Offre commerciale fidélisation

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by ALF84 on 30/3/2011, 12:45

Avec cette offre, cela pose un problème, car si on souhaite une évolution de son coyote mini V1 vers le coyote miniPlus, il va faloir prendre un miniplus neuf avec 3 mois inclus, et il va faloir rendre le V1 avec l’abonnement en cours.

Comme il est pas possible de faire un cumul d’abonnement .. que faire ?

Merci
Guillaume
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Cyril la piplette on 30/3/2011, 12:49

Bah vendre ton v1 avec 4 mois d'abo et faire un transfere d'abo sur le +

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by ALF84 on 30/3/2011, 12:53

Cyril la piplette wrote:Bah vendre ton v1 avec 4 mois d'abo et faire un transfere d'abo sur le +

Oui Smile ( Il doit y avoir 50 annonces sur le bon coin de mini V1 ah ah )
Je pense la même chose ... Donc cette offre n'est pas vraiment faite pour des possesseurs de coyote mais plutôt pour les clients de la concurrence
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Offre de reprise 50 €

Post by pc997 on 31/3/2011, 08:02

Que devient les 4 mois gratuit lors d'un transfert d'abonnement entre un mini coyote V1 (bénéficiant de l'offre de reprise à 50 €) et un mini Coyote plus sachant qu'il est nécessaire de renvoyer le V1 sur lequel les 4 mois gratuit sont transférés pour bénéficier de l'offre de reprise ?

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Romaob on 31/3/2011, 08:12

pc997 wrote:Que devient les 4 mois gratuit lors d'un transfert d'abonnement entre un mini coyote V1 (bénéficiant de l'offre de reprise à 50 €) et un mini Coyote plus sachant qu'il est nécessaire de renvoyer le V1 sur lequel les 4 mois gratuit sont transférés pour bénéficier de l'offre de reprise ?
Fusionné pour éviter que le message se perde...

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by matth on 31/3/2011, 08:19

pc997 wrote:Que devient les 4 mois gratuit lors d'un transfert d'abonnement entre un mini coyote V1 (bénéficiant de l'offre de reprise à 50 €) et un mini Coyote plus sachant qu'il est nécessaire de renvoyer le V1 sur lequel les 4 mois gratuit sont transférés pour bénéficier de l'offre de reprise ?
ils sont perdus

vois reponse de Seb ci dessous


Last edited by matth on 31/3/2011, 08:45; edited 1 time in total
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Sébastien on 31/3/2011, 08:39

Alors dans le cadre d'opération comme celle là, le transfert d'abonnement fonctionne donc vous ne perdez pas les mois inclus.

Ce n'est valable que dans ce genre d'offre.

Sébastien

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by pc997 on 31/3/2011, 08:43

Merci de ta réponse Matth, donc l'offre de reprise fait perdre 48€ (4 mois gratuit à 12€) pour gagner 50€. Super plan pour ceux qui possédent déjà un Coyote!!

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Romaob on 31/3/2011, 08:44

pc997 wrote:Merci de ta réponse Matth, donc l'offre de reprise fait perdre 48€ (4 mois gratuit à 12€) pour gagner 50€. Super plan pour ceux qui possédent déjà un Coyote!!
As tu lu la réponse de Sébastien scratch

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by matth on 31/3/2011, 08:45

pc997 wrote:Merci de ta réponse Matth, donc l'offre de reprise fait perdre 48€ (4 mois gratuit à 12€) pour gagner 50€. Super plan pour ceux qui possédent déjà un Coyote!!
erreur de ma reponse voir Seb ci dessus
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by pc997 on 31/3/2011, 08:49

La réponse de Sébastien est celle que j'attendais mais comment procéder pour éviter que les 4 mois gratuit soit transféré sur l'ancien appareil ?

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Sébastien on 31/3/2011, 08:50

Achetez le nouvel appareil et appeler notre service clients avec les deux numéros de série.

