[Résolution en cours] Problème code restauration abonnement

[jerome5]

Normalement, les problèmes de codes de restauration d'abonnement sont corrigés ce jour.

Si vous aviez un problème, merci d'appeler le Service Clients directement.

[pedro6210]

je ne reçoit pas le mail pour activer l'application !

[janno59]

Bonjour ,
Alors voici ce que j'ai fais:
Réinstalle de l'appli
Renseigné le mail
Ensuite il me bascule sur la page abonnement
Je renseigne le code
Il m'affiche le message "abonnement terminé"

[aubade]

Bonjour ,
Alors voici ce que j'ai fais:
Réinstalle de l'appli
Renseigné le mail
Ensuite il me bascule sur la page abonnement
Je renseigne le code
Il m'affiche le message "abonnement terminé"

Idem, même manipulation et au final le message suivant apparait:"transaction non trouvée ou abonnement terminé"

[janno59]

Bonjour ,
Alors voici ce que j'ai fais:
Réinstalle de l'appli
Renseigné le mail
Ensuite il me bascule sur la page abonnement
Je renseigne le code
Il m'affiche le message "abonnement terminé"

Bon maintenant j'ai une nouvelle fois réinstaller et maintenant il me dit d'attendre le mail d'activation
Ben j'attends , j'attends , j'attends mais rien n'arrive !!!
Jerome5 je t'ai envoyé hier par MP mon mail et code abonnement .

[janno59]

Je viens de recevoir le mail d'activation et deviner quoi?
Roulement de tambour tatata
"erreur interne merci de réessayer ultérieurement "
Je vais péter un câble

[mc-love-cm]

Bonsoir, exactement pareil que vous tous ! j'ai tous fait et sa me dit "Transaction non trouvée ou abonnement terminé"
et sa me fait sa depuis au moins deux semaines ..
Alors que j'ai pris un abonnement d'un an ya a peine 2 mois !
jpensé que vous allez regler sa par une mise a jour de l'application mais bon apparement non !
donc merci de faire sa au plus vite et de nous tenir au courant car payer pour rien c'est bon quoi ..

[community1313]

J'ai payé mon abonnement il y a trois semaines, 49 euros à la poubelle pour un service qui ne fonctionne pas, j'aimerai connaitre les recours juridiques pour éviter les arnaques sur internet.

[jerome5]

Comme expliqué en 1er post, sans les éléments par MP, je ne pourrai rien faire pour vous

[Romaob]

pour débloquer les MP il y a la FAQ Coyote
forum = présentation

[zorglub33]

Je me suis lancé ... et c'est passé. Ouf. (c'est pas pour autant que je suis sur et certain d'avoir fait le bon choix mais ça c'est un autre débat).
Une question néanmoins : pourquoi l'AppStore affiche-t'il une promo 12 mois + 2 mois offerts au même prix alors qu'elle n'est pas accessible lors de l'achat d'abonnement ?
Merci

[jerome5]

C'est une offre de fidélisation uniquement destinée aux utilisateurs 1 an arrivant en fin d'abonnement.
L'offre s'arrête lundi.

[aubade]

pour débloquer les MP il y a la FAQ Coyote
forum = présentation

bonjour,

j'aimerai bien envoyer mes infos en MP mais quand je veux le faire, j'ai le message suivant:
"Votre nombre de messages dans le forum ne vous permet pas d'envoyer des messages privés."

Pourtant je me suis présenté sur le forum.

[Romaob]

FAQ Coyote et non FAQ

[community1313]

Ce produit étant non fonctionnel, je demande qu'on me rembourse sans quoi je trouverai un moyen d'attaquer la société coyote pour cet abus de confiance, et je suis loin d'être le seul dans ce cas!

[jerome5]

Si tu veux une solution technique, tu lis le 1er post.
Sinon tu appelles le Service Client.

[julienboudet]

Bonjour, J'ai suivi la procédure toujours le meme probleme :
"Transaction non trouvé ou abonement terminé"
Alors que mon abonement est en court. mais j'ai changé de téléphone .
J'essaye en MP ....

[janno59]

Bonjour,
je n'arrive plus à activer mon coyote il m'affiche :
"erreur interne merci de réessayer ultérieurement "
Je ne reçois plus de mail d'activation.
Pouvez vous m'aider?
J'ai appliqué la procédure et envoyé à jerome5 en Mp les infos

[janno59]

Bon je suis arrivé à activer en changeant le brother et le mail mais je ne passe pas l'epreuve du code abonnement ,il m'affiche toujours " transaction non trouvée ou abonnement terminée "
Jerome5 je t'envoie le code et le mail de nouveau .

[pitrack dalquie]

Normalement, les problèmes de codes de restauration d'abonnement sont corrigés.

Si vous aviez un problème, merci de suivre la procédure suivante :
- désinstallation de l'appli
- réinstallation de l'appli
- saisie de l'email (attention de ne pas vous tromper)
- cliquer sur le lien activer du mail
- voir le message "appli activé"

Lors de la saisie du code de restauration d'abonnement, faire attention aux caractères et ne pas confondre des O avec 0 ou des l avec des i ou des 1.

Si vous avez eu un souci sur cette procédure, merci de préciser à quel moment et de m'envoyer par MP :
- l'email utilisé dans l'appli
- le code de restauration d'abonnement
- le message d'erreur

Ne rien mettre dans ce topic, ces données sont personnelles !!!

je viens de faire ce que vous dites, j 'ai bien reçu le code d'activation mais quand je retourne sur l'appli icoyote elle reste sur le message suivant "merci ! Consultez votre e-mail et rendez vous tout de suite sur iCoyote!" l'appli est bloquer sur ce message. Que faire merci de votre compréhension.