Re: Achat occasion mini coyote

[fabdeux]

simplement être aiguillé pour la marge à suivre pour ce changement d'abonnement...tout simplement.

[Invité]

Bonjour,
Je viens d'acheter un Coyote à un ami .
Je suis toujours inscrit à son nom et suis actuellement en période d'abonnement gratuit.
Nous avons envoyé ensemble téléphonné , envoyé un Fax et un email à la société coyote afin d' effectuer les changements mais depuis plus d'une semaine aucune réponse ni nouvelle !!!
Je l'utilise donc sans problèmes mais j'aimerais régulariser cette situation avant de donner sur ce forum mon ID qui va peut être devoir changer de numéro.
J'ai essayé de reprendre contact avec Coyote (070.....) mais des délais d'attente qui en fin de compte me pousse à raccrocher...
Je suppose ne pas être le seul dans le cas mais j'aimerais quelques conseils à ce sujet.
Merci

[Cyril la piplette]

Fusionné dans le sujet existant

Tout peux se faire directement du compte client sur le site

[phifou76]

Bonjour,
Je suis désolé si j'ai hier placé cette question dans la rubrique présentation.
Beaucoup de rubrique sont verrouillées au nouveau membre à moins qu'il ne poste 10 sujets si toutefois j'ai bien compris.

Je possède depuis deux ans et demi un coyote V1 que j'ai remplacé par un V2 (ID 873668) il y a deux mois à la boutique parisienne de coyote.

J'ai contacté coyote par téléphone pour signaler la cession du V1 (ID 216001) à mon fils.
On m'a demandé d'envoyer un mail au service abonnement ce que j'ai fait immédiatement.
La prise en compte de ma demande devait prendre 3 ou 4 jours m'a t on dit.

Aujourd'hui encore les deux appareils figurent sur mon compte et mon fils nouveau possesseur du V1 ne peut toujours pas renouveller l'abonnement en son nom propre.

SVP pouvez vous me donner une réponse à ma question ou bien dois je téléphoner de nouveau à vos services?
Merci d'avance et encore tous mes voeux.
Merci

[Pimpom59]

Ton sujet va etre déplace ce n'est pas le bon post

[Romaob]

fusionné

[JOKER10]

Bonsoir,

je viens de recevoir un coyote V1 de mon voisin car il a acheter nouveau modele
quand j'enregistre le coyote que j'ai recu je me retrouve son ancien et son nouveau sur mon compte
donc bien evidement il a refait le transfere et inversement il se retrouve avec les 2 sur son compte

Que faire ??

ID 422833
Merci

[Cyril la piplette]

Fusionnée, lire page 1

[obel38]

Bonjour,

je viens de faire un mail au service client, cependant, vraiment inquiêt de la situation je viens voir si quelqu'un a déjà été confronté à mon problème:

Je viens d'acheter, d'occasion, un Coyote V1, ID N°307369.

Dès réception, je m'inscris sur le site par l'onglet "ENREGISTREMENT".
Je saisis Le N° ID et les 4 derniers chiffres du N° de série.
J'ai donc, accès aux cordonnées de l'ancien utilisateur, je remplace tout par les miennes.
Désireux de prolonger mon abonnement, je me rends sur mon compte, puis je sélectionne "Abonnement de 12 mois prépayé", je valide.
J'ai remarqué que ce compte disposait de 2 appareils (le mien et un autre appartenant à l'ancien utilisateur: N°834897).

Mon abonnement s'est donc renouvelé avec les coordonnées bancaires de l'ancien utilisateur, son compte a été débité, je pense !

Moi et l'ancien utilisateur, somme inquiets, aussi voici les questions posées au service client:

- Est il possible de me créer un compte et y imputer mon appareil N°307369 ?

- Annuler le prélèvement automatique souscrit sur le compte bancaire de l'ancien utilisateur, je me ré-abonnerai avec MES COORDONNEES BANCAIRES.

- Dans le cas ou je me fait voler mon appareil, le voleur aura donc accès à mon compte et pourra renouveler l'appareil grâce à mon compte, comment pallier à ceci ?

[Romaob]

fusionné
c'est à l'ancien propriétaire de faire le ménage

[obel38]

OK Fusionnés,

mais comment il peut faire le ménage ???

- Faut il qu'il appelle le service clients pour faire séparer les 2 comptes ?

- Peut on annuler la transaction (ré-abonnement pour 1 an prelevé sur son compte) ?

- Comment éviter, qu'en cas de vol, il ne soit pas prélevé abusivement ?


Merci

[JockJW]

Suite à une détérioration de mon coyote, j'en ai racheté un autre d'occasion.
Mon abonnement de 2 ans se termine dans 10 jours !
Comment faire pour basculer sur ce nouveau Coyote ?
Merci Jock[b]

[Romaob]

fusionné
tu n'as pas cherché longtemps
les FAQ sont à lire
la section présentation t'attend
l'outil Rechercher ... fonctionne donc merci de l'utiliser

[vanlau81]

bonsoir j'ai 2 problemes :

-1er : je viens d'acheter mon 2eme coyote donc neuf et mon abonnement est de 3mois + 1mois hors je l'ai acheter chez audi a 299€ pour 12mois + 1mois alors pourquoi c'est pas bon ?

-2eme : c'est bizarre mon 1er coyote que j'ai revendu j'y ai toujours acces avec mon adresse mail mais plus avec mes coordonnées dessus (l'adresse et nom du nouveau proprietaire) alors pourquoi mon adresse mail est valide dessus sachant que je ne l'ai plus ?

merci de me tenir informer

[Romaob]

fusionné

tenir informé
bien sûr ...
tu es sur un forum pas au sav
et ceux qui peuvent aider non pas de boule de cristal donc sans ID d'appareil

il y a pas mal de sujet existant merci d'utiliser Rechercher... avant de poster
ne pas faire plusieurs sujets dans un message

[andrepierre82]

Bonjour, j'ai acheté un mini coyote plus, je veux vendre mon ancien mini coyote V1, qu'elle est la procédure pour le sortir de mon compte et que doit faire le nouvel acheteur pour le réactiver.
Merci d'avance
André

[Pimpom59]

1er message = Présentation

[Cyril la piplette]

Fusionné dans le sujet existant

Merci d'utiliser la fonction recherche

[andrepierre82]

Ca veut dire quoi ? Fusionné dans le sujet existant?????

[Grognon]

ça veut dire qu'il existe un sujet qui traite des demandes comme la tienne et que ton message a été transféré dedans