Abonnement iCoyote et Coyote Mini

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Probleme Abonnement icoyote

Post by r.hauguel on 14/6/2010, 18:51

Bonjour

Je possède un coyote mini et lorsque je renseigne l'ID et les 4 derniers chiffres SN de mon coyote sur mon iphone, j'obtiens le message suivant " pas d'abonnement valide pour ce coyote"

je suis abonné et débité mensuellement depuis plus d'1 ans. que dois je faire ?

Merci d'avance

Raphael

PS : mon iphone n'est pas jailbreaké

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by vier on 14/6/2010, 18:54

Bonjour , Un sujet existe déjà , c'est à cet endroit qu'il faut poster Wink Arrow
http://www.moncoyote-forum.com/icoyote-f9/abonnement-icoyote-et-coyote-mini-t185-60.htm
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Julien on 14/6/2010, 19:02

OK, fusionné dans le bon sujet.
r.hauguel et lolo24 , On vous contactera par MP
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Julien on 14/6/2010, 19:21

Lolo24 et r.hauguel
Avez-vous re vérifié dans les paramètres de vos Mini que les N° ID et le SN correspondent à ceux que vous avez documentez dans Icoyote ?
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Victor1er on 14/6/2010, 19:29

idem,
abonnement mini coyote OK mais sous iphone même message.
En attente de soluce ....
A+

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by r.hauguel on 14/6/2010, 19:42

Oui Je me suis servi de mon mini pour renseigner les N°. J'ai vérifié ensuite sur le site moncoyote si cela correspondait bien à mon mini coyote ! RAS les n° sont identiques. Pour information mon mini a été changé il y a environ 6 mois par le SAV

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Julien on 14/6/2010, 20:04

Ok,
Sebastien vous contactera pour ce sujet qui concerne l'abonnement Mini.
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by lolo24 on 15/6/2010, 08:12

Julien wrote:Lolo24 et r.hauguel
Avez-vous re vérifié dans les paramètres de vos Mini que les N° ID et le SN correspondent à ceux que vous avez documentez dans Icoyote ?
Julien

Bien sûr, et d'ailleurs j'ai essayé d'entrer les debut du n° SN pour voir et tout de suite j'ai eu un message m'informant que les n° étaient erronés.
Je te confirme que l'ID et les 4 derniers chiffres sont bons Rolling Eyes
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by lolo24 on 15/6/2010, 08:14

r.hauguel wrote:Oui Je me suis servi de mon mini pour renseigner les N°. J'ai vérifié ensuite sur le site moncoyote si cela correspondait bien à mon mini coyote ! RAS les n° sont identiques. Pour information mon mini a été changé il y a environ 6 mois par le SAV

Par contre, moi aussi mon coyote a été échangé par le SAV, il y a un an environ. Est ce que ça pourrait venir de là? Question
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Victor1er on 15/6/2010, 20:40

Bonsoir,
me concernant mon coyote n'a jamais été en SAV et cela ne marche pas pour autant Sad

temporairement je suis passé chez un concurrent, en espérant que le problème se règle au plus tôt.

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RE PROBLEME ICOYOTE - MINI COYOTE

Post by mikey3344 on 16/6/2010, 10:50

Bonjour, idem pour moi: abonnement mini coyote valide et erreur sur icoyote "pas d'abonnement valide pour ce coyote".

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by vier on 16/6/2010, 10:55

Attendez le passage de Sébastien comme l'a préconisé Julien , il vous apportera la solution . Wink
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Sébastien on 16/6/2010, 13:54

Quel est l'ID de votre appareil ?

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Re pb mini coyote icoyote

Post by mikey3344 on 16/6/2010, 18:00

En ce qui me concerne 113455

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Julien on 16/6/2010, 18:46

Bonsoir,
Pour une gestion centralisée des problèmes liés au N°ID coyote + sérial qui ne fonctionne pas sur Icoyote, il est préférable de:

- Faire une demande au service client coyote au 0892.688.910 ou un mail à info@moncoyote.com
- indiquer les 2 numéros ID coyote + serial

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by r.hauguel on 16/6/2010, 21:23

mail envoyé merci d'avance

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abonnement mini coyote / icoyote

Post by voltaire_100 on 16/6/2010, 22:33

bonsoir, l'abonnement d'un mois de mon Icoyote est arrivé à échéance. En essayant de rentrer l'ID de mon mini et les 4 derniers chiffres du S/N, j'obtiens un message d'erreur: "Pas d'abonnnement pour ce coyote"!
Help! je ne peux plus me passer de mo Icoyote

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by vier on 16/6/2010, 22:54

Bonsoir un sujet existe déjà c'est ici qu'il faut poster , réponse en bas de page Wink Arrow
http://www.moncoyote-forum.com/icoyote-f9/abonnement-icoyote-et-coyote-mini-t185-80.htm
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by matth on 16/6/2010, 22:57

Message fusionné
regarde juste au dessus, il faut que tu envoie un mail
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by vier on 16/6/2010, 23:11

Oui maintenant réponse au dessus Laughing
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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Sébastien on 17/6/2010, 09:19

Normalement les problèmes liés aux abonnements mensuels sont corrigés.

Pouvez vous vérifier de nouveau ?

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Re problèmes

Post by mikey3344 on 17/6/2010, 10:57

Bonjour Nouveau message d'erreur
Coyote non reconnu (id/sn incorrect)
Merci

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Sébastien on 17/6/2010, 10:59

L'Id de votre appareil Coyote ?

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by mikey3344 on 17/6/2010, 11:15

C'est l'id du mini coyote

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Re: Abonnement iCoyote et Coyote Mini

Post by Victor1er on 17/6/2010, 11:19

Bonjour
comme conseillé j'ai fais une nouvelle tentative.
J'ai un message d'erreur différent :
"COYOTE non reconnu (ID/SN incorrect). Merci de ressaisir vos informations."

Cordialement.

Victor1er
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