Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by yoyooyo on 26/11/2013, 21:15

Bonjour

Mon témoignage suite à la vente d'un mini coyote qui était encore en période de 4 mois offerts.

En tant que vendeur, j'ai produit un certificat de cession que j'ai envoyé par le formulaire à Coyote.

Puis le vendeur peut directement envoyer le scan de la pièce d'identité à Coyote en pièce jointe par le formulaire du site. Je n'ai vraiment pas eu envie d'envoyer ou donner ça à un inconnu !!! Je pense que ça servira à tout le monde! L'acheteur en fera de même.

Après ma démarche auprès de Coyote directement, Coyote a normalement directement contacter le nouveau pour qu'il prenne l'abonnement.

Voilà mon expérience. Tout s'est bien passé en tout cas.

Je pense que ça ne pose pas de problème quand le vendeur fait correctement la démarche auprès de Coyote.

Aussi, j'ai donné ma facture d'achat d'origine à mon acheteur.
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by redbull78 on 27/11/2013, 06:30

Merci pour ce retour d'expérience très instructif. Wink

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Rappel des Règles à lire : ici  Cool

Et la FAQ (Foire aux questions) COYOTE c'est : Wink

En cas de questions pour le SAV, vous pouvez contacter CAMILLE de la Team Coyote Wink
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Fzs62 on 27/4/2014, 22:36

Bonsoir la communauté,

Je sais que ce sujet a été abordé beaucoup de fois,mais je me pose encore la questions.

Je viens d acheter un mini coyote plus,la personne ma demander mes coordonnés,mon email,et une photocopie de MA pièce d identité,mais normalement ce n est pas le vendeur qui doit fournir sa pièce d identité?

J ai quoi a lui demander au vendeur?je réceptionne le coyote dans quelques jours.j ai quelque chose a faire?

Merci pour vos réponses


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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by redbull78 on 28/4/2014, 06:46

Extrait de la FAQ Coyote. Wink

Loloxitan wrote:Bonjour,

pour ceux qui envisagent d'acheter, ou de céder, leur boitier à un tiers, voici la procédure à suivre, sans laquelle le boitier ne pourra être réactivé !

Si vous vendez votre boitier en occasion :

Faire parvenir via le formulaire de contact mis à disposition dans votre Espace Client, une attestation de cession sur laquelle vous
devez faire figurer :
- la référence de votre Coyote ID
- vos coordonnées ainsi que les coordonnées du nouveau propriétaire.
- l'adresse email du nouveau propriétaire
N'oubliez pas de nous joindre également une copie de votre carte d'identité, ainsi que celle de l'ancien propriétaire.

A l'inverse, si vous achetez un boitier à un tiers, et bien assurez vous que celui-ci ait connaissance de cette procédure, et qu'il est prêt à la mettre en œuvre avec vous.

Bien entendu, cette démarche peut paraitre fastidieuse, cependant c'est le seul moyen de limiter les cas de recel d'appareils volés.

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Etilas on 4/5/2014, 13:01

Bonjour à tous, j'ai pris connaissance des différentes étapes mais je viens pour être sûr d'avoir compris.

Je possède un Mini V2 PLUS qui vient de tomber en rade, avec un abonnement déjà payé pour encore 1 an.

Si je veux acheter un NC:
- si je le prends d'occasion, il faut faire la procédure juste ci dessus, OK, mais puis-je après transférer mon abonnement sur le nouveau? De plus, combien de temps pour réaliser tout çà? Enfin y-a-t-il toujours la notion d'un abonnement non actif depuis plus d'un mois et réactivation de sim nécessaire?

- Si j'achète un NC neuf, donc je l'achète n'importe 149€, et je peux transférer mon abonnement dessus? Et puis-je le prendre en profitant de l'offre actuelle donc pour 1 an: 49€ + 144€, et ensuite RAJOUTER mon abonnement pour cumuler donc 2 ans?

Merci à vous, je tiens à être sûr...  Embarassed
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Loloxitan on 4/5/2014, 16:59

Bonjour,
Réactivation SIM nécessaire après 6 mois sans abonnement,
Transfert d'abonnement restant possible pour profiter des promotions actuelles Wink

En revanche, je ne sais pas trop comment ça se passe pour une cession du boîtier et un report d'abonnement.
L'idéal serait d'acheter le nouveau boîtier, transférer le reste d'abonnement pour ensuite revendre l'ancien boîtier... Mais le mieux serait de contacter le service client avant tout cela pour s'assurer de la procédure Wink

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Etilas on 5/5/2014, 11:47

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Finalement, j'ai opté pour un NC neuf chez Darty pour aller vite.
Au passage mention très bien au service CLIENT Coyote, car impossible de bénéficier de la remise immédiate chez Darty en choisissant un compte existant chez Coyote (la faute à l'appli dédiée Coyote bye Darty qui ne permet pas d'enregistrer un coyote sur un compte existant) donc solution immédiatement trouvée par le service client Coyote, à savoir achat du boitier nu 149€ puis appel chez eux pour valider 1 an d'abonnement à 144-50€, et récup dans la foulée de mon année restante.

