[MISE A JOUR] Version 1.22C

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by flyingfrog on 6/10/2015, 19:30

En gros un produit avec un service client incompétent.
J’avais testé il y a quelques années le boîtier et j'avais arrêté.
Je crois savoir pourquoi aujourd'hui.
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Loloxitan on 6/10/2015, 19:59

Tu as pris contact avec Camille, en MP ou par mail ?!
Bizarre qu'il n'y ait pas moyen de "forcer" la mise à jour scratch

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by flyingfrog on 6/10/2015, 20:06

Je ne sais pas qui est Camille.Et au Service Client ils ne savent pas ce qu'est la Version Logicielle...
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Noa on 6/10/2015, 20:15

Noa wrote:ton appareil doit être opérationnel en réception quand tu fais la manipulation , ça peut demander plusieurs tentatives avant de réussir ! (voire une journée) L' idéal si tu ne roules pas est de le laisser près d' une fenêtre  ou d' un endroit dégagé, sur cordon alimenté . Si rien ne se passe , faire la demande de "forcing" auprès de Camille du staff
En bas de page "accueil" regarde dans "qui est en ligne. Les dernières 24H " tu y verras le pseudo "Camille" clic dessus quand tu auras 10 messages sur le forum pour pouvoir lui envoyer un MP
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by flyingfrog on 6/10/2015, 20:56

Merci Noa, je regarde ça demain.
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Camille on 7/10/2015, 13:37

Bonjour flyingfrog,

La mise à jour ne peut en effet être forcée à distance.
Aussi, votre boîtier devra être enregistré afin que je puisse prendre connaissance de vos informations.

Restant à votre disposition.

Camille de Coyote

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by flyingfrog on 7/10/2015, 14:13

Bonjour Camille,
Merci de votre passage sur mon post.
Qu'entendez-vous par enregistré?
Dans l'attente de votre retour.
Christopher
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Camille on 7/10/2015, 14:15

Flyingfrog,

Votre numéro ID devra être enregistré sur notre site web afin que nous puissions visualiser votre produit dans notre base de données.

Camille de Coyote

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by flyingfrog on 7/10/2015, 14:21

Camille,

Mon Coyote Nav est enregistré sur le site depuis 10 jours il me semble.

Christopher
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Camille on 7/10/2015, 14:24

Flyingfrog,

Veuillez m'excuser, surement une erreur de saisie.
Quoi qu'il en soit, le retour de votre boîtier au siège m'est nécessaire afin que je puisse mettre à jour ce dernier.

Voici notre adresse :

Coyote System - A l'attention de Camille
24 quai Gallieni
92150 Suresnes

Camille de Coyote

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by flyingfrog on 7/10/2015, 14:27

Ok, je vais essayer de le poster rapidement.
Merci Camille.
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Post by MONCOY58 on 10/10/2015, 21:42

Comment faire si je n’ai toujours pas la version mise à jour sur mon boitier ?
3 janvier 2012, 18:22
Rassurer-vous c’est très simple ! La mise à jour du logiciel de votre appareil s’effectue automatiquement et à distance.

Pour accélérer cette mise à jour et obtenir plus rapidement la version mise en conformité, vous pouvez réaliser les étapes suivantes :

Etape N°1 : allumez votre terminal Coyote et mettez le produit en charge.
EtapeN°2 : vérifiez que votre terminal se connecte bien au réseau GSM : menu/coyote/infocoyote => vérifiez que la ligne GSM comporte un nombre à deux chiffres et qu’ils sont précédés de la lettre F.
Etape N°3 : laissez l’appareil allumé (en charge) pendant 30 minutes sur le menu Coyote/ Coyote Info.

Etape N°4 : éteignez et rallumez le produit (4 fois maximums) jusqu’au message de mise en conformité.


Je vais essayer ce soir ... Rolling Eyes
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by MONCOY58 on 12/10/2015, 18:54

Toujours en version 1.08.

6h de route ce dimanche, 2h aujourd'hui, et encore 2h demain. Peut être que la nouvelle version va être chargée.

Je reste quand même surpris que des appareils dépassés soient encore en vente et qu'une mise à jour ne puisse se faire à distance.

Je ne désespère pas... Shocked
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Ouali on 12/10/2015, 20:32

Bonjour, écris un MP à Camille alors Neutral
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by MONCOY58 on 12/10/2015, 20:40

Merci, mais lorsque j'essaye d'envoyer un message j'ai l'info me signalant que je n'ai pas encore assez envoyé de messages sur le forum. Je vais être patient et réessaierai plus tard si mon problème persiste.

Merci.
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Lamiss19 on 12/10/2015, 20:43


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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by MONCOY58 on 16/10/2015, 20:13

Bonjour,

Je suis passé au magasin Coyote de Dijon. Laughing Laughing
Excellent accueil, problème résolu.

Très satisfait du service Coyote.

Merci
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by rudy1313 on 23/10/2015, 16:37

Ouali wrote:Bonjour, écris un MP à Camille alors Neutral

on peut envoyer un mp ou telephoner ils sont incapable de donner une solution pour la mise a jour de la carte a part de se rendre dans une boutique coyote mais quand on habite a 300 km de la plus proche c est pas gagné

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by mat2snip on 14/1/2016, 19:46

L'info traffic dans une prochaine MAJ ??
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by redbull78 on 14/1/2016, 19:48

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by mat2snip on 14/1/2016, 19:50

Oui, je crois encore au père noël...... Rolling Eyes
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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Lamiss19 on 14/1/2016, 20:02

Moi aussi j'aimerais bien encore y croire mais plus le temps passe plus je doute

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Noa on 14/1/2016, 20:07

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by Lamiss19 on 14/1/2016, 20:09

Non simplement ..... réaliste

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Re: [MISE A JOUR] Version 1.22C

Post by redbull78 on 14/1/2016, 20:14

Cette version va avoir ...











... 1 an. Shocked

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