Le nav ne démarre plus

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Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 5/7/2014, 09:29

Bonjour,

depuis hier mon nav ne démarre plus, plus exactement il affiche premier écran "people Inside", fait le petit bruit du coyote qui démarre puis reste bloqué sur people Inside.

Comme je l'avais utilisé dans un véhicule sans allume cigare, je l'ai branché en rentrant sur un autre véhicule, puis sur l'ordinateur: toujours pareil. Evil or Very Mad 

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 5/7/2014, 19:45

Personne n'a une idée pour le redémarrer?

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by redbull78 on 5/7/2014, 20:12

Tu es le premier à nous remonter ce problème.

Tente de le laisser allumer sans être branché jusqu'à épuisement de la batterie.

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 5/7/2014, 20:42

Bonsoir,
Je l'ai fait il y avait d'ailleurs ensuite un signe danger rouge sur la batterie quand je le rebranche
Maintenant si je l'éteins le voyant rouge sur le coté s'allume, la batterie apparait chargée à environ 15% quelques instants puis il démarre et reste coincé sur people Inside.



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Re: Le nav ne démarre plus

Post by redbull78 on 5/7/2014, 21:36

Il ne te reste que le sav ou Coyote Store. Wink

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 6/7/2014, 07:09

Après une charge de toute la nuit, la batterie n'apparait plus sur l'écran et c'est la lumière verte sur le côté qui s'allume pendant la phase de démarrage.
Mais il reste toujours bloqué sur people Inside.
N'y a-t-il pas un moyen de forcer le démarrage?

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 6/7/2014, 07:23

Serait-i possible que la maj 1.08 se soit mal passée?

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by Grognon on 6/7/2014, 08:37

redbull78 wrote:Il ne te reste que le sav ou Coyote Store. Wink

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by celda78 on 6/7/2014, 14:39

Bonjour Lionel,
Je viens d avoir le même problème que toi (hier)sur mon nav3 qui a 1 semaine. Demain je vais appeler le sav. (j avais un ancien coyote nav et jamais eu le moindre prb...) slts david

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 6/7/2014, 15:04

AHHHH désolé pour toi, mais je me sens moins seul

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by celda78 on 7/7/2014, 08:49

Bonjour Lionel,

Pour information j'ai appelé le SAV ce matin.
- Verifier que le Coyote est bien chargé.
- faire 3 allumages et eteindre 3 fois le boitier afin
de voir si au 4 eme redémarrage il repart.
- si toujours bloqué ( ce qui est mon cas) = Retour SAV.
( Compter a priori 15 jours de reparation).

Slts
DAvid

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 7/7/2014, 09:06

Bonjour David,
Moi non plus il ne redémarre pas
Comment as-tu fait pour contacter le SAV, il y a un numéro de téléphone?

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 7/7/2014, 09:39

Alors après avoir téléphoné su numéro des magasins, puis utilisé le chat, j'ai enfin eu un numéro puis une conseillère:

Le problème est connu dû à un problème de mise à jour, il va être résolu, on va me tenir au courant

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by Grognon on 7/7/2014, 13:42

NOUVEAU NUMÉRO S.A.V. : 0811 87 01 01 (Prix d'un appel local)

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by celda78 on 7/7/2014, 16:12

Bonjour Lionel, désolé je viens seulement de voir ton message. Alors du coup on a 2 diagnostics différents pour la même erreur. De mon coté j ai reçu le bon de retour sav le nav est prêt a être retourné. Par contre ce matin avant nos appels respectifs la personne du Sav n avait pas eu d autres appels concernant cette erreur.Si on parle d une mise a jour nous devrions être plus nombreux?( j ai eu le prb samedi) Slts David

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by Loloxitan on 7/7/2014, 16:33

Votre appareil n'était-il pas resté dans un véhicule garé au soleil, avant que vous ne tentiez de démarrer le boitier ?  Neutral 

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 7/7/2014, 17:23

non, non en effet ça ça m'était arrivé une fois, mais ce n'est pas le même symptome quand il est trop chaud il s'éteint

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by celda78 on 7/7/2014, 17:32

De mon cote le coyote fonctionnait parfaitement je l ai éteint, mis dans un sac et ensuite au moment de repartir d ou j étais, il s est figé ...

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by frifri31 on 7/7/2014, 18:02

Bonsoir,

Même problème pour moi depuis hier. A l'allée tout marchait bien. Il n'est pas resté dans ma voiture mais le soir pour rentrer plus rien la page coyote en permanence.
Le sav est injoignable.

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by Loloxitan on 7/7/2014, 18:13

frifri31 wrote:Bonsoir,

Même problème pour moi depuis hier. A l'allée tout marchait bien. Il n'est pas resté dans ma voiture mais le soir pour rentrer plus rien la page coyote en permanence.
Le sav est injoignable.

Regarde le nouveau numéro dans ma signature et merci de passer en section "Présentation" comme c'est de coutume lorsqu'on arrive sur un forum Wink

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 7/7/2014, 19:01

Au fait, Camille ce serait bien qu'elle les lise ses MP

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by Loloxitan on 7/7/2014, 19:40

Elle n'est pas passée sur le Forum aujourd'hui Wink

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by Camille on 8/7/2014, 14:44

Bonjour à tous,

Voici le numéro de notre SAV afin de pouvoir réaliser un diagnostic de votre appareil : 0811 870 101 (prix d'un appel local).

N'hésitez pas à me solliciter pour tout autre dysfonctionnement.

Sincèrement,

Camille de Coyote

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*N'hésitez pas à me contacter en MP !
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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 8/7/2014, 15:50

J'ai déjà contacté le sav à ce numéro, on m'a répondu que le problème était connu!!!!!!
que je serai prévenu quand ça fonctionnerait!!!!!

Pourrait-on avoir des explications

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Re: Le nav ne démarre plus

Post by lyonel on 8/7/2014, 16:58

extrait de la réponse par MP de Camille:
Je vous confirme que ce dysfonctionnement a été identifié et est actuellement en cours de résolution.

Dans l'attente, je vous informe que vous pourrez bénéficier de votre abonnement depuis notre application iCoyote

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