Probleme ID

[Franckie]

Je viens de me connecter sur mon compte et la je vois 3 ID differentes
- Le premier correspond à mon ancien ID de coyote V1
- Les 2 autres ne correspondent à rien de celui qui est inscrit dans mon coyote
celui qui est inscrit dans mon coyote est le 473228
pour info je l'utilise egalement sur mon iphone, mais dans tout les cas j'ai rentré les memes identifiants

Je pense que sebastien devrait pouvoir faire le menage

[Arobase]

J'ai le même souci que toi et le service client m'a apporté la réponse.
Utilisateur d'un boitier et de l'appli Iphone, j'ai bien 2 ID sur mon compte Coyote

[Franckie]

merci pour cette réponse, mais qui m'étonne c'est j'en ai aucune qui correspond à mon boitier

[Sébastien]

Vous n'utilisez pas l'application iCoyote ?

Sébastien

[Franckie]

oui très ponctuellement le week-end, car mon boitier se trouve dans ma voiture de société ceci pour utilisation quotidienne.

[Sébastien]

L'ID sur votre compte doit donc être celui de votre application.

Sébastien

[Franckie]

Désoler de ne pas trouver cela logique, il devrait y avoir une ID boitier coyote correspondante a celui mentionner dans info coyote et une seconde correspondante à l'application iphone.

[Sébastien]

Vous avez deux ID sur votre profil ?

L'un pour le Coyote, l'autre pour l'application, je ne vois pas le coté illogique de la chose ?

Sébastien

[cipat]

bah il a dit avoir 3 ID ...

[Sébastien]

Dans ce cas, il y a eu 2 installations de l'application à coup sur non ?

Sébastien

[Franckie]

permettez moi insister mais pourquoi une des 2 ne correspond pas a celle de mon boitier Coyote ID Coyote: 473228

[cipat]

tu veux pas nous faire un screen... c'est a ni rien comprendre ton histoire

[Cyril la piplette]

tu veux pas nous faire un screen... c'est a ni rien comprendre ton histoire

Ou ré-expliquer tout depuis le debut

Mettre tout les ID qui son sur le profil

Et mettre tes ID boitiers et application

[cipat]

il sait pas a quoi corespond chaque id , ca va etre dur ^^

[Cyril la piplette]

Je ne demande pas qu'il indique a quoi correspond les 3 ID du compte

Mais

- Les 3 ID du compte
- X
- X
- X

- Mes ID
- Mon Mini X
- Icoyote X

J'ai mâché le taf

[cipat]

y va rien comprendre la ! ^^

[Franckie]

effectivement 4273253 et 3333562 correspond à 2 ID Iphone, certaine du l'achat de mon nouvel Iphone
204344 correspond au Coyote V1, il n'est plus en service transfert compte V1 à V2

Le Coyote V2 n'apparait pas et son ID est le 473228,
c'est peut être c'est pour cela que je n'ai jamais reçu la mise à jour 47

[caribs]

effectivement 4273253 et 3333562 correspond à 2 ID Iphone, certaine du l'achat de mon nouvel Iphone
204344 correspond au Coyote V1, il n'est plus en service transfert compte V1 à V2

C'est surtout que tu dois avoir crée un autre compte avec ton V2 au moment de l'enregistrement

J'ai exactement la meme chose avec
Premier compte: cree moi meme
Mon V2 résilié 367842 +ICoyote XX sur Iphone3+Icoyote sur Ipad (apparu a la replication de l'iphone)
Deuxieme compte:cree par le service client
Mon Mini+ actif 820970, Neamoins j'ai bien recu la MAJ sur ce boitier

Impossible de fusionner les 2 par ailleurs
Appelles le service client pour verifier les identifiants de compte
avec ton Coyote V2 qui n'apparait (ID 473228)


c'est peut être c'est pour cela que je n'ai jamais reçu la mise à jour 47
non rien a voir, je l'ai eue comme expliqué plus haut

[cipat]

bah tu rentre ton id et sn dans le formulaire d enregistrement et tu va tomber sur le compte ou il se trouve.... et après faut voir....

[Sébastien]

Bien joué caribs, c'est effectivement ça.

Il y a bien deux comptes.

Sébastien