Incapacité à aller sur "profil" pour commencer ç s'abonner

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Incapacité à aller sur "profil" pour commencer ç s'abonner

Post by houeix on 19/9/2011, 09:27

Bonjour,

J'ai acheté un coyote dans ma région (à Liège, en Belgique) qui arrive en fin de période de promo,

Impossible de m'identifier avec le code d'accès et le mot de passe (que je me suis fait renvoyer par le site mon coyote.com pour plus de sûreté, qui a été confirmé.)

Quand je recherche à m'enregistrer à nouveau, je ne trouve d'ailleurs que le choix de "France" et aucun autre pays, je me demande alors comment le site me renvoie confirmation de mon mot de passe, si on ne peut s'enregistrer que sur la France (il y a trois mois, je me suis enregistré, visiblement, mais je me demande comment j'ai fait...)
J'ai envoyé un message au site... Resté sans réponse, mais c'est récent... Donc, je prends la solution du Forum.
Si mon coyote arrive en fin d'abonnement et qu'il me demande d'aller sur mon profil, je n'y parviendrai pas mieux que maintenant...
Que me conseillez vous de faire et QUI dois-je contacter.

Merci d'avance pour votre réponse.
JP

houeix
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Re: Incapacité à aller sur "profil" pour commencer ç s'abonner

Post by matth on 19/9/2011, 09:53

utilise ton id et son sn pour acceder au site en passant par la fonction enregistrer
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Re: Incapacité à aller sur "profil" pour commencer ç s'abonner

Post by houeix on 19/9/2011, 10:55

Bonjour, Merci pour votre réponse,

mais lorsque je fais cela, ID + SN en passant par "enregistrement" (comme si je venais d'acheter mon coyote) je tombe sur un questionnaire qui ne reconnaît qu'une adresse de "facturation" ou de "livraison " en France, et uniquement départements français. Désolé de paraître un peu "lourd" mais j'ai essayé de faire ce que vous dites, il affiche mon nom mais c'est tout.
merci encore de me guider ou de me "connecter" à quelqu'un qui peut le faire encore plus précisément

Merci d'avance pour vos réponses

houeix
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Re: Incapacité à aller sur "profil" pour commencer ç s'abonner

Post by Sébastien on 19/9/2011, 16:26

Il faut désormais obligatoirement passer par l'accès mon compte et non enregistrement pour accéder à son compte.

Si vous ne vous souvenez plus de vos codes, cliquez sur le lien mot de passe oublié.

Sébastien

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