Pas d'infos abonnement

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Pas d'infos abonnement

Post by minicoyoteV2 on 6/1/2010, 22:36

Bonjour,

J'ai acheté mon minicoyoteV2 (mon 1er coyote) et j'en étais plutot satisfait lors de mes premiers parcours mais là j'ai plutot des problèmes avec :

* Reboot fréquents
* Vitesses erronées (+400km/h)
* Vitesses limitées à 50, 70 90km/h sur l'A42 (limité réelle 130km/h)
* Pas d'indication du dernier radar fixe à villeurbanne (alors qu'il le faisait il y a 2 semaines)

Mais le pire c'est la perte des infos de mon abonnement (sur le site internet tout est ok) alors que les infos coyote et l'autotest indiquent qu'il est bien connecté au réseau GSM et que la connexion avec le serveur est Ok

Merci pour votre aide.

minicoyoteV2
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Re: Pas d'infos abonnement

Post by Sébastien on 7/1/2010, 12:44

Hormis le problème de boot plus ou moins général, le problème dans votre expérience vient du GPS.
Dans quel véhicule l'utilisez-vous ? A quel endroit est-il installé ? Il perd le signal fréquemment ?

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Perte des informations abonnement

Post by minicoyoteV2 on 7/1/2010, 14:04

Bonjour,

Il est installé dans une clio II sur le tableaud de bord.
Mais le problème de perte d'abonnement a lieu même en dehors de tout vehicule ou abri.
Dans l'autotest j'ai :

Affiche OK
GPS 7 sat
SIM OK
27F SFR
Serveur OK
Abo ---

J'ai essayé, le reset proposé, le reset sur le site internet...

Mais rien ne change, faut-il renvoyer l'appareil??

Merci pour votre aide,

A bientot

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by Sébastien on 7/1/2010, 15:46

L'appareil à bien de l'abonnement et se connecte, donc aucun problème et inutile de le retourner.
Ce qu'il faut vérifier c'est la réception GPS qui semble poser problème ?

Avez-vous effectué des tests à l'extérieur ?

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by Ghost on 7/1/2010, 16:45

minicoyoteV2, je possède aussi une clio 2. Pour faire simple le pare brise athermique fait chier!!! (désolé mais c'est bien le mot là Embarassed ) Si tu souhaites laisser ton mini V2 sur le tableau de bord à la connection il faut le laisser sous la partie athermique(normalement si c'est comme sur la mienne c'est au centre tout en bas du pare brise). Si comme moi tu possède un badge autoroute, après qu'il se soit connecté sans vitesse délirante (environ 40s 1mn pour moi), il faut le mettre légerement plus en avant mais pas trop sinon tu as le fonctionnement que tu as décrit. Merci Renault. Si tu veux d'autres informations envois moi un message privé.

Ghost
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Re: Pas d'infos abonnement

Post by MKI on 7/1/2010, 16:55

Ghost wrote: Pour faire simple le pare brise athermique fait chier!!!
-10 à 15 °c dans l'habitacle en plein soleil... autant de confort gagné et de puissance de clim économisée... Wink

Ghost wrote:Si tu souhaites laisser ton mini V2 sur le tableau de bord à la connection il faut le laisser sous la partie athermique(normalement si c'est comme sur la mienne c'est au centre tout en bas du pare brise).
Il faut lire non-athermique... Wink
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Re: Pas d'infos abonnement

Post by Ghost on 8/1/2010, 18:29

Oui autant pour moi MKI. Puis je suis pour le pare brise athermique mais bon avec les GPS ce n'est pas vraiment l'idéale. Embarassed

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RE: perte des informations abonnement

Post by minicoyoteV2 on 12/1/2010, 07:21

Bonjour,

Je reviens vers vous car je pense avoir résolu le problème et surtout en positionnant mieux mon coyote donc je n'ai plus de problème de vitesse erronée ou de pertes de GPS. SEUL le problème de l'abonnement subsiste car j'ai toujours Abo : --- dans le fenêtre info abonnement donc je ne sais pas si mon coyote est à jour (soft V5 ou info radar). Pour info mon abonnement dixit le site coyote est ok jusqu'au 22/4 (4 mois gratuit).
Merci pour votre aide.
A bientot.

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by MKI on 12/1/2010, 08:03

Si tu vas dans le menu coyote, tu verras si tu es en version 5 du soft... Wink

Tu peux aussi essayer une réinitialisation de l'appareil pour voir si les infos se chargent... Wink
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RE : perte des informations abonnement

Post by minicoyoteV2 on 12/1/2010, 16:18

Merci,

j'étais bien en version 5 c'est dépuis le chargement de cette version que j'ai perdu les infos de mon abonnement et ce qui m'inquiéte c'est qu'avant lors de l'allumage il me disait qu'il ajoutait X nouveau radar fixe, mais depuis plus rien pas une info.
Pour la réinitialisation, j'ai essayé le reset du coyote et aussi la réinitialliasation sur le site (dans le compte abonnement) mais rien n'a fait.
Existe-t-il un reboot hard qui permet de vide le soft 5 pour refaire la mise à jour?

