Délai de livraison

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Re: Délai de livraison

Post by Loloxitan on 31/7/2014, 20:53

C'est de l'ironie de la part de Cipat Wink
La philosophie, c'est pas son genre ! Laughing

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Re: Délai de livraison

Post by Ouali on 31/7/2014, 21:03

Loloxitan wrote:C'est de l'ironie de la part de Cipat  Wink
La philosophie, c'est pas son genre !  Laughing

J'avoue ...  Laughing 
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Re: Délai de livraison

Post by Cipat on 31/7/2014, 21:04

arth on t a pas demander de vivre en marge de la société avec les corbeaux tu l a choisi  Rolling Eyes 
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Re: Délai de livraison

Post by Cipat on 31/7/2014, 21:05

Ouali wrote:
Loloxitan wrote:C'est de l'ironie de la part de Cipat  Wink
La philosophie, c'est pas son genre !  Laughing

J'avoue …  Laughing 
tu avoue quoi toi !  lol! 
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Re: Délai de livraison

Post by Manager77 on 31/7/2014, 22:00

Merci beaucoup à Camille me voilà rassurer et je sais que maintenant ma demande à été traitée...
En revanche j'ai quelques incompréhension concernant certaines réactions de membres!!! Quel est l'intérêt de créer un poste qui se nomme délai de livraison et qui peux répondre à nos questions, inquiétudes ?? Si cela vous dérange tant que cela que lire les doléances de consommateurs soucieux de savoir ou en sont leurs commandes, aller voir d'autres poste ou les français râleurs peuvent se rendre utile au moins...
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Re: Délai de livraison

Post by Manager77 on 31/7/2014, 22:07

Et si je vais jusqu'au bout de ta réflexion Cipat à propos du net et des boutiques. Finalement heureusement qu'il y a des gens qui ont des doléances car cela permet de créer un poste et voir d'autres comme celui de Camille pour ne répondre qu'à des français râleurs.... Et oui dans un monde utopique si tout fonctionner du premier coup nous serions pas la a discuter, et le français tant discipline n'aurait pas besoin de Coyote....
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Re: Délai de livraison

Post by Grognon on 1/8/2014, 09:10

Mechanics wrote:
En ce qui concerne ma présentation, je la ferais lorsque je ferais partie de la Famille "Coyote" car pour l'instant je n'ai pas mon boitier et donc pas encore "communautaire"  I love you 

Je serais certainement un membre actif à l'avenir.

Mauvais début pour quelqu'un qui revendique qu'il sera actif car la présentation à la communauté fait partie des règles du forum pour y intervenir mais il n'y a aucune obligation à être possesseur d'un boitier pour se présenter  study 
J'ai des doutes sur ton esprit communautaire avec de telles déclarations  Rolling Eyes 

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Consultez la FAQ pour une bonne utilisation de votre appareil et du forum et vérifiez si un sujet n'existe pas déjà avant de poser des questions sur le forum  Wink

Les zones de travaux balisées ou les bouchons "habituels" ne sont pas des perturbations !  Evil or Very Mad

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Re: Délai de livraison

Post by Tompouce on 1/8/2014, 14:57

Manager77 wrote:Merci beaucoup à Camille me voilà rassurer et je sais que maintenant ma demande à été traitée...
En revanche j'ai quelques incompréhension concernant certaines réactions de membres!!! Quel est l'intérêt de créer un poste qui se nomme délai de livraison et qui peux répondre à nos questions, inquiétudes ?? Si cela vous dérange tant que cela que lire les doléances de consommateurs soucieux de savoir ou en sont leurs commandes, aller voir d'autres poste ou les français râleurs peuvent se rendre utile au moins...


+1 , le fait de pas se présenter ( ou oublier) et plus important que tous les problèmes rencontrés , dommage
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Re: Délai de livraison

Post by Loloxitan on 1/8/2014, 15:25

On applique les règles du forum... Qui plus est lorsqu'elles relèvent d'un minimum de savoir vivre !  Evil or Very Mad 

Maintenant on va poser les choses clairement :

LE FORUM N'EST PAS LE SAV DE COYOTE !!! Même si les membres de la Team Coyote interviennent pour venir en aide aux clients qui rencontrent des difficultés, ce n'est pas une raison pour s'affranchir des règles qui régissent le forum !

Donc, dorénavant, toutes les requêtes du genre "j'ai pas reçu mon appareil, je ne me présente pas...." seront purement et simplement effacées ! C'est clair ?!  Exclamation 

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Re: Délai de livraison

Post by Carpoutchoo on 7/8/2014, 15:51

Bonjour a tous

hélas je m’aperçois que je suis pas le seul dans cette situation est sa me fait peur pour la suite ...

