Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by jeanjean28 on 26/6/2012, 02:53

hollowman wrote:moi c 'est pareil Date de fin d'abonnement 03/10/2021
ca fait 2 mails que je leur envoie qui reste sans reponse je voudrais arreter ce service qui pour moi melange tous sur la route
bonjour, je me presente, je dis bonjour Very Happy
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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Thibaud on 28/6/2012, 10:58

Bonjour hollowman,

Afin que nous précisions votre problème d'abonnement ensemble, envoyez moi un MP avec les informations suivantes svp :

ID Coyote
Nom - Prénom
Résumé du Problème
N° de téléphone

Merci d'avance

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by jeanjean28 on 29/6/2012, 05:24

avant qu'il envoie un MP je crois qu'il doit avoir au moins 10 messages nan??
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Problème abonnement (durée 120 mois)

Post by Flams99 on 2/7/2012, 19:44

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum car je viens d'acheter un mini coyote plus d'occasion.

Je suis commercial donc j'en ai mare des stages de préventions routière pour récupérer mes points.
Je viens de m'inscrire sur le site moncoyote, je rentre les infos de mon coyote et quand j'arrive sur la page abonnement, je m’aperçoit que le coyote dispose d'un abonnement mensuel sur une durée de 10 ans!! Le soucis c'est que mois je ne veux pas m'engager pour 10 ans mais juste pour un ans, que faire?

Voici une capture d'écran (j'ai supprimé les ID et mon nom).



Est ce que quelqu'un peut m'aider et m'expliquer comment changer cette durée?

Merci.

Bonne soirée


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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Tigrou66 on 2/7/2012, 19:53

J'ai le même problème que toi (voir mon post) mais juste à la fin de ma période d'abonnement ; ça ressemble fortement à un bug et il faut espérer que ce sera vite corrigé ; j'ai écrit au service client ; j'espère que ça ne va pas le faire aussi à l'issue de la période d'essai du icoyote...

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Flams99 on 2/7/2012, 19:55

Merci Tigrou66, en ce qui me concerne le coyote à 18 mois, je ne pense pas donc pas avoir de période d'essais, je vais appeler le service client demain.

J'ai accès aux factures de l'ancien propriétaire et je vois qu'il se fait débiter de 12€ tous les mois depuis 1 ans et demie alors que lui croyait ne pas avoir renouveler son abonnement au bout d'un ans.

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Flams99 on 2/7/2012, 19:59

Je pense qu'il s'agit d'un beug car quand je vais dans les "info abonné" dans le coyote il met "fin d'abonnement 05/05/2012" ce qui correspond bien aux infos données par l'ancien propriétaire.

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Tigrou66 on 2/7/2012, 20:06

La page que tu as capturée me proposait de renouveler pour un an ou deux ans ou bien de "décider plus tard" (ou quelque chose de ce genre je ne sais plus).J'ai donc choisi cette dernière option pensant qu'il n'y aurait pas du tout de reconduction.C'est quand même très ambigu.

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Flams99 on 2/7/2012, 20:07

Exactement, j'ai fait comme toi.

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Tigrou66 on 2/7/2012, 20:07

A moins que ce soit une façon d'indiquer que l'abonnement est reconduit mois par mois...

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Flams99 on 2/7/2012, 20:09

Oui mais dans ce cas là, comment faire pour l'arrêter? On nous le propose peut être qu'au bout de 12 mois vu que c'est l'engament minimum obligatoire même si on choisit la formule mensuel.

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by redbull78 on 2/7/2012, 20:11

Toutes les réponses En première page du sujet existant déjà, ce n'est qu'un bug, tu peux résilier quand tu veux. Bienvenue!

Je fusionne. Wink

_________________
Rappel des Règles à lire : ici  Cool

Et la FAQ (Foire aux questions) COYOTE c'est : Wink

En cas de questions pour le SAV, vous pouvez contacter CAMILLE de la Team Coyote Wink
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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Tigrou66 on 2/7/2012, 20:14

Flams99 wrote:Je pense qu'il s'agit d'un beug car quand je vais dans les "info abonné" dans le coyote il met "fin d'abonnement 05/05/2012" ce qui correspond bien aux infos données par l'ancien propriétaire.

Pareil pour moi : abonné jusqu'au 29/06/2012


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Mefiance !!!

Post by françois amc14 on 10/7/2012, 10:23

Pour ma part, je pensais avoir eu de la chance concernant mon abonnement, renouvelé le 28/06/2012 et reconduit jusqu'en 2016 ! Mais j'ai déchanté en regardant mon relevé de compte : 3 prélèvement de 250 € d'affilé ! Le sevice client s' en occupe, mais le délai annoncé pour le remboursement des 500 € ne me convient pas franchement : 1 mois ! Nous sommes le 10/07/2012, on va voir combien de temps ça va prendre !!!

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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Romaob on 10/7/2012, 10:27

2ème message pratiquement identique au 1er

on ne répondra pas partout où tu posteras Rolling Eyes
commences déjà par la section présentation du forum...

_________________
Arrow Le forum n'est pas le SAV Coyote donc passage par la section présentation ICI

Arrow ASSISTANCE EN LIGNE / SAV : 01 76 49 48 47 (prix d'appel local)
 
Arrow La FAQ Coyote est à lire : ICI
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svp un avis

Post by baugey jean-pierre on 20/1/2013, 07:29

je possède un abonnement mensuel pour un coyote v1 , celui ci s'arrete le 09 07 2021 .
pourquoi cette date ?
merci de me répondre si je suis au bon endroit .
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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Grognon on 20/1/2013, 10:32

Fusionné

_________________
Merci d'utiliser un français correct sur ce forum  
*******************************************

N° de téléphone du service clients (tous appels): 01 76 49 48 47

Consultez la FAQ pour une bonne utilisation de votre appareil et du forum et vérifiez si un sujet n'existe pas déjà avant de poser des questions sur le forum  Wink

Les zones de travaux balisées ou les bouchons "habituels" ne sont pas des perturbations !  Evil or Very Mad

*******************************************
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Re: Abonnement pendant 10 ans ? [réponses page 1]

Post by Denis31 on 20/1/2013, 11:43

JP, tu es en tacite reconduction d'abo mensuel, donc Coyote met une date de fin éloignée...

_________________
Guest
Les boutons gauche/droite servent uniquement à signaler des "zones à risque"  Wink

Les perturbations sont à signaler "seulement avec le bouton central" des appareils qui en ont un.

N'hésitez pas à infirmer les fausses alertes (douanes, simples contrôles etc...) qui polluent le système !


Appels service client - N° unique  : 01 76 49 48 47
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