Coyotistes sans ordinateur

[guytancrez]

Certains coyotistes ont fait l'acquisition d'un appareil COYOTE sans posséder d'ordinateur portable ou de bureau.
Ces coyotistes ne sont pas au courant des nouveautés sur les mises à jour en conformité de leur appareil et notamment du retard sur la mise en conformité du Nav V2 d'ailleurs les utilisateurs de NavV2 possédant un PC ne sont pas plus au courant sur la date de mise à jour hors délai .

MON COYOTE pourrait peut-être rédiger un courrier explicatif sur les nouvelles fonctionalités et en même temps envoyer un mail sur ce retard aux possesseurs de Nav V2.



Guy TANCREZ

[Sébastien]

Ces utilisateurs restent marigaux et non connus de nos services, il faudrait donc pour les toucher envoyer un courrier à tous nos utilisateurs... Donc compliqué.

Il reste le renseigenement en magasin ou via notre service clients.

Sébastien

[loulou]

"Ces utilisateurs restent marigaux"

Il faut sans doute lire "marginaux" sinon la phrase ne veut rien dire.

L'utilisation du coyote repose sur un contrat soumis à des règles.

Ces règles permettent elles selon vous :
- qu'en utilisant un produit acheté légalement, modifié depuis par le seul fournisseur, un utilisateur de bonne foi soit sanctionnable ?
- qu'un vendeur soit exonéré de tout mettre en œuvre pour que son client ne se retrouve pas hors la Loi ?

Bien sur, nul n'est censé ignorer la Loi, mais le partage des responsabilité est une réalité.

Ne serait il pas plus professionnel, plus conforme à l'idée que l'on se fait d'une entreprise de service honorable, de mentionner que vous ferez le nécessaire pour prévenir tous vos usagers, même marginaux, des risques qu'ils encourent en utilisant le matériel et le service que vous vendez ?

Enfin, je souhaite bien sur que la société coyote respecte la loi, elle y est obligée.
Mais à mon sens l'application par avance des textes qui ne sont pas promulgués au Journal Officiel, est contraire aux règles de la démocratie.

Pour conclure : le mercantilisme ne peut pas être la justification d'un recul des droits et des devoirs de chacun.

Bien à vous.

[Grognon]

Mais c'est quoi ce souk
Quelqu'un pose une question sur le fait d'envoyer un courrier plutôt qu'un mail et en voilà un qui débarque et qui nous la joue encore "grand juriste qui touche sa bille en textes de lois" ..et tout ça pour rien dire !!!
J'ai changé de pays ou quoi ? on est parti aux USA ? on peut plus aborder un sujet sans que ça parte en invocations de loi, droit, procès, etc etc ?

[Sébastien]

Bien sur, nul n'est censé ignorer la Loi, mais le partage des responsabilité est une réalité.

Il manque un "s" à responsabilités. On s'arrête là ?

Pour vous rependre :

Ces règles permettent elles selon vous :
- qu'en utilisant un produit acheté légalement, modifié depuis par le seul fournisseur, un utilisateur de bonne foi soit sanctionnable ?
- qu'un vendeur soit exonéré de tout mettre en œuvre pour que son client ne se retrouve pas hors la Loi ?


Sanctionnable de ? Tous nos appareils sont et resteront légaux, ils vont tous recevoir une mise à jour de conformité donc je ne vois pas bien le but de votre question ?...

Pour la deuxième question, même chose, personne ne sera hors la loi...

Sébastien

[Kalium]

Bonjour,

Sauf si on refuse la mise à jour, dans ce cas on devient "hors la loi", ou alors on se retrouve avec une application qui ne fonctionne plus.

Dans les 2 cas, on se retrouve avec un produit qu'on a acheté, et qui ne répond plus au contrat de service proposé lors de l'achat.

Donc pour un service ne fonctionnant plus, que faire d'autre à part demander le remboursement de l'abonnement au prorata jusqu'à la date de fin du contrat ?

[Sébastien]

Le rapport avec le sujet ?

Sébastien