Arriver au bout des 2 ans d'abonnement de mon coyote NAV2 je décide de commandé le coyote NAV3

Commande passer le 03 aout , prélever le 04/08 est toujours aucun mail du service coyote , je contact par mail le service est toujours pas de réponse , je téléphone malgres le prix de l’appelle et je tombe sur une nana qui en a strictement rien a faire et que pour elle c'est tout a fait normal d'attendre 10 jours avant d'envoyer une commande ( je crois que pas mal de monde doit l'appeler pour se même problème est elle est blasé de répéter la même chose )

Tout sa pour dire que cela va faire 1 semaine que j'ai passer commande est strictement rien a bouger ( a part le prélèvement , pour sa il y a aucun soucie ) Si j'avais su je me serait déplacer dans une boutique coyote , donc je recommande au futurs acheteur de ne pas passer par le web

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Re: Délai de livraison

Post by julo764 on 7/8/2014, 15:56

Hélas durant ces périodes de congés les commande prennent du retard.
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Re: Délai de livraison

Post by Camille on 7/8/2014, 15:58

Bonjour Carpoutchoo,

Je prends bonne note de votre demande.

Je me permets cependant de vous rappeler que votre commande vous sera livrée sous un délai de 6 jours ouvrés.
Votre commande ayant été réalisée il y a 4 jours (non 10 comme mentionné), nos délais de livraison sont actuellement respectés.

Par ailleurs, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande (ID-WEB...) afin que je puisse accéder à votre compte client.

Restant à votre disposition.

Sincèrement,

Camille de Coyote


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Re: Délai de livraison

Post by Carpoutchoo on 7/8/2014, 16:04

Bonjour camille

mon numero de commande : ID-WEB2501286

Donc je devrais recevoir mon coyote samedi alors  Very Happy Youpiii mais j'y crois pas :-/ Quand je lit les autres utilisateur qui ont attendue 3 semaine je trouve sa complétement abusé  

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Re: Délai de livraison

Post by Camille on 7/8/2014, 16:21

Renald,

Je vous remercie de votre retour.

J'effectue les recherches nécessaires auprès de notre service logistique et reviens rapidement vers vous.

Sincèrement,

Camille de Coyote

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Re: Délai de livraison

Post by Carpoutchoo on 7/8/2014, 16:22

Merci de votre intérêt et de votre aide

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Re: Délai de livraison

Post by Camille on 7/8/2014, 16:30

Renald,

Voici votre numéro d'envoi vous permettant de suivre l'expédition de votre commande : 6A10024519273

Restant à votre disposition.

Sincèrement,

Camille de Coyote

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Re: Délai de livraison

Post by Carpoutchoo on 7/8/2014, 16:34

Bon finalement je vais pas attendre 3 semaines comme je le craignais  Laughing 

Merci pour votre aide camille ! cheers 

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Re: Délai de livraison

Post by Cipat on 7/8/2014, 18:17

l étiquette a été imprimé le colis n est pas parti pour autan  What a Face Razz 
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Re: Délai de livraison

Post by Noa on 7/8/2014, 20:35

toussa toussa c' est facile a dire ! p' t' être que ce foutu colis est déjà parti  Wink 

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Re: Délai de livraison

Post by Cipat on 7/8/2014, 21:19

bah il suffit de voir le suivi pour voir que nan  Razz Razz 
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Re: Délai de livraison

Post by Carpoutchoo on 8/8/2014, 09:20

Camille , peut-tu annuler ma commande ?

je pense finalement que je vais me déplacer dans un magasin car je vient de lire les messages précédent et je vois qu'il faut 72h pour que le numéro soit pris en compte + 3 jours de livraison donc je suis même pas sur de l'avoir fin de semaine prochaine

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Re: Délai de livraison

Post by Camille on 8/8/2014, 09:30

Bonjour Renald,

Malheureusement, votre commande a été traitée par nos services d'expédition et ne pourra donc être annulée à ce stade.

Par ailleurs, je vous informe qu'à compter de la création de votre numéro d'expédition, un délai de 72h est fixé concernant votre livraison. Vous réceptionnerez donc votre commande lundi 11/08.

Sincèrement,

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Re: Délai de livraison

Post by Carpoutchoo on 8/8/2014, 09:33

Ok tampis , j’attendrais vendredi prochaine ( car je part en déplacement a la semaine )

Merci camille

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Re: Délai de livraison

Post by yves 31 on 11/8/2014, 07:36

je suis dans le même cas que beaucoup d'autres.
nav3 commandé le 4 aout dernier et depuis pas de nouvelle.
ah si j'ai vu sur mon compte que le décompte des jours d'abonnement avait déjà commencé.
ID-WEB2499483)

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Re: Délai de livraison

Post by Camille on 11/8/2014, 08:55

Bonjour Yves,

Je vous confirme la prise en charge de votre expédition en date du 08/08. Voici le lien vous permettant de suivre la livraison de votre commande : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?parcelnumber=6A10024522211

Votre colis vous sera livré sous un délai maximum de 72h.

Sincèrement,

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