Coyotes neufs, début difficiles...problème connexion GSM

[LuK]

Bonsoir,

J'ai recherché dans de nombreux sujet syr ce forum mais pas trouvé de réponse correspondant a mon problème.

J'ai depuis vendredi 2 boitiers mini V1 (dont 1 pour quelqu'un d'autre bien sur ^^ ), et j'ai quelques petits soucis depuis le déballage.

1: Impossible de m'enregistrer en ligne via enregistrement/mini coyote. Je tape les ID coyote avec les 4 derniers chiffres des numéro de série respectifs, mais dans les deux cas, rien ne se passe. Je clique sur valider, et après un leger temps de chargement la page revient sur celle de depart ou je doit rentrer les infos. rien de plus, et ce depuis vendredi fin d'après-midi. je sais qu'un autre nouveau possesseur de mini V1 ne réussissait pas a s'enregistrer non plus. Y a t'il un soucis sur le site internet?

J'ai tenté sous IE et firefox.

2: Une fois dans le véhicule, les 2 boitiers me signale les fixes et zone a risques, mais pas de fonction éclaireur, pas de reconnaissance de la route (autoroute A13, proche paris, très vite reconnu il y a quelques semaine lorsque l'on m'avait prété un mini), et donc pas d'info sur les mobiles. Après avoir consulté le forum, je surveille les statut GSM et GPS via l'écran "info coyote".

Le résultat est identique sur les deux boitiers:

A l'arret: les statut évoluent jusqu'a XX F. (maxi lu superieur à 30F, a plusieur reprise), donc il semblerait que la connexion se fasse correctement.

En roulant: Le GSM est en xxF rapidement, et ce tant que les fix GPS n'est pas fait. Lorsque le boitier a capté suffisament de GPS, et que je retourne dans le menu, le statut vaire entre XXB et xxC ( le plus souvent). Si je m'arrete, éteint-rallume le coyote, même chose, xxF jusqu'au fix GPS ou la connection GSM redevien xxC...

y a t'il un lien entre l'enregistrement en ligne et l'accès aux alertes en temps reel?
Y'a t'il un soucis sur les boitiers que j'ai ? la connection semble pourtant s'etablir puisque F apparait, mais a l'arret seulement....peu pratique

Pou info un des boitier avait une charge <50%, l'autre était a 60-65% de charge...

Voila, si certains peuvent me renseigner, merci d'avance...

Lucas

[Meuh]

1) Délai d'activation de www.moncoyote.com après l'inscription de 24/48h maximum...mais pas immédiat pour faire les rêglages.

2) Vous devez charger à 100% le Mini-Coyote sortit de sa boîte...car le niveau n'est pas correcte lorsqu'il n'y a pas eu 2-3 charges d'affilés.
Si vous l'utilisez sorti du magasin, il faut le laisser brancher.

3) Etes-vous dans une zone frontalière ? ça expliquerait les problèmes GSM lors des déplacements...

[LuK]

Bonjour!

1) Délai d'activation de www.moncoyote.com après l'inscription de 24/48h maximum...mais pas immédiat pour faire les rêglages.

=> le problème c'est que je n'ai meme pas pu m'inscrire... je rentre l'ID du coyote et les 4 dernier numero du n° de serie, je clique sur valider, et ..... rien.

2) Vous devez charger à 100% le Mini-Coyote sortit de sa boîte...car le niveau n'est pas correcte lorsqu'il n'y a pas eu 2-3 charges d'affilés.
Si vous l'utilisez sorti du magasin, il faut le laisser brancher.

=> J'ai roulé 30 minutes samedi matin, un des boitiers branché sur allume cigare, l'autre sur sa batterie. Pour les deux boitiers, le signal GSM disparait quand le fix gps est bon. Tant qu'il n'y a pas de fix GPS, la connexion GSM reste sur xxF. Par exemple, j'ai decidé de les decharger completement avant de le recharger a fond. donc j'ai laissé allumé les boitiers chez moi, donc pas de Fix GPS, et pendant les heures de decharge, la connexion GSM était sur xxF. c'est vraiment lorsque le signal GPS et ok que la connexion GSM disparait.

3) Etes-vous dans une zone frontalière ? ça expliquerait les problèmes GSM lors des déplacements...

Loin de la, je suis sur Paris...


J'espere ca va fonctionné, je me faisais une joie de l'avoir pour ce we quand je l'ai recu vendredi..

[Meuh]

En tout cas, attendez la fin du Week-End, certains nouveaux coyotistes ont eu des problèmes de reconnaissance de nouvelles SIM sur certaines week-end.

ça a été régler vers lundi (et coyote -sebastien- l'a indiqué sur le forum) ou les coyotistes ont fait l'échange des appareils dans la semaine...

mais il est vrai que pendant la conduite, il ne faut pas que xxF disparaisse "longtemps" (plus de 1 mins).
restez sur l'écran "Infos Coyote" et allez faire un tour pour vérifié que le GPS est supérieur à 5 et le GSM reste sur xxF ou xxG.

