[Corrigé] Codes de restauration opérationnels

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by sommelier83 on 3/3/2013, 20:31

merci, je viens enfiin de le trouver en fin de page. c'est bien 10 messages

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by EKtad on 8/3/2013, 08:56

Bonjour, message envoyer a Jerome5 mais pas de réponse, es ce que quelqu'un. A eut de nouvelles pour ce nouveau problème?
Merci par avance.

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by chris0607 on 8/3/2013, 21:06

BOnjour, idem. MP envoyé et toujours pas de réponse

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Jerome on 11/3/2013, 08:50

ils sont toujours sur une correction, je suis comme vous j'attends :'(
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by oligsxr on 11/3/2013, 09:25

jerome5 wrote:ils sont toujours sur une correction, je suis comme vous j'attends :'(

Ca concerne également mon problème que je t'ai envoyé par MP Jérome5 ?
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Problème activation

Post by DarkVador72 on 21/3/2013, 08:24

- La date d'achat de l'application à 1€59 *
bonjour,

Voici mon problème:

j'ai renouvelé mon abonnement coyote le 23/11/2012 pour 1 an. Ça fait environs 2 ans 1/2 que j'utilise coyote et rarement de problème.
J'ai d'abord eu un iPhone 4, 4S et aujourd'hui 5 qui viens de mettre remplacer par Apple suite à un problème technique. Depuis, il m'est impossible de ré activer coyote sur ce nouvelle iPhone.
iPhone 5 avec IOS 6.1.2 non jailbreaké.
J'utilise une connexion H+ quand disponible ou 3G via Sosh.
J'ai essayé le site pour la récupération du code de restauration et renseigner mon adresse mail (c'est bien la bonne), rien ne se passe...
Du coup, j'ai contacté le SAV qui m'a dit qu'il avais un problème de serveur en ce moment et qu'il allais faire quelque chose et que je devais relancer mon application le lendemain. Ça fait maintenant deux jours et toujours pareils, coyote me propose de prendre un abonnement.

Qui peu m'aider pour supprimer l'ancien iPhone et me renvoient le code de restauration.

Merci pour votre aide et ce super Forum.

@+

Cyrille.

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by DarkVador72 on 21/3/2013, 08:27

Ah oui, j'oubliais !

Merci de me dire comment vous envoyer les informations qu'il vous faudrait pour m'aider.

Merciiii.

Cyrille.

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Romaob on 21/3/2013, 08:30

fusionné
est ce si compliqué d'utiliser Rechercher... pour trouver les sujets existants
pour les MP voir la FAQ Coyote

_________________
Arrow Le forum n'est pas le SAV Coyote donc passage par la section présentation ICI

Arrow ASSISTANCE EN LIGNE / SAV : 01 76 49 48 47 (prix d'appel local)
 
Arrow La FAQ Coyote est à lire : ICI
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Forza Alfa on 22/3/2013, 20:10

Bonjour à tous, j'utilise icoyote depuis pas mal de temps mais il m'arrive un gros soucis car je n'ai pas reçu de mail de confirmation lors de la souscription de mon dernier abonnement, je dois changer d'iphone et je ne sais pas sous quel adresse mon compte est actif car il n'apparait pas avec mes anciens abonnements, je n'ai pas de code de restauration et le service code de restauration ne marche pas pour moi.

Je ne sais plus quoi faire

Pouvez vous m'aider?

puis je trouver à partir de quel adresse mon abonnement a été souscrit? Puis je trouver le code de restauration?

merci d'avance car le sav coyote n'est vraiment pas à la hauteur.... l'appli est très bien mais le reste est très décevant!!!

Forza Alfa
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by EKtad on 28/3/2013, 08:15

Bonjour,
Toujours pas de nouvelles pour nos problème?
Ça commence a faire long car après le soucis d'erreur interne maintenant c'est celui la et cela fait 3 mois que je paye coyote pour rien...

EKtad
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récupérer code activation suite changement iphone

Post by julumali on 3/4/2013, 10:40

Bonjour,
Je rentre mon adresse mail pour recevoir le code d'activation mais je ne reçois rien (spam inclus) ça ne marche pas ! comment faire j'ai un abonnement a l'année et je ne peux m'en servir
Merci pour vos retour
Ju

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impossible de récupérer mon code restauration !!!

