Problème code restauration abonnement

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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Jerome on 29/11/2011, 10:07

Les autres, il faut réessayer et si ca ne refonctionne pas, m'en informer en cas de soucis.

Je déduis que ceux qui ne m'ont pas recontacté ont résolu leurs soucis Wink
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by janno59 on 29/11/2011, 11:10

jerome5 wrote:Les autres, il faut réessayer et si ca ne refonctionne pas, m'en informer en cas de soucis.

Je déduis que ceux qui ne m'ont pas recontacté ont résolu leurs soucis Wink
Toujours le même problème pour moi.
Le code abonnement affiche abonnement termine ou transaction....
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Jerome on 29/11/2011, 11:22

je demande janno Wink
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by aubade on 29/11/2011, 18:25

J'ai encore essayé je supprime l'application, je la remets, je rentre mon adresse mail...je ne reçois pas de mail de confirmation, l'écran achat d'abonnement apparait, je rentre mon code d'abonnement et cela se termine par: "transaction non trouvée ou abonnement terminé"
Combien de temps cela va-t-il durer Question
Cela commence sérieusement à m'agacer. Evil or Very Mad

aubade
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by pedro6210 on 29/11/2011, 18:46

aubade wrote:J'ai encore essayé je supprime l'application, je la remets, je rentre mon adresse mail...je ne reçois pas de mail de confirmation, l'écran achat d'abonnement apparait, je rentre mon code d'abonnement et cela se termine par: "transaction non trouvée ou abonnement terminé"
Combien de temps cela va-t-il durer Question
Cela commence sérieusement à m'agacer. Evil or Very Mad

Idem pour moi !!!
Jerome 5 est ce qu'il faut t'envoyer un MP pour prendre nos demande en consideration ???

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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Jerome on 29/11/2011, 18:47

Demain je vous prends au cas par cas.
Aujourd'hui on coupait les versions non conformes.
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by janno59 on 29/11/2011, 20:32

Pour info,
j'ai installé pour voir l'app sur mon ipad ,il s'est installé sans demandé de renseigner le code et il m'affiche bien la date de fin au 20 oct 2012 .
Mais bon ça prend un peu de place l'iPad dans la bagnole. Wink
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Jerome on 30/11/2011, 14:21

corrigé pour Sauty Pierre et Ben63
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Jerome on 30/11/2011, 14:37

idem pour ffpn @ xxxxxxxxx.fr (désolé je ne retrouve plus le message privé)
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by tab31 on 30/11/2011, 14:55

bonjour, Je ne sais pas si je doit récréer un post pour le meme probleme...
J'ai lu un peu ce qu'il y avait marquer auparavant. J'ai donc changer mon iphone 4 pour un 4s et maintenant ca ne marche plus...
Lorsque je rentre mon mail pour mon code de confirmation, on me dit que mon email n'existe pas d'abonnement pour ce mail, alors que j'ai bien sur ce mail un mail de confirmation d'abonnement pour coyote...


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Re: Problème code restauration abonnement

Post by pedro6210 on 30/11/2011, 16:58

Ok pour moi ça marche merci jerome5.
Sinon coyote nous offres pas un mois pour le dédommagement ??

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Re: Problème code restauration abonnement

Post by poupou40 on 30/11/2011, 17:24

bonjour je découvre ce forum aujourd'hui avec joie et désespoir en fait.

Pour ma part, avec la mise à jour d'hier, je me suis retrouvé comme beaucoup à priori avec abonnement non valide ( il était ok jusqu'en 03/2012)
J'ai désinstallé, réinstallé, rentré mon email d'enregistrement et rien toujours le même problème.
J'ai essayé avec plusieurs mails différents et toujours pareil.
J'ai voulût rentrer mon code de restauration : "transaction non trouvée ou abonnement terminé"

J'ai finit par repayer un abonnement d'un an, il m'a dit que j'avais déjà acheté, j'ai cru être sauvé et finalement il m'en coute 49,90€ et mon abonnment est de nouveau fonctionnel jusqu'en 12/2012.
Moralité, j'ai perdu 3 mois d'abonnement et je suis un peu dégouté par la situation.
J'ai recu un nouveau code de restauration c'est chouette Very Happy mais bon mon ancien aurait du fonctionner jusqu'en mars 2012.
Si quelqu'un peut me renseigner pour avoir un dédommagement, des mois en plus ou autre .....??