GSM: xxA

xx est la puissance du signal (30 max il me semble)
A est le système de connexion du Mini

A=présence SIM
B=SIM active, code PIN accepté
C=Connexion GSM (SFR)
D=Réseau présent
E=Essai de connexion aux serveurs COYOTE

F=Essai réussi, serveur COYOTE en standby
(de 5 mins -eclaireurs- à 10 secondes -mobiles-)

G=Réseau non-GSM (3G) ou transfert en cours

[LuK]

merci pour votre réponse. J'avais bien vu l'explication des differents statuts GSM, mais pas le post de sebastien concernant les difficultés d'autre nouveau utilisateurs pendant certains we. On verra bien demain donc, coyote completement chargé. si ca marche tant mieux, et mon message servira a ceux qui auront le meme problème.

ceci dit le fait que les deux boitiers rencontre le même problème me rassure, sauf si je suis tombé sur deux boitiers défectueux, ce qui serait vraiment pas de bol

[LuK]

Au cas ou Sébastien passe par la demain matin, je laisse les ID des deux boitiers neufs:

228794
228843

Je retenterai sur le site dans la rubrique enregistrement, voir le site fonctionne.

[MKI]

En tout cas, la connexion GSM est indépendante de l'inscripton sur le site, qui ne sert qu'à personaliser les alertes.

Et je ne pense pas qu'il y ait un problème d'identification de la carte SIM si le code va jusqu'à xxF.

Le problème doit être ailleurs... Ce qui est bizarre, c'est que ça le fasse sur les deux!

[LuK]

oui sur les deux, c'est pour ca je pense que je pense ca vient d'ailleurs...mais je peux pas deviner d'ou lol

ca me la encore fait tout a l'heure, pendant 2h en interieur pour qu'il se decharge, GSM en xxF, en le mettant a la fenetre il capte le GPS, affiche "GPS ok". Je retourne dans le menu, et hop xxC en GSM...GRRRRRR!!

[sacoul]

bon donc ce matin, 20-25 minutes de trajet, et toujours le meme problème.

La connexion GSM se fait une fois a l'allumage puis plus rien, quand je roule j'ai la connexion GPS, la vitesse, les alerte fixe et risque, mais pour le GSm, quand j'ai la possibilité de revenir dans le menu, je suis en xxC. xx varie, mais ca reste en C pendant tous le trajet.

Si j'eteint et rallume le mini, il se met en xxF une fois,a l'allumage, puis retour au xxC.

[MKI]

On va attendre la passage de Sébastien, car là, c'est un problème inconnu jusqu'alors...

[LuK]

et pour l'info, je ne peux toujours pas m'identifier. ayant allumé le coyote vendredi vers 17 ou 18h pour la première fois, les 24h sont bien écoulées.. je met ca sur le compte du week-end, aujourd'hui tout va rentrer dans l'ordre......enfin, j'espere...

[LOUBIERES]

Bonjour,
J'ai un coyore qui a fonctionné et j'ai eu un probleme avec ma carte..
J'ai téléphoné et on m'a demandé de renvoyer la bestiole ce que j'ai fait le 13 octobre dernier.
De puis plus de coyote j'ai des difficultés à joindre le service SAV mon abonnement court et je n'ai plus le bénéfice de ce que j'ai acheté!!!
Je trouve un manque de serieux évident de la part de Coyote en la matière
Si vous avez un moyen pour que je puisse récupere mon coyote n° 70399 merci de me le faire savoir et de votre aide.

[Sébastien]

Pour LuK, je m'en charge et tout sera réglé pour ce soir.

Pour LOUBIERES, c'est transmis au service concerné.

Sébastien

[LOUBIERES]

Pour LuK, je m'en charge et tout sera réglé pour ce soir.

Pour LOUBIERES, c'est transmis au service concerné.

Sébastien

oK SEBASTIEN ET QUAND REVERRAI-je mon appareil??? et aurai-je une prolongation pour mon abonnement???

[Sébastien]

Oui.

Sébastien

[LuK]

Merci pour votre action, j'ai donc espoir d'etre éclairé sur l'A13 et le periph' pour rentrer ce soir

[LuK]

Sebastien , si comme vous le dites les mini que j'ai en ma possession sont effectifs ce soir, les 24h de test seront-elles toujours valables? ou ces 24h ont été comptabilisées entre vendredi soir et samedi soir?

Simplement pour savoir si je peux les tester sans pour autant polluer la base de donnée

[Sébastien]

A partir d'hier et jusqu'à ce soir.
Vous pouvez très bien faire un essai dans un endroit isolé pour ne gêner personne

Sébastien

[LuK]

Bonjour,

Alors hier soir j'ai constaté qu'un des deux boitiers été actif, et ce matin les deux fonctionnaient

Merci a Sébastien pour sa rapididté, mais tous les acheteurs de coyotes ne viendront pas sur le forum si le meme soucis a lieu a l'achat, il serait plus simple pour chacun que tout soit nickel au déballage

Et au passage, je demande a mon tour pour une icone de connexion GSM afin d'avertir en cas de perte de signal , car sans lire le forum je n'aurai pas su que mon boitiers ne fonctionnait pas

[Meuh]

Donc, finalement...y'avait juste un timing après l'achat variable si on active le produit dans un Week-End.