Impossible de s'enregistrer !

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Impossible de s'enregistrer !

Post by Marseille-007 on 10/11/2009, 23:08

Bonsoir à tous,
Je voudrais savoir si je suis le seul à galérer avec notre fournisseur.
J'ai eu le malheur d'acheter chez Boulanger un Mini Coyote avec 15 euros de remise parce qu'il avait "fait l'objet d'une première utilisation", le 22 septembre.
tout va bien jusqu'au 20 octobre, où mon coyote me dit: "fin d'abonnement proche"
Je vais donc sur le site pour m'enregistrer. Là, impossible, un "propriétaire" précédent avait son compte toujours actif.
J'envoie donc un mail le 20 octobre ................et depuis pas de réponse.
Aujourd'hui le 10 novembre, je me décide à téléphoner ( à 0.34 cent/min) à 13 heures
Très gentiment accueilli, après avoir laissé mes coordonnées, on me dit faire le nécessaire immédiatement avec une confirmation de nouvelle identification.
Ils ont du perdre mon mail !

Marseille-007
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Re: Impossible de s'enregistrer !

Post by Sébastien on 12/11/2009, 09:10

Il suffit simplement de remplacer les coordonnées de l'ancien propriétaire par les votres.

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Re: Impossible de s'enregistrer !

Post by Marseille-007 on 12/11/2009, 13:46

Bonjour Sébastien,
Merci pour votre intervention.
J'ai effectué les modifs... et cela a été enregistré.
Par ailleurs je viens d'avoir un mail du service client.
Tout semble donc rentrer dans l'ordre.
Merci et à bientôt.

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Re: Impossible de s'enregistrer !

Post by Sébastien on 13/11/2009, 09:22

De rien Wink

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