Re: Achat occasion mini coyote

par Matt le 18/11/2009, 23:37

Merci.
Mais au début du topic ont parlait d'1 mois et la de 6 mois?

par **MKI** le 18/11/2009, 23:44

Au delà d'un mois la SIM est désactivée mais réactivable

Au delà de 6 mois, elle est définitivement HS... donc retour au SAV obligatoire! Wink

par Matt le 21/11/2009, 07:42

Par contre dans le premier mois suivant la fin de l'abonnement, l'acheteur a juste a passé sur le site et cocher la case de l'abonnement qu'il veux dans le panneau de l'utilisateur?

par Meuh le 21/11/2009, 08:02

d'après les retours, c'est un appel au SAV qu'il faut faire puis patienter 24h-36h...pas possible sur le profil web.

par ecaullire le 21/11/2009, 12:07

Donc

Si l'appareil est encore avec un abonnement valide
que l'on a la facture.

Il n'y a pas de pb pour changer l'abo mais sera t il couvert par la garantie à vie coyote -tant qu'il est sous abo) ?

par Meuh le 21/11/2009, 14:04

je ne comprends pas la question...mais il faut que le propriétaire te donne les codes de son espace client.
ça ne marche pas si le mini fonctionne ou si on a la facture, c'est quelque chose qu'on créée après l'achat.

par ecaullire le 23/11/2009, 10:52

Je vais essayer d'etre plus clair effectivement

Si j'achete un mini coyote d'accasion avec un abonnement valide (en cours ou pas encore activé) sans facture -> est ce qu'il est sous la garantie coyote ?
Il me semble avoir lu que le mini coyote est garanti tant qu'il a un abo en cours de validité.

Voila j'espere etre plus limpide que mon ancien message

Merci d'avance de votre retour

par Meuh le 23/11/2009, 12:20

abonnement valide = garantie valide (peu importe le proprio. sauf vol déclaré).
c'est pour ça que le proprio précédent doit donner les codes de l'espace client pour bien admettre qu'il le détient "normalement".

par ecaullire le 23/11/2009, 19:45

Meuh a écrit:abonnement valide = garantie valide (peu importe le proprio. sauf vol déclaré).
c'est pour ça que le proprio précédent doit donner les codes de l'espace client pour bien admettre qu'il le détient "normalement".

Garantie avec retour dans le 92/Coyote meme si il vient de Feu vert par exemple et quelque soit sa date d'achat

par Meuh le 23/11/2009, 20:01

Peu importe le vendeur...néanmoins, il doit prouver la validité de l'abonnement et le nombres de jours restants donc en donnant les informations ci-dessus.

par ecaullire le 24/11/2009, 01:24

ok super c'est clai merci

par PrinzB le 18/1/2010, 03:42

Mon V1 est devait être vendu cette semaine ! Wink

Je vais acheter un V2

J'ai vu dans ce topic: la procédure pour modifier mon compte et la fournir à mon acheteur ! Smile

Il me reste 250 jours d'abonnement... j'ai vu que je pourrais y ajouter les 3+1 mois de mon futur V2 ! cheers

Et je voudrais laisser pour mon futur acheteur une dizaine de jours d'abonnement: jusqu'au 31 janvier 2010 !

Est-ce possible ? Si: OUI, comment procéder ? Question

par yannick59111 le 18/1/2010, 03:53

A ma connaissance on transfert ce qui reste du V1 vers le V2 en intégralité
Pour le transfert contacter le service client Coyote Wink

par **Sébastien** le 18/1/2010, 03:54

En fait non (pour le transfert d'abonnement), je m'explique.

Dans le cas du transfert d'abonnement, celui du V1 passe sur le V2 et celui du V2 passe sur le V1.
Votre acheteur pourra donc tester le fonctionnement de l'appareil et aussi renouveler l'abonnement sans problème.

Sébastien

par PrinzB le 18/1/2010, 04:21

Si j'ai bien compris: Embarassed

Donc, j'aurais les 250 jours (un peu moins d'ici là !) sur le V2 ?

Et l'acheteur aura les 3+ 1 mois gratuits sur le V1 que je lui aurais vendu ? Question

Je pensais lui laisser un mois ou le mois en cours & récupérer 3 mois ! Wink

par **Sébastien** le 18/1/2010, 22:13

C'est tout à fait ça Wink

Sébastien

par tseri le 19/1/2010, 09:04

Bonsoir à tous (et à Seb of course Wink

)

J'ai plusieurs questions concernant la résiliation de mon abonnement Coyote:

1)pour résilier, il suffit simplement de la faire via www.moncoyote.com puis espace client ? ou il faut le faire avec envoi d'une lettre recommandée avec AR (si c'est le cas, merci de m'indiquer l'adresse à laquelle je dois l'envoyer)

2)une fois la résiliation pris en compte par Coyotesystemes, est-ce un arrêt immédiat du service ou il y a un préavis (si c'est le cas, un préavis de combien de temps ?)

3)Que dois s'afficher sur l'écran du mini coyote, une fois le service interrompu ?

3)Je pense le revendre, que devra faire le prochain heureux proprio pour bénéficier du service ?

Par avance, merci pour vos réponses éclairées Very Happy

par yannick59111 le 19/1/2010, 09:09

Je fusionne le message dans cette partie du forum qui vous apportera les différentes réponses à vos questions concernant la revente de votre V1, le transfert d'abonnement lors de l'achat d'un V2

par tseri le 19/1/2010, 09:31

merci mais je ne souhaite pas acquérir de V2 Wink

J'ai lu les réponses de ce topic, mais hélas je n'ai pas trouvé les questions à l'ensemble de mes réponses Wink

par yannick59111 le 19/1/2010, 09:52

Vous êtes abonné comment ? mensuel ? pour 1 an ou 2 ans? Si c'est mensuel résiliation possible après vos 12 mois d'engagement.