[PROCEDURE] En cas de vol de votre Coyote

[Grognon]

1) Faire une déclaration de vol auprès du commissariat ou de la gendarmerie

2) Après la déclaration auprès du commissariat ou de la gendarmerie:
Téléphoner au service client Coyote au 0892 688 910 en vous munissant de l'ID de votre appareil et répondre aux questions concernant votre adresse postale, e-mail, etc .... .

3) 2 possibilités suite à ce vol:

--> Vous voulez localiser votre appareil:

Demandez à la gendarmerie/commissariat une réquisition judiciaire
La gendarmerie la faxera à Coyote Systèmes
et il faut que la gendarmerie recontacte Coyote sous 3 jours pour avoir la dernière position du Coyote

--> Vous voulez seulement arrêter votre abonnement et prendre un nouveau Coyote :
Déclaration de perte ou de vol à demander à la gendarmerie puis envoyez tout cela à Coyote Systèmes à Suresnes en recommandé avec AR pour que vos prélèvements soient arrêtés

4) Rachetez un Coyote et téléphonez au service client pour qu'il bascule l'abonnement de l'ancien sur le nouveau (gardez bien l'ID de l'ancien)

5) ATTENTION pour ceux qui sont en abonnement mensuel avec tacite reconduction
Il n'est pas possible de basculer l'abonnement de l'ancien coyote sur le nouveau
Il faut arrêter l'abonnement de l'ancien !
Attendre la fin des mois gratuits et téléphoner au service client pour prendre un nouvel
abonnement ou le faire depuis l'espace client du site coyote

Merci à Lamiss19 pour la procédure détaillée