utilisateur, c'est un problème passager qui sera résolu en début d'après midi au plus tard (normalement).

Je reviendrai sur ce sujet pour vous informer de la résolution du problème.

Sébastien

Sébastien wrote:Normalement le problème est solutionné depuis 12H15.

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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by hermios on 4/11/2009, 18:02

Bon, sur tes conseils, Sébastien, je me suis réabonné tout de suite, bien que je souhaitais attendre un peu.
J'espère, du coup que la suite se fera sans bug Wink En effet, sans iphone, ce matin aurait été problématique pour moi...
On remarquera la réactivité des utilisateurs intensifs qui "sentent" le bug ou le truc pas clair à la première seconde... Basketball
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SIM BLOQUEE

Post by hermios on 4/11/2009, 22:46

Plusieurs utilisateurs ont encore ce pb de SIM bloquée ce soir!
La panne revient-elle?
Je leur dis quoi à part de ne pas appeler le numéro surtaxé?
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by Meuh on 4/11/2009, 23:24

de poster leur ID ici...et d'attendre.
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Coyote SIM FERME

Post by benooze59 on 5/11/2009, 07:16

Bonjour,

Dnas la ercherche avancé, avec SIM il ne me trouve pas grand chose...sdl si il y a déja un post la-dessus.
J'avais posté hier soir, mais je ne trouve plus mon opst Laughing ...devais être bien moi Arrow

Voila mon p'tit soucis. Hier soir à 17h00, j'allume mon ami Coyoyte et la

SIM FERME
Contactez le 0890 ** ** **

Shocked

Je rallume celui-ci...bip bip...ok...GPS OK...GSM= 28E

C'est quoi donc que ca ? c'est pas SIM error, mais SIM FERME.... Sad
Mon coyote ? le réseau ? sfr ? serveur ?

Merci par avance
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by MKI on 5/11/2009, 07:27

benooze59 wrote:
J'avais posté hier soir, mais je ne trouve plus mon opst Laughing ...devais être bien moi Arrow
Moi, je l'ai trouvé... sans chercher bien longtemps! Rolling Eyes

Message fusionné! Wink
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by benooze59 on 5/11/2009, 08:21

Tu ne donnes pas vraiment de la peine pour chercher...

Tes posts sont dans le sujet qui correspond et qui existait déjà dans "général" et qui s'appelle "abonnement supprimé".

Merci de ne pas créer des posts isolés pour des sujets qui existent déjà!

Merci encore ! c'est beau...
Et OUI j'ai cherché....MKI, crois le contraire si tu veux..mais comme c'était moi le posteur j'ai cherché avec :

POSTEUR : benooze59 ==> RIEN
sujet : SIM FERME ==> rien

comment puis je deviner ???

Tu ne te donne même pas la peine de prévenir le posteur....
Et tu me dis merci de ne pas posté le même sujet...attensd je réfléchis 2s

SIM FERME...et l'autre sujet : abonnement supprimé....le rapport avec la choucroutte Shocked Shocked

Tu es trop fort pour moi MKI, je laisse coulé...je suis trop nul que veux tu Laughing Laughing

Moi, je l'ai trouvé... sans chercher bien longtemps!

Message fusionné!

ba oui...dans ma section d'origine...et c'est toi qui le déplace...MDR

Donc il y a mon ID, merci pour une réponse à savoir ce qui s'est passé hier soir vers 17h00.

merci par avance,
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Re: Problème ponctuel de SIM fermée

Post by MKI on 5/11/2009, 08:37

Tu cliques sur ton profil, puis sur voir les messages, et tu le trouves en tête de liste! Wink

Dans "recherche", "recherche avancée", en mettant "benooze59" dans l'auteur et sans rien d'autre, tu trouves tous les sujets aussi! Very Happy

Pour le reste... Rolling Eyes

Soit dit en passant, ton premier message, ce n'est pas moi qui l'ai changé de place! Wink
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