Post by julumali on 3/4/2013, 10:57

bonjour,
Je rentre mon adresse mail pour recevoir le code de restauration mais je ne reçois rien (spam inclus) ça ne marche pas ! comment faire j'ai un abonnement a l'année et je ne peux m'en servir
Merci pour vos retour
Ju

julumali
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Pleure on 3/4/2013, 11:04

Bonjour Julumali,

Je suis également dans le même cas de figure, j'ai contacté 2 fois la hotline pour qu'il me réactive mon abonnement sur mon adresse email car je n'avais aucun abonnement sur l'adressse email alors que je l'ai bien commandé sur Apple Store.

J'ai envoyé 2 courriels depuis le 8 Mars 2013 et toujours rien. J'ai contacté nos amis coyote sur ce forum et 0 retours.

Je travail à deux pas du siége de coyote et je sens que je vais aller faire un tour car on se moque du monde.

Bise

Pleure
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by julumali on 3/4/2013, 11:05

Bonjour,
Je rentre mon adresse mail pour recevoir le code de récupération mais je ne reçois rien (spam inclus) ça ne marche pas ! comment faire j'ai un abonnement a l'année et je ne peux m'en servir
Merci pour vos retours
Ju

julumali
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Grognon on 3/4/2013, 11:52

Fusionné

Merci de passer par la section Présentation

_________________
Merci d'utiliser un français correct sur ce forum  
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N° de téléphone du service clients (tous appels): 01 76 49 48 47

Consultez la FAQ pour une bonne utilisation de votre appareil et du forum et vérifiez si un sujet n'existe pas déjà avant de poser des questions sur le forum  Wink

Les zones de travaux balisées ou les bouchons "habituels" ne sont pas des perturbations !  Evil or Very Mad

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by julumali on 3/4/2013, 13:28

CAD ?!!

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Grognon on 3/4/2013, 13:58

Grognon wrote:Fusionné

Merci de passer par la section Présentation

Qu'est-ce qui n'est pas clair dans mon message ? scratch

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Consultez la FAQ pour une bonne utilisation de votre appareil et du forum et vérifiez si un sujet n'existe pas déjà avant de poser des questions sur le forum  Wink

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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Thulixm on 5/4/2013, 09:35

Bonjour,
suite à un changement d'iphone c'est la galère depuis février, pourant sur mon compte utilisateur il me reste bien 144 jours d'abonnement...
j'ai appelé plusieur fois le service client qui a chaque fois me dis que mon compte va être activé mais toujours rien... et j'en ai besoin !
j'ai essayé le code de restauration avec votre lien mais le mail n'ai pas reconnu...
j'aimerais bien récupérer mes mois perdu aussi.
pourriez vous m'aider svp ?
Merci

Thulixm
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by Thulixm on 12/4/2013, 07:55

jerome5 wrote:Bonjour à tous,

Depuis hier soir, les codes de restauration sont de nouveaux opérationnels sur iOS.

Merci.

déjà pour moi çà ne marche pas.

Je viens d'avoir le service client en ligne, les codes de restauration ne sont pas opérationnel...
qu'est ce qui se passe chez coyote ?

çà fait 3 mois que je galère pour avoir un abonnement qui marche suite à un changement SAV de mon Iphone !
j'appelle coyote toutes les semaines en vain, çà devient fatiguant !

Est ce qu'il serait possible d'avoir une appli fonctionnelle rapidement, je fais 1500km tous les week end !

Thulixm
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by ggboul on 12/4/2013, 10:08

bonjour,

je suis dans le même cas que vous : depuis changement de mon iphone 4 vers un iphone 5 et tentative de restauration de l'abonnement, "abonnement non valide" et appli inutilisable.

plusieurs appels au SC n'y ont rien changé, Help

ggboul
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Re: [Corrigé] Codes de restauration opérationnels

Post by damosse on 12/4/2013, 10:14

Bonjour,

idem pour moi, j'ai changé d'iPhone et mon abonnement acheté le 20 février 2013 n'est plus actif à ce jour et je n'ai reçu aucun code de restauration.

J'ai :

- Appelé le service technique à plusieurs reprises
- Envoyé la preuve d'achat iTunes par email à plusieurs reprises
- Envoyé un courrier recommandé (AR reçu mais pas de réponse)

Ca fait 2 mois que ça dure, JAMAIS une seule réponse à mes mails, personne ne m'a rappelé, et mon abonnement d'1 an ne peut toujours pas être utilisé.

Courage, la roue tourne et il y a de plus en plus de cas similaires.....

damosse
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découverte

Post by lucchio78 on 15/4/2013, 09:35

bonjour

je ne comprenais pas pourquoi j'avais ce problème, l'appli se ferme dés la saisie du code de restauration

maintenant je sais ... Crying or Very sad

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