Problème code restauration abonnement

[simjuls]

bonjour a tous....
j'ai telechargé sur mon iphone l'application, et apres 1 mois d'essai gratuit, concluant d'ailleurs, je decide de m'abonné. coyote m'envoie donc un code d'abonnement par mail que je rentre dans l'application et quand je valide rien ne se passe!!! quelqu'un peut-il m'aider?????
d'avance merci!!!!

[depralex]

salut, meme soucis, voir mes posts. je suis en attente, je pense que c'est un bug

[nesko]

Bonjour, même soucis, j'ai acheté l'abonnement la semaine dernière. Résultat : les 50€ sont bien débités de mon compte (aucun soucis de ce coté la bien sur...) mais je n'ai accès à rien, on ne sait pas à qui s'adresser, merci icoyote.

[GUILLOU Alain]

Bonsoir à tous
Dans le même cas que vous , aimerais bien qu'une solution "RAPIDE" soit trouvée.
MERCI à l'équipe Coyote de se pencher sérieusement sur le problème ou de nous tenir informé au plus VITE.

[Sébastien]

Avez-vous effectué les procédures données plus haut pour recevoir de nouveau le mail ?

Sébastien

[GUILLOU Alain]

Bonjour

NON , je n 'ai pas fait. Mais j'aimerais avoir le détail exact et à qui dois je m'adresser concernant cette procédure afin de débloquer cette situation qui n'a que trop durée.
MERCI pour votre aide.

A. GUILLOU

[delric]

Bonjour,
Je rencontre le même problème suite à la réinstallation de l'application.
Merci de m'indiquer la démarche à suivre .
Eric

[Thierry02]

Personne n'a une idée ? J'ai le même souci le bouton valider repasse au gris après être bleu quelques secondes ...

[libr]

J ai beau saisir le code et cliquer sur valider , c est comme je pisxxxx dans un violon

Quand on pense que c est un produit payant c est vraiment se moquer du monde

[nesko]

Bon soit coyote regle le probleme rapidement, soit ils organisent le remboursement aux clients non satisfaits. et c'est peu dire car je n'ai meme pas pu utiliser l'application.

[nico03]

Même problème,

quelqu'un a-t-il pu obtenir la solution???

Merci

[janno59]

Finalement après une semaine de lutte j'ai réussi à activer mon coyote .
Mais maintenant quand je le lance il me dit que je dois m'abonner hors je le suis depuis une semaine.
J'ai donc renseignė mon code abonnement reçu la semaine dernière par mail mais j'ai beau cliquer sur valider rien ne se passe et quand je quitte et relance je reviens sur la page abonnement ?
Ça devient vraiment pénible pour avoir un bidule qui fonctionne


Jean

[depralex]

on commence à etre une dizaine a avoir le meme probléme, nous pouvons commencer a ésperer etre pris au serieux sur ce bug ....
De plus je me permettrais de faire une demande collective, pour que la date de fin d'abonnement soit au moins decallée d'autant de jours que ceux perdu.. + 10 a 20 euros de hotline pour ma part.
ceci me parait evident.

pour ma part depuis le 21/10.

[janno59]

Avez-vous effectué les procédures données plus haut pour recevoir de nouveau le mail ?

Sébastien

Bonsoir Sėbastien ,
Je ne vois rien plus haut ?
Peux tu nous indiquer où ce trouve cette procédure stp ?

Jean

[nico03]

Bonsoir, j'ai essayé en désactivant le 3 G et j'ai pu valider. J'attends demain de voir si ça fonctionne.....

[nico03]

Erreur, ça ne marche toujours pas. Je n'arrive pas à valider le code abonnement.....

[nico03]

Et pour répondre à Sébastien, j'ai reçu un nouveau code et ça ne marche toujours pas....le problème est identique.... ????
Merci de votre aide

[sunshine]

Bonjour,

idem, j'ai restauré mon Iphoen tout, rien n'y fait !

Je pars demain et je ferais bcp de route les prochains jours, donc Coyotte il me le faut, surtout que j'ai déjà été débité !!!

[nesko]

Bon ca va faire une semaine... ca commence à bien faire, j'aimerais être remboursé ou la société coyote a intérêt à nous décaler l'abonnement d'au moins autant de jours. Si l'argent n'avait pas été prélevé sur mon compte, je ne dirais rien mais là c'est trop. Et on ne sait même pas à qui s'adresser, on est juste bon pour payer... j'ai autre chose à faire que venir tous les soirs sur le forum pour voir si une solution a été trouvée. Coyote pourrait au moins communiquer un minimum.

[nico03]

Idem, j'ai été prélèvé et je ne peux pas m'en servir.... A qui s'adresser ?