Suspension d'abonnement : Carte Sim ?

[nico9]

bonjour
je possede le mini-coyote dont les 4 mois gratuit arrive a termes,et je desire pas poursuivre l'abonnement dans l'immediat.
mon appareil me signale que le sim sera definitivement desactive et que si par la suite je decide de me reabonner il faudra payer 49 euros et renvoyer l'appareil afin de changer la carte sim.
moi je trouve que c'est de la vente forcer,car pour moi l'appareil doit etre inactif,vu que je poursuis pas l'abonnement, mais si je veux le revendre et que la personne veux se reabonner on ne doit pas payer les 49 euros.
vous faites le nav2 v2 aucune reprise prevu concernant le mini-coyote, je pense que beaucoup ne vont pas prendre 2 abonnement est vont se retrouver avec le mini-coyote sous les bras

[Sébastien]

La SIM est rendue définitivement inopérante au bout de 6 mois.

(Quant à la vente forcée, tant que la SIM n'est pas inopérante nous continuons à payer une abonnement même si vous n'en payez plus, nous ne pouvons donc pas laisser un abonnement courrir à vie).

Sébastien

[nico9]

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Message nico9 Aujourd'hui à 14:18
il doit avoir une solution,chaque probleme a sa solution.
peut-etre qu'on ne veux pas se pencher sur le probleme,car sa peux devenir un casse tete chinois.
la on se retrouve dans un cas 149 euros egal 6 mois si je deduis 6x12 60euros, donc l'appareil coute 89 euros, qu'on fou en l'air,
voir meme + au cas ou.
et si on garde le mini-coyote sa donne 149+144 sa donne 293 euros contre le nav2 v2 299 +144 sa donne 443 euros + fonction gps
sa laisse serieusement a reflechir, d autant plu pour ceux qui ont le mini-coyote v1 et qui veule passer au mini-coyote v2


nico9
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[Meuh]

et donc...?

[fm78]

et donc...?

nico9,

j'ai pas tout compris à ton raisonnement, mais si tu veux un v2, vend ton v1

[pipokito]

Bonjour,
je m'absente pendant 7 mois pour travailler à l'étranger, je compte donc résilier mon abonnement coyote.

Ma question est: est ce que à mon retour mon coyote sera toujours valide et je pourrai souscrire un nouvel abonnement?

Merci

[MKI]

Message fusionné dans le sujet déjà existant... où se trouve la réponse!

[Tanguy-G1]

Bonjour,

Voilà, j'ai un mini coyote depuis le mois de juin 2009. (j'ai pas payé mon abonnement après mes jours gratuit, pour x raisons)

Ma question est assez simple, si je paie mon renouvellement d'abonnement (1an), est-ce que mon mini coyote va redémarrer ou il faut changer la carte Sim ?

Merci.

Tanguy

[matth]

juin 2009 + 4 mois = octobre 2009
octobre 2009 + 6 mois = avril 2010

c'est pas gagné ...

quelqu'un pour confirmé ?
Seb ?

[Tanguy-G1]

Oui je m'en doute...

J'ai lu des trucs à 6 mois... mais avant de faire quoi que ce soit, ej préfère attendre une réponse officiel...

Merci

[Romaob]

juin 2009 + 4 mois = octobre 2009
octobre 2009 + 6 mois = avril 2010

c'est pas gagné ...

quelqu'un pour confirmé ?
Seb ?

Même résultat
ça sent le retour SAV + 49€ de réactivation...

[Sébastien]

Nous ne facturons pas les 49€ à ce jour, donc pas de souci à ce niveau.

Par contre, il est possible que la SIM soit résiliée... Il faut donc renouveler et tester son fonctionnement. Si il n'arrive pas à se connecter au GSM, il faudra nous le retourner.

Sébastien

[Tanguy-G1]

Ok, des que je récupère ma caisse, je test, donc demain.

Merci

[MKI]

Messages fusionnés dans le sujet déjà existant...

[cup]

Bonjour,
Je ne peux pas envoyer de mp à Sébastien donc je poursuis ce fil...
Mon abonnement promo s'est achevé en mars.
J'ai reçu la fiche de réabonnement et je l'ai renvoyée avec un chèque joint il y a + de 15 jours (22 avril).
Aujourd'hui j'ai testé mon mini coyote et il affiche toujours résiliation proche, sim fermée et un N° de téléphone en 08.
Je m'interroge sur le délai de traitement de mon réabonnement...

coy n° 72451

Une réponse des milieux autorisés? Merci.

[Sébastien]

Votre commande n'a pas été validée et donc votre abonnement non relancé.
Dans un premier temps, regardez sur votre relevé de compte si le chèque à été encaissé ou non.

Sébastien

[cup]

Merci pour ta réponse Sébastien.
Le chèque n'a pas été encaissé à cette date. Cela peut-il être dû au délai de traitement ou peut-on conclure à une incompétence postale?
Dans ce dernier cas: si je me réabonne par internet, que se passera-t-il si le chèque "réapparaît" et arrive au service abonnement, y aura-t-il une alerte ou serai-je abonné pour une double durée?

[yannick59111]

Si tu t'abonnes par internet, fais opposition sur ton chèque tout simplement....

[Sébastien]

Comme le dit Yannick, faites opposition du chèque auprès de votre banque et souscrivez directement en ligne

Sébastien

[cup]

Bien evidemment j'y ai songé, merci.
Mais l'opposition pour un chèque ne peut être motivée que par le vol ou la perte, et non le "j'ai finalement décidé de payer par internet ça va plus vite". De plus cette opération est coûteuse et s'inscrit dans certains fichiers comme un simple "1" dans la rubrique "incidents de paiement". Je ne le ferai pas à la légère.

Je dois donc m'assurer - et c'est ce que je tente de faire ici- que les délais de prise en compte de mon courrier sont manifestement dépassés. Si un délai de 15 jours de traitement de courrier est impossible chez coyotesystem, alors je le déclare perdu, c'est cette réponse que j'attends:

Soit:

- Non, Cup, ça sent mauvais car nous traitons notre courrier dans des délais n'excédant jamais 15 jours.

ou

- Ecoute, Cup, il arrive, et notamment ces jours-ci à cause des ponts et d'une grève surprise de notre personnel, que les délais de traitement du courrier approchent les 3 semaines voire un mois.

Selon la réponse, je patienterai ou agirai. Pour le moment je me demande si mon enveloppe n'est pas dans le bac courrier de Sebastien trop occupé à me lire et à me répondre (je plai-sante bien sûr!)

Je précise qu'étant loin de la période de fermeture définitive de mon contrat, je n'ai rien à gagner à pipauter une histoire pour gagner du temps.