Renouvellement d'abonnement

[GUINET Jacques]

Mon abonnement se termine le 15/2/2012 et lorsque je souhaite renouveller mon abonnement impossible.
Si vous pouvez me donner la procédure car je suis allé dans mon compte suite à réception de l'info sur mon coyote et pas d'accés à renouvellement pour pouvoir valider.

Merci

[lamiss19]

Bonjour,

Normalement le premier message sers à se présenter ici:
http://www.moncoyote-forum.com/f1-presentation

après il serait bon que tu lises la FAQ et la FAQ Coyote

si tu disposes bien d'un Nav V2, il y a peut-être la réponse à ta question ici :
http://www.moncoyote-forum.com/t11378-labonnement-du-coyote-nav-v2-nest-pas-active

j'espère t'avoir aidé

[toupillon]

bonjour,
En faite, tu ne trouveras pas grand chose sur la FAQ!
Ils semblerai que plusieurs personne, suite à l'attente de la MEC (Mise En Confirmité ) rencontrent ce problême. Il n'est plus possible de renouveller notre abonnement.
Je te conseil de prendre contact avec le service client, car étant donné que nous devons plus nous servir de notre appareil, il y a de forte chance qu'il t'offre des mois gratuit en attendant la MEC. A toi de négocier et tiens nous au courant.
Bonne route!

[Cyril la piplette]

Il y a aucun probleme d'abonnement, il y en a juste qui son en prev mensuel... donc renouv automatique

Et je pense fortement que tu es dans ce cas la

[LUC064]

Bonsoir,

J'ai envoye ce mail il y a plus d'un mois deja et le probleme n'est toujours pas reglé!!!!!!!

"J'ai acheté le 15 Avril un coyote NAV V2 numero 2368662, qui a été changé a deux repises suite à des problemes de fonctionnement.
Je viens donc de recevoir le coyote NAV V2 22351317 Numero IMEI 356895036843731 Numéro SN 43030100006235. Néanmoins, j'ai payé lors de l'achat du premier coyote un abonnement qui doit aller jusqu'au 15/09/2012. Or sur le boitier, il est écrit que l'abonnement expire le 26/12/12. J'ai enregistré le nouveau boitier sur le site, mais la date d'expiration ne correspond toujours pas.
J'ai attendu 48h à 72h comme il était conseillé sur le forum de ce site.
J'ai contacté à plusieurs reprises le service assistance en ligne, en attendant des heures sans aucunes réponses".
Aujourd'hui le coyote ne fonctionne toujours pas, l'abonnement etant expire alors que tout est payé !

Voici la reponse recu le 28/12/2012 et depuis j'attends toujours !

Nous vous confirmons bonne réception de votre courriel. Nous transmettons votre demande au service concerné.
Restant à votre disposition pour de plus amples informations,
Cordialement,
Christophe

Est ce que quelqu'un peut regler le probleme svp ???

[Grognon]

Message fusionné.
Le premier message sert à se présenter sur un forum.
Par ailleurs, c'est un forum d'utilisateurs, pas le SAV de Coyote

[burdigala]

moi perso je ne veux pas renouveler et je recois un mail comme quoi "un abonnement mensuel de 12 € TTC sera prélevé sur votre carte bancaire / compte bancaire afin que vous puissiez continuer à bénéficier des services Coyote." ....
Je ne veux pas renouveler ! et en plus il est ou le "service Coyote" depuis 1 mois et demi?? c'est pas du foutage de gueule ça ???

[Grognon]

Est-ce que tu as notifié à Coyote que tu ne souhaitais pas renouveler
Si tu ne l'as pas fait, inutile de venir hurler

[burdigala]

Sur la page abonnement, j'avais bien coché que je ne voulais pas renouveler l'abonnement ... qui d'ailleurs depuis 2 mois est inutile .... et cette case n'apparait même plus !

[Grognon]

Contactes le service client directement, ça sera plus simple

[antoine36200]

Bonjour je possède un coyote nav 2 depuis 2010 et je n arrive pas a renouveler mon abonnement par les moyens du site coyote. Le site m indique que l'IMEI de mon nav2 n'existe pas et que mon SSID non plus....
Comment puis-je faire??
Merci pour vos réponse

[Grognon]

Fusionné dans le bon sujet

Et le premier message sert à se présenter

[Cyril la piplette]

Appel le service client

[Thibaud]

LUC064, burdigala, antoine36200, je vais vous contacter en MP pour regler cela.
A très vite

Thibaud

[Biancoverdy]

toujours dire bonjour !!! donc bonjour ! j'ai bien lu les diff messages et cela ne m'a pas apporté la solution pour mon réabonnement ,sauf tél au0892 688 910 mais pas le dimanche. Par avance!! je reviens de l'étranger j'aurais aimer avoir mon coyote opérationnel ce jour et pouvoir me réabonner par internet; car une solution de facilité à mes "yeux" .

[Grognon]

Maintenant on est lundi, donc tu peux contacter le service client