Sébastien

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by pc997 on 31/3/2011, 08:52

Merci

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Opération 50€

Post by pc997 on 31/3/2011, 15:33

Je viens d'appeler le service client avant d'acheter un mini plus et de rendre mon V1 avec l'opération reprise à 50€.
Pour mon cas, cette opération n'a aucune utilité car j'avais souscrit un abonnement 24 mois qui se termine le 26/06/2011
D'aprés le service client, si je veux bénéficier du transfert d'abonnement du solde du V1 sur le mini plus il n'est pas possible en plus d'intégrer la promo 4 mois gratuit car l'écheance du 26/06 serait alors dépassée... (c'est aussi le but d'avoir des mois gratuits de repousser l'écheance de fin de souscription il me semble.)
Donc,on me propose de choisir entre perdre le solde d'abonnement de mon V1 et de me reinscrire avec le mini plus comme un nouveau client et ainsi bénéficier des 4 mois gratuits ou faire un transfert d'abonnement entre le V1 et le mini plus et de ne pas bénéficier des 4 mois gratuits.
On vient de m'expliquer que le cas ne se serait pas présenté si j'avais opté à l'époque pour un paiement mensuel car il n'y a pas de date de fin d'abonnement !!!
La logique commerciale de Coyote laisse réveur.

pc997
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Romaob on 31/3/2011, 15:37

Fusionné...
merci de continuer sur le même post...
re téléphoner, vu la réponse de Sébastien...

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Offre 50€

Post by pc997 on 31/3/2011, 15:42

Romaob wrote:Fusionné...
merci de continuer sur le même post...
re téléphoner, vu la réponse de Sébastien...

Je viens de passer 10 minutes à expliquer la réponse faite par Sébastien à l'opératrice du service commercial sans succés donc j'abandonne puisque personne chez Coyote ne parle le même language.
Désolé.

pc997
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by pierre58 on 13/4/2011, 14:51

Je viens de faire l'achat d'un Mini Coyote Plus + abo 12 mois inclut pour 279,00€ TTC chez un commerçant en ligne.
Lorsque je remplis le formulaire en ligne, j'obtiens un message d'erreur : "Valeur saisie supérieure à la valeur maximum."

Cà serait bien que quelqu'un de chez coyote ou high data, modifie le formulaire.

En relisant les modalités de l'ODR, je suis bien éligible.

pierre58
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by pc997 on 13/4/2011, 15:52

Je pense qu'il faut déduire du montant payé le prix de l'abonnement et entourer sur la facture le prix reel du Mini Plus

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by pierre58 on 14/4/2011, 11:15

pc997 wrote:Je pense qu'il faut déduire du montant payé le prix de l'abonnement et entourer sur la facture le prix reel du Mini Plus

C'est un prix globale : mini coyote plus + abo de 12 mois.
Je n'ai pas souscris à l'abo de 12 mois en plus, il est inclut dans l'offre.

pierre58
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Sébastien on 14/4/2011, 12:29

Mettez 199, l'offre fonctionnera Wink

Sébastien

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offre de remboursement de 50 euro

Post by maxijacquot on 20/4/2011, 05:51

bonjour
je suis en colère après la réponse a mon mail de coyote au sujet du remboursement après l'achat de mon coyote le code barres ne figurant pas dans le déroule du site mon appareil ne peut bénéficie de l'offre .
Je pense a de la publicité mensonger il ne aurai pas eu cette offre je ne pense pas changer d'avertisseur merci
cdt

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Cyril la piplette on 20/4/2011, 06:13

Tu peux nous en dire plus... surtout quel coyote tu as pris

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by maxijacquot on 20/4/2011, 06:42

re bonjour mon coyote est un mini coyote je me suis renseigne après du vendeur pour savoir quel appareil prendre pour bénéficier de l'offre de remboursement sa réponse après renseignement auprès de son responsable tout la gamme a l'offre de remboursement
je pense vous avoir tout dit
cdt

maxijacquot
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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Romaob on 20/4/2011, 06:51

http://www.moncoyote.com
non tous ne font pas partie de l'offre...

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Re: Offre commerciale fidélisation

Post by Romaob on 20/4/2011, 06:53

et fusionné dans le sujet existant Wink

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