Message error sim coyote

[vero13000]

Bonsoir
J'ai le coyote depuis juin 2009. Avec l'offre des maj gratuites, je viens de régler la somme de 144 euros qui a été prise en compte,mais comment se fait il que j'ai toujours ce message qui s'affiche lors de la mise en route de mon coyote ? ensuite je reclique cela disparait mais il n'est pas à jour sur les vitesses sur autoroutes ? Que dois je faire ? Merci de me répondre svp. a bientot vero

[MKI]

Sébastien pourrait faire une analyse de ta situation si tu indiquais ton numéro d'ID...

1. Il y a un délai de 24/48 pour traiter les infos d'abonnement

2. Les limitations de vitesses n'ont rien à voir avec l'abonnement, voir la FAQ qui en parle!

[Meuh]

Je précise (à titre d'info) que j'ai eu 3 jours de délais pour l'activation de l'abonnement...même par paiement CB

Je l'ai néanmoins fait dans le mois qui expirait, pas après lorsqu'on a "abonnement expiré".

[Sébastien]

C'est votre appareil qui est défectueux.
Il faut le retourner au SAV pour échange.

Sébastien

[vero13000]

Bonsoir
J'ai acheté le mini coyote a Boulanger plan de campagne avec une offre exceptionnelle, est il possible de le faire changer dans un autre magasin ? Merci de votre attention. Est ce que l'échange se fait automatiquement ou bien il risque d'y avoir de l'attente ? Merci de votre attention.

[MKI]

La garantie légale est assurée par le revendeur... donc voir avec lui si tu peux l'échanger dans d'autres de ses magasins, ça ne dépend pas de Coyote.

Par contre, tu peux l'envoyer directementt au SAV Coyote dont tu trouveras assez facilement l'adresse dans d'autres messages...

[vero13000]

Bonsoir
J'ai ramené mon mini coyote chez mon revendeur avant Noel et celui m'a été échangé car des soucis avec les réseaux c'est pour cela que s'affichait message error sim sur celui ci. Je suis contente de l'avoir récupéré, mais je ne suis pas satisfaite du délai, car je perd tout de meme un temps d'abonnement qui m'a été facturé pendant le dépannage. Bien que le mini coyote ait été échangé en totalité. Merci de m'indiquer comment je dois faire pour m'enregistrer à nouveau, car le code id a changé bien sur. Merci de votre attention, a tres bientot vero

[Sébastien]

Il faut simplement l'enregistrer en passant sur le site www.moncoyote.com puis cliquer sur l'onglet 'Enregistrement'.

Vous n'avez rien perdu de votre abonnement puisque vous repartez sur un appareil neuf avec un nouvel abonnement.

Sébastien