Merci car je ne sais pas si je suis informer par mon coyote qui me parle que de zone à risque et pas de position réelle de radar comme avant.

A+

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by MKI on 12/1/2010, 16:19

Pas de réinitialisation totale de prévue... Crying or Very sad

Certains ont essayé le congélateur (si, si, c'est vrai...) mais avec des résultats très mitigés. Wink
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perte des informations abonnement

Post by minicoyoteV2 on 12/1/2010, 16:25

Ben si je pouvais eviter le congelateur se serait bien!

Il n'y a pas de moyen fiable pour savoir si l'échange d'information se fait bien? Dans l'autotest j'ai serveur ok mais abonnement ---

Je ne sais plus quoi penser!?

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by MKI on 12/1/2010, 16:33

Dans une rue peu fréquentée (pour éviter les fausses alertes) tu signales un radar et tu y repasses quelques minutes après pour voir s'il te le signale... Wink
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Post by minicoyoteV2 on 12/1/2010, 16:44

Ok je vais essayé pour voir!

Pour info comme gagne-t-on des galons d'éclaireur (etoiles)??

Merci pour le test je vous tiens au courant.

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perte des informations abonnement

Post by minicoyoteV2 on 13/1/2010, 22:46

Bonsoir,

Je viens de faire le test à l'instant et rien.

J'ai indiqué un radar de mon coté dans une rue assez longue et peu fréquenté et je suis passé et répassé pendant 20mn et je n'ai pas eu l'ombre d'un retour de signalement de ce radar sur mon coyote.

Je commence à douter du fonctionnement de ce coyote.

Comment peut on solutionner ce problème ?? retour SAV???

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by MKI on 14/1/2010, 07:39

Retour vendeur pour voir s'il veut bien te l'échanger, sinon, retour SAV, oui! Very Happy
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a non svp pas de retour

Post by cyril81 on 18/1/2010, 10:08

même problème, info abo : ---, version 5, abonement sur site ok reste 433jours,mais j'ai pas envi de faire retour vers SAV, car j'ai déjà ramener le premier pour le problème GSM 00C, le vendeur ma pris pour une pipe en me certifiant qu'il marché bien, j'ai réussi a me le faire échanger, maintenance ça marche hormis le problème de l'info abo, par contre moi je reçois les infos des radars mobile signalé (enfin je crois, reçu une fois et y avais rien !).

j'ai fais le test pour signalé un radar mobile en sens opposer ( un vrai) puis demi tour au rond point et la rien !!!!, par contre lors du signalement je sorté juste d'une période de reboot, alors peu être est ce normal.... je vais faire test identique dans petite rue...

dernière question qu'y a t'il marqué en principe aprés info abo : ?

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by Sébastien on 18/1/2010, 11:06

Vous devez disposer de la date de fin de votre abonnement.

Quel est le numéro de votre appareil ?

PS : Pour les abonnements mensuels, il n'y a pas de fin d'abonnement notifié puisque reconductible.

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by cyril81 on 18/1/2010, 12:07

ok je suis en abonnement mensuel, donc le problème doit venir de là.
donc pour vous c'est normal d'avoir les --- ?

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by roro02 on 18/1/2010, 12:13

Je suis également en mensuel et j'ai bien la fin de la date de validité
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Re: Pas d'infos abonnement

Post by Sébastien on 18/1/2010, 14:57

A la différence que si un mois d'abonnement est ajouté au bout de l'abonnement mensuel, la date apparait.

Donc tout est normal dans les deux cas Wink

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by cyril81 on 18/1/2010, 22:36

j'ai fait le test a l'instant sur route de campagne isolé, j'ai signaler un radar, et je suis repasser par la(dans les deux sens) au bout de plusieurs minute aprés la mise ajour des eclaireurs, et rien, mon coyote ne ma pas signaler de radar mobile, il était bien connecter par GPS et par GSM (xxF)

pour Sebastien , le num de mon coyote 365091 ( j'ai mis a jour mon profil).

je commence a douté de la fiabilité du système, comment être sur de la pertinence des infos puisque je crois signaler un radar mais en fait non ?!

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by Sébastien on 19/1/2010, 09:31

Vous n'avez pas 50 heures d'utilisation ? Donc c'est normal.

Le V2 ne fonctionne plus comme le V1 et juste après l'achat de l'appareil vous devez faire vos preuves en tant qu'éclaireurs pour que vos informations soient communiquées aux autres (et vous même).

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by cyril81 on 19/1/2010, 10:27

merci Sébastien,
cela me ravie vraiment.

encore merci pour ta réactivité.

bonne route à tous.

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Re: Pas d'infos abonnement

Post by matth on 19/1/2010, 10:37

Sébastien wrote:Vous n'avez pas 50 heures d'utilisation ? Donc c'est normal.
Le V2 ne fonctionne plus comme le V1 et juste après l'achat de l'appareil vous devez faire vos preuves en tant qu'éclaireurs pour que vos informations soient communiquées aux autres (et vous même).

Est ce que ca veut dire qu'un mauvais eclaireurs qui perd sa dernière étoile ne peut plus remonter de radar tant qu'il ne s'est pas assagi ? (confirmer et annuler correctement des alertes)
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