Garantie à vie et transfert d'abonnement

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Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by moustache78 on 26/4/2014, 13:00

Bonjour
J'ouvre un post car après avoir lu pas mal de messages sur le forum je n'arrive pas à trouver la réponse à mes questions.
J'ai un mini coyote V1 depuis 2010 avec souscription de la garantie à vie. J'ai vu la promo à 1€ pour le remplacement par un mini coyote plus ou à 49€ pour un coyote tactile.
Sur le site on me prévient que mon abonnement actuel va être résilié pour être remplacé par le nouveau. D'accord  sur le principe mais la garantie à vie que j'avais souscrite pour mon ancien boitier sera t elle reconduite sur le nouveau ?
Au moment du paiement sur le site on ne me parle plus de transfert d'abonnement mais bien d'un nouvel abonnement. Quid de l'ancien. Je ne voudrai pas avoir à payer deux abonnements. Quelqu'un a t il déjà été dans ce cas? Si oui comment cela s'est il passé?
J'ai envoyé un mail avec ces questions au service client mais je n'ai pas eu de réponses.

Merci d'avance à tous les coyotistes qui voudront bien me renseigner car j'ai un peu peur de faire la boulette ou plus rien ne fonctionnera !

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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by Cipat on 26/4/2014, 15:05

je cris qu'épouse avoir droit a la promo tu dois souscrit un nouvel abo si tu veux transférer le tiens ce n est plus 1 euro le mini
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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by christian-62 on 26/4/2014, 15:45

cipat wrote:je cris qu'épouse avoir droit a la promo tu dois souscrit un nouvel abo si tu veux transférer le tiens ce n est plus 1 euro le mini
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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by moustache78 on 26/4/2014, 15:58

Merci . je suppose que la réponse a été écrite depuis un smartphone avec des gros doigts et un correcteur automatique!  Razz J'ai le même problème !
Ceci dit c'est toujours pas très clair cette promo !
Pas de réponses non plus du service client... La promo va jusqu'au mois de juin donc on a le temps...

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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by moustache78 on 28/4/2014, 14:38

Bonjour
Je me permets de relancer si quelqu'un a une info concernant la continuité de la garantie à vie si je beneficie de la promo à 1€ pour le mini plus ou à 49€ pour le coyote en changeant mon boitier actuel. J'ai pas de nouvelles du service client
Merci

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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by xgin33 on 28/4/2014, 15:59


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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by Sylvain on 28/4/2014, 16:02

J'ai changé mon v2 pour un mini + il y'a presque deux ans. J'ai appelé le service client afin qu'il bascule le reste de mon abonnement ( à condition que ce ne soit pas prépayé avec ton boîtier ) ainsi que que la garantie à vie.
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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by moustache78 on 28/4/2014, 18:17

Merci pour les infos. J'avais pas chercher dans le bon forum puisque l'info existait. Je vais donc commander et j'appellerai ensuite le service client pour faire transférer l'abonnement et la garantie à vie sur le nouveau boitier.
A+ sur la route cheers 

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ABONNEMENT FORCE'

Post by paperinofr on 2/6/2014, 17:29

Bonjour,

En parlant d'abonnement, j'ai suis passé à la boutique de Paris, avenue de la Grande Armée, pour profiter de l'offre du nouveau COYOTE à 49€. Super. Ce qui l'est moins c'est que pour transférer mon abonnement le vendeur a utilisé ma carte bleue et, ni vu ni connu, je me retrouve engagé pendant 2 ans chez COYOTE. A aucun moment on m'a précisé que c'était la condition nécessaire pour profiter de l'offre. Je n'aurais pas forcement refusé, mais j'aurais apprécié d'en être informé. Vous ne trouvez pas ?

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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by Loloxitan on 2/6/2014, 17:35

Et la présentation dans la section idoine du forum, c'est en option ?! Neutral

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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by breton29 on 9/12/2014, 17:49

j'ai le n c depuis quelque temps et j'aimerais savoir si je peux prendre la garantie a vie maintenant
merci

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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by redbull78 on 10/12/2014, 08:04

Oui. Wink

_________________
Rappel des Règles à lire : ici  Cool

Et la FAQ (Foire aux questions) COYOTE c'est : Wink

En cas de questions pour le SAV, vous pouvez contacter CAMILLE de la Team Coyote Wink
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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by jps92 on 10/12/2014, 15:24

Bonjour.
Pour moi la garantie à vie concerne le titulaire de l'abonnement et s'applique tant que celui-ci dispose d'un abonnement en cours (c'est, de mémoire, le contenu des conditions générales).
Donc, on peut transférer la garantie d'un terminal à un autre, par exemple en passant d'un Mini V1 ou V2 à un NC ou un S, dès lors qu'on est toujours abonné.
On peut également souscrire un abonnement à vie, à tout moment.
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Re: Garantie à vie et transfert d'abonnement

Post by breton29 on 13/12/2014, 10:34

ok merci a tous

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