D'avance merci et longue vie à ceux qui donnent de leur temps pour aider les autres Wink
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by aubade on 30/11/2011, 18:20

je suis chat noir ??? Application qui ne fonctionne pas, toujours le même message ( voir mes posts précédents).
Jerome5 au secours.

aubade
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Fred92 on 30/11/2011, 20:53

Bonjour,

Depuis le 10 Novembre, je suis passé de l'iPhone 4 au 4S (iOS 5.0.1) et je ne peux toujours pas reactiver mon abonnement sur le nouvel iPhone.

Je viens de faire pour la Nieme fois la procedure suivante:
- désinstallation de l'appli
- arret et redemarrage de l'iPhone
- réinstallation de l'appli
- lorsque je rentre dans l'appli, elle me demande mon email ,je le saisi et l'envoie.
- depuis hier je ne recois plus l'email d'activation, mais comme j'ai une dizaine d'email avec le code d'activation je le connais.
- je vais dans parametre - achat d'abonnement
- saisi mon code abonnement (pas facile car il est caché par le clavier)
- je valide et j'ai le message : "transaction non trouvée ou abonnement terminé"
dommage car il allait jusqu'a début aout 2012...

j'ai essayé en Wifi en 3G, cela ne change rien.

Merci de votre support
Bien à vous

Fred92
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by poupou40 on 30/11/2011, 21:51

Ben oui !!!!! En payant ça remarche Sad

Même que tu peux te faire renvoyer le code plein de fois !!!

Tu peux même écrire un mail on te réponds que le store ne gère pas les abonnements

Enfin bref je m'etale pour rien j'aî payé...!

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Même souci

Post by Ecthelion on 1/12/2011, 11:00

Bonjour, je rencontre le même souci que tous, suite à réinstallation de iCoyote sur mon nouvel iPhone. Je vais envoyer un MP...

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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Romaob on 1/12/2011, 11:04

super tu n'as pas lu la FAQ Coyote avant de commencer
ni passé par la section présentation du forum...
rien qu'en lisant la page précédente tu l'aurais vu
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Ecthelion on 1/12/2011, 11:05

Qqun sait-il combien on doit enver de message avant de pouvoir envoyer un MP? SVP?

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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Jerome on 1/12/2011, 11:10

10, va dire bienvenue à tout le monde dans le post présentation
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by janno59 on 1/12/2011, 17:46

Et pour moi toujours rien ?
J'entame la 6eme semaine là Evil or Very Mad
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by aubade on 1/12/2011, 18:27

Pareil, ne fonctionne toujours pas. M. Coyote, nous étions là pour vous soutenir en mai....ne nous oubliez pas, un client heureux c'est un client qui revient.

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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Romaob on 1/12/2011, 19:12

aubade ici c'est un forum
Jérôme vient sur son temps libre
contacte les en direct si ça ne te conviens pas...
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Jerome on 1/12/2011, 20:49

Temps libre temps libre, je ne me coupe pas assez du taff, même les soirs et we Wink

Pour les gens toujours bloqué, merci de me renvoyer les infos précises.
Je ferai suivre demain alors que je serai en congé ce vendredi Smile
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by aubade on 2/12/2011, 08:33

Romaob wrote:aubade ici c'est un forum
Jérôme vient sur son temps libre
contacte les en direct si ça ne te conviens pas...

Romaob je suis d'accord avec toi, mais un forum reste tout de même un lieu de discussion.
je reconnais le travail fourni à la communauté par Jerome5 et l'en remercie. Very Happy
je viens de contacter Coyote pour mon problème. Je vous tiens au courant.

aubade
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Re: Problème code restauration abonnement

Post by Fred92 on 2/12/2011, 14:22

Bonjour,

Depuis le 10 Novembre, je suis passé de l'iPhone 4 au 4S (iOS 5.0.1) et je ne peux toujours pas reactiver mon abonnement sur le nouvel iPhone.

Je viens de faire pour la Nieme fois la procedure suivante:
- désinstallation de l'appli
- arret et redemarrage de l'iPhone
- réinstallation de l'appli
- lorsque je rentre dans l'appli, elle me demande mon email ,je le saisi et l'envoie.
- depuis hier je ne recois plus l'email d'activation, mais comme j'ai une dizaine d'email avec le code d'activation je le connais.
- je vais dans parametre - achat d'abonnement
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- je valide et j'ai le message : "transaction non trouvée ou abonnement terminé"
dommage car il allait jusqu'a début aout 2012...

j'ai essayé en Wifi en 3G, cela ne change rien.

Merci de votre support
Bien à vous.

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