Probléme d'abonnement

[olivier92]

Bonjour;

J'ai un gros problème avec mon abonnement, payé le 11/08/2011 pour 12 mois
j'ai un coyote classic N° id: 229240, et je vien de m'acheté un nav 2 qui et tombé en panne, on me la changé par un autre.
Le lendemain j'appel le service coyote, pour un transfert d'abonnement la personne de coyote fait les maniples, et verifications tous et ok, et maintenant les deux coyotes il marque abonnement expiré et dans mon compte coyote idem.

Merci d'avance.

[Sébastien]

L'abonnement est censé être sur quel appareil ? C'est pas très clair ?

Vous auriez la référence de votre commande ? Le numéro ID du NAV V2 ?

Sébastien

[olivier92]

bonjour.

Merci Sebastien sa c'est arrangé il fallait le laissé allumée quelque minute pour qu'il se mette a jour.

Merci

[Sébastien]

Tant mieux

Sébastien

[Nexloonah]

Bonjour,

J'espère être dans la bonne rubrique. J'ai voulu m'abonner pour 1 an à Icoyote sur mon IPhone . J'ai reçu un mail de confirmation avec un code abonnement à rentrer. Lorsque je valide ce code, rien ne se passe. Le bandeau de validation devient bleu quelques secondes puis plus rien. J'ai fait la manip deux fois mais toujours rien. En plus j'ai reçu deux mails de confirmation avec deux codes différents. J'espère ne pas payer deux fois l'abonnement de 49,90 euros. L'orque je vais sur Icoyote, il me dit que mon abonnement est arrive à expiration....
Pouvez vous m'aider s 'il vous plaît ?!

Merci a vous

Nexloonah

[MKI]

A partir du moment où tu n'as pas un Coyote Classic, forcément, non, tu n'est pas dans la bonne section!

[michel33]

Bonjur a tous ,comme me l'a demandé Grognon je poste mon message dans la bonne section en espérant un coup de main:
Durant les 6 mois d'abonnement gratuit mon coyote me signalait les éclaireurs, les nouveaux radars fixes et mobiles, à l'époque ou cela était autorisé. Depuis plus de 6 mois maintenant et en discutant avec un collègue à qui j'ai conseillé d'acheter un Coyote et qui m'a raffraichit la mémoire, je me rend compte que mon coyote ne me sert que de compteur de vitesse. Je ne "vois" plus aucun éclaireur, pas de zone de danger, pourtant je suis à Bordeaux ou mon collègue me dit qu'il en voit beaucoup, et même cet été ,en août, sur l'autoroute Paris Bordeaux, aucun éclaireur. J'ai beau reinitialiser ,régler, rien n'y fait. J'ai même tenté plusieurs fois la mise a jour de mon appareil suite au mail de Coyote , sans succès. Quelqu'un peut-il m'aider car j'ai l'impression de payer un abonnement pour rien!Je n'ai pas de date de fin d'abonnement sur mon appareil et je ne trouve pas d'endroit sur le site coyote ou valider mon abonnement qui finit en février 2013

[MKI]

Message fusionné dans le sujet déjà existant...

[Sébastien]

Vous avez vérifié si votre appareil se connectait au GSM ? (Plus d'infos dans la FAQ)

Sébastien

[michel33]

Bonjour a tous ,comme me l'a demandé Grognon je poste mon message dans la bonne section en espérant un coup de main:
Durant les 6 mois d'abonnement gratuit mon coyote me signalait les éclaireurs, les nouveaux radars fixes et mobiles, à l'époque ou cela était autorisé. Depuis plus de 6 mois maintenant et en discutant avec un collègue à qui j'ai conseillé d'acheter un Coyote et qui m'a raffraichit la mémoire, je me rend compte que mon coyote ne me sert que de compteur de vitesse. Je ne "vois" plus aucun éclaireur, pas de zone de danger, pourtant je suis à Bordeaux ou mon collègue me dit qu'il en voit beaucoup, et même cet été ,en août, sur l'autoroute Paris Bordeaux, aucun éclaireur. J'ai beau reinitialiser ,régler, rien n'y fait. J'ai même tenté plusieurs fois la mise a jour de mon appareil suite au mail de Coyote , sans succès. Quelqu'un peut-il m'aider car j'ai l'impression de payer un abonnement pour rien!Je n'ai pas de date de fin d'abonnement sur mon appareil et je ne trouve pas d'endroit sur le site coyote ou valider mon abonnement qui finit en février 2013
Ce coup j'espère que j'ai tout bon, section, sujet etc...

[MKI]

Dans la bonne section ne veut pas dire de créer un autre sujet sans prendre la peine de consulter ceux existant déjà... Message fusionné dans le sujet déjà existant...

[michel33]

Je jette l'éponge!!