Gros problème :(

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Gros problème :(

Post by Locaa on Thu 21 May - 22:36

Bonsoir,

Grosse panique, gros stress !
Pour résumer : Depuis quelques semaines, je n'avais plus d'éclaireurs.. je téléphone au sav, et surprise je ne suis plus abonné, pas d'explications.. bref pas de soucis, peu importe je demande un nouvel abonnement ! Mais nouveau problème, impossible de m'abonner ni sur le site ni par téléphone, quelques jours après reçois un mail m'indiquant que le problème est résolus et que l'abonnement est maintenant possible. Je m'abonne et c'est partit pour 24 mois mensualisée. Je souffle je retrouve mon coyote..
Mais nouveau problème le Coyote ne s'allume plus, demain je téléphone sav.
J'ai peur, la garantie marche comment ? mon coyote a plus de deux ans ? j'ai lus et relus la FAQ ainsi que la rubrique garantie et sav, je croyais que le coyote été garantie a vie ?
Si il n'est pas pris en charge, dois je payer des frais de résiliation ? Même si je prenais un nouveau coyote ? Apparemment le transfert n'est pas possible en mensualisation..
Soirée triste Sad
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Re: Gros problème :(

Post by Cipat on Thu 21 May - 22:45

5 questions..... je passe Razz
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Re: Gros problème :(

Post by Locaa on Thu 21 May - 22:49

Même une question sinon Laughing
Je vais pas trouver le sommeil sans espoir mon coyote Sleep
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Re: Gros problème :(

Post by Cipat on Thu 21 May - 22:51

nan nan trop tard grognon va s occuper de toi Razz
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Re