Achat d un coyote chez darty

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Post by anagramme on 5/2/2013, 16:55

je rencontre les pires difficultés pour faire valider un abonnement acheté avec coyote v2 chez darty malgres l'envoie de mail de factures a coyote rien ne marche depuis le 18 janvier.personne ne répond aux mails le num de fax est faux ....que dois je faire ?

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by Grognon on 5/2/2013, 17:43

Fusionné dans le sujet existant

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Post by anagramme on 5/2/2013, 17:53

c'est bien de fusionné mais une réponse aux clients que nous sommes serait mieux adaptée

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by Cyril la piplette on 5/2/2013, 20:02

On est client comme toi! et le forum n'est pas le SAV donc au lieu de monter sur tes grands chevaux

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by Citax on 6/2/2013, 12:11

Invité wrote:
Grognon wrote:Tu peux éventuellement faire l'effort de te présenter avant de venir te défouler sur la terre entière ? Rolling Eyes
Je me suis présenté 4 fois au service client... C'est déjà bien non?

anagramme wrote:c'est bien de fusionné mais une réponse aux clients que nous sommes serait mieux adaptée

Le service client est disponible par mail ou par téléphone uniquement.
Ce forum est modéré par des bénévoles et clients COYOTE comme vous deux.

Si vous cherchez des conseils, vous en aurez. Mais attention à l'amalgame. Wink
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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by anagramme on 7/2/2013, 21:51

le service client dit :vous devez exposer vos problémes sur le forum.
alors voila
je suis trés mécontent
d'avoir payer un pack
que l'on repousse eternellement la mise en service du boitier
que l'on égare mes mails(facture darty)
que l'on trouve differents pretextes vagues et incoherents (service client)pour repousser la mise en exploitation du boitier
que vous ne répondiez pas aux mails
que le num de fax 0174902927 donné par vous soit faux
que vous déplacier les posts afin qu'ils ne ternissent pas l'image coyote
c'est ce que je viens de decouvrir comme client victime

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by Cyril la piplette on 7/2/2013, 21:54

anagramme wrote:le service client dit :vous devez exposer vos problémes sur le forum.

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by anagramme on 7/2/2013, 22:06

je rectifie le num de fax donné 0174902987


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Achat chez Darty

Post by cedlannoy on 29/7/2013, 21:07

Bonjour,
j'ai un petit problème suite à un achat chez Darty !
J'ai fais mon achat après 18h00 et donc au moment de l'achat plus moyen de contacter Coyote depuis Darty pour la commande de l'abonnement 2 ans en plus du boitier.
En effet après validation de ma carte de crédit depuis un compte partenaire Darty, pas moyen de sortir la facture.
Je rentre chez moi, et je vois des mails de confirmation de ma carte, mais toujours pas de facture.
Je cherche à aller sur le site web moncoyote.com et la pas moyen d'enregistrer mon coyote (car déjà existant) et pas moyen de récupérer les informations de mon compte avec mon mail afin de me connecter à l'espace privé, compte mail inconnu !
Bref, je tourne en rond ...
Comment faire pour récupérer la main sur mon compte créé par Darty ?
J'en profite pour signaler qu'il n'est pas facile non plus de contacter un service coyote par téléphone, car pas de numéro sur le site web.

Merci

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by redbull78 on 29/7/2013, 21:10

Le mieux c'est de retourner voir Darty, ce sont eux les premiers responsable pour ta facture. Wink

Merci de passer par la section présentation, comme c'est précisé dans les règles du forum. Wink

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by redbull78 on 29/7/2013, 21:13

De plus merci de respecter les sujets existants, je déplace.

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by cedlannoy on 29/7/2013, 21:14

Merci pour cette réponse super rapide qui ne m'apporte aucune solution malheureusement pour le moment.
Mais Darty me dit de voir avec Coyote !!!
Bonjour le partenariat :-(

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by redbull78 on 29/7/2013, 21:17

Alors sois-tu contactes le service client coyote demain, sois-tu envois un mp à Thibaud. C'est tout ce que le forum peux faire pour ton soucis. Wink

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by cedlannoy on 29/7/2013, 21:29

J'espère comme qu'il ne faut pas une confirmation par courrier avec facturation à l'appui comme je le lit dans ce forum, car j'ai besoin d'utiliser mon coyote cette semaine !

C'est quand même incroyable si il faut des confirmations en mode papier pour juste un abonnement.

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by redbull78 on 29/7/2013, 21:30

En principe tu as au moins un mois d'inclus. Wink

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by cedlannoy on 30/7/2013, 09:01

Appel au service clients ce matin !
Service impeccable, un vrai sans faute de Coyote pour la qualité de service.

Merci beaucoup.

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by redbull78 on 30/7/2013, 09:04

Parfait! Merci pour ton retour. Wink

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by BRUNOREGIS on 30/7/2013, 11:23

pourquoi acheter chez Darty , le prix est le même seul la Société COYOTE doit faire des rabais et les clients sont dans la mouise a cause de Darty, direct producteur y a pas mieux !

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by redbull78 on 30/7/2013, 11:28

C'est marrant, ce n'est pas ce que dise ceux qui ont eu des problèmes de livraison. Laughing

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by BRUNOREGIS on 30/7/2013, 11:39

j'ai jamais eu de soucis avec COYOTE mais avec les Darty et Autres ....
ce qui est regrettable c'est que c'est Coyote qui a les reproches et non pas les autres vendeurs !

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Fonctionnement du compte client

Post by randonneur on 9/7/2014, 20:47

Bonjour, abonné depuis hier, j'ai acheté mon coyote nav chez darty qui l' activé. En consultant mon compte je n'ai aucun appareil enregistré. Faut il que je le rajoute moi même ou est-ce trop tôt et il sera pris en compte plus tard ?
Merci d'avance

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by Grognon on 10/7/2014, 07:21

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attention

Post by cdar78 on 31/7/2014, 07:09

bonjour chez Darty il est moins cher mais attention c'est un ancien modèle avec ancienne fixation moi je l'ai reporté a +

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by Noa on 31/7/2014, 08:27

Quel modèle ?

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Re: Achat d un coyote chez darty

Post by cdar78 on 31/7/2014, 11:24

coyote a la carte soit coyote pass

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