Me voilà avec un NC et > 730 jours d’abonnement, j'èspère ne pas être déçu. Il est en 3.1, je le laisse allumé pour la MAJ?
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Enregistrer un Coyote acheté à un tiers

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 19:34

Bonsoir
Je me permets de posté ici car je galère depuis 26 mai as essayé de changé l'utilisateur du nouveau coyote que j'ai achetez car mon coyote plus déconne sauf que ca n'avance pas !
J'ai achetez ce boitier car j'en avais besoin et la il traine sur mon bureau et je ne peut pas encore une fois appelé le numéro surtaxé pour m'entendre dire que c'est en court de traitement!
Je fait quoi la ???
Merci d'avance

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Romaob on 10/6/2014, 19:47

fusionné
pas cherché beaucoup entre ce sujet et la FAQ Coyote dur de le rater avec la fonction Rechercher...
et pour info il y a un nouveau n° au prix d'un appel local  Rolling Eyes
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 19:52

Romaob wrote:fusionné
pas cherché beaucoup entre ce sujet et la FAQ Coyote dur de le rater avec la fonction Rechercher...
et pour info il y a un nouveau n° au prix d'un appel local  Rolling Eyes
Je connait la procédure elle es en court mais je commence a trouvé ça très long!
pour le nouveau numéro je veut bien lui je l'es pas trouvé!

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Romaob on 10/6/2014, 19:54

et donc ça vaut la création d'un sujet doublon  Shocked
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 19:56

Après si ont peut pas demandé de l'aide pourquoi faire un forum?
Déjà j'en es gros sur la patate de la lenteur de la procédure mais si en prime je me fait allumé au premier message ça promet d’être gais pour la suite!
N’empêche le numéro non surtaxé je le trouve pas et le tchat sur le site non plus!

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 19:59

juste comme ca au cas ou j'ai achetez ce boitier pour prendre un abonnement donc donné des sous a coyote!
A ce demandé le rois de coi es le client!

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Romaob on 10/6/2014, 20:25

le n° comment dire
il est dans ma signature
il y a un sujet
et normalement ton compte client
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Lamiss19 on 10/6/2014, 20:26

N° SAV  dans la signature de Loloxitan et de Romaob Wink
c'est le 0811 87 01 01

Je ne dirais rien sur la procédure pour faire un changement de propriétaire, moi j'ai fini par renoncer  Rolling Eyes 

J'ai payé un an d'abonnement au mec à qui j'ai "vendu" le boitier, on s'est arrangé car sinon il roulerait encore sans le boitier  silent

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 20:52

y as une procédure simple, un boitier un compte comme ca quand tu vend le boitier tu donne le compte avec!
Puis coyote sur ce coup la sont pas commercial j'ai l’appareil donc les coordonnées qui correspondent je veut l'enregistré pour payé un abonnement je vois même pas ou il est le soucis!
Ils ce complique vraiment la vie sur ce coup la !
Puis la notre aussi par la même occasion !
Bien noté le numéro sauf que sur le site ont le trouve pas !
Quelqu’un peut m’expliqué ou est le tchat je l'es trouvé mais impossible de remettre la main dessus!

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Cipat on 10/6/2014, 20:54

on t a dis envois un mail a qui tu sais  lol! 
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 20:56

je fait que ca
puis je les appel je tchat
et au final j'arcele le vendeur du boitier
Alors qu'il y peut pas grand chose mais la je vais finir par craqué!

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Cipat on 10/6/2014, 20:59

je parlais a lamiss  Razz 
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Romaob on 10/6/2014, 21:00

vas dans la section présentation souhaiter la bienvenue pour obtenir 10 messages à ton compteur puis envois un MP à Thibaud pseudo en bleu en expliquant tout ce que tu as fait depuis le départ
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Lamiss19 on 10/6/2014, 21:03

Cipat wrote:on t a dis envois un mail a qui tu sais   lol! 

oué je sais, j'ai pas oublié, mais j'attends un peu
histoire que le mec ai passé de bonnes vacances cet été, car on ne sait jamais
un bug et il pourrait se retrouver sans coyote  Laughing 

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 21:07

Romaob wrote:vas dans la section présentation souhaiter la bienvenue pour obtenir 10 messages à ton compteur puis envois un MP à Thibaud pseudo en bleu en expliquant tout ce que tu as fait depuis le départ
Donc en attendant les 10 message je continue a galéré dans mon coin et a pourrir le pauvre vendeur de mon boitier qui aurais mieux fait de le brulé plutôt que de le revendre
C'es comme vous le senté sauf que sur le principe ca fait pas très commercial!
la présentation je l'es DEJA fait désolé si ma question intéresse plus que ma présentation!

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Lamiss19 on 10/6/2014, 21:09

Romaob te demande d'aller dans la section présentation
souhaiter la bienvenue aux nouveaux
pour atteindre plus vite les 10 messages et envoyer un MP à Thibaud Wink

pas d'attendre dans ton coin ^^

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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Cipat on 10/6/2014, 21:20

il a dit qu il voulait remettre la main sur la chatte pas autre chose  Razz 
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Re: Achat occasion d'un appareil Coyote [Procédure FAQ Coyote]

Post by Aldo68 on 10/6/2014, 21:24

heu les copain j'ai fait ma présentation, je me suis même répondu a moi même
Bon ok c'est pas très correct mais j'ai mes 10 message
d’ailleurs je tiens a précisé que le premier certificat de cession a été refusé car il ne comportais pas nos adresse mail ni nos numéro de téléphone
Heu le respect des donnée personnelle elle es ou????
Mon numéro de carte bleu pour ce faire payé suffit pas ???????
Ils font quoi de ces donnée donné malgré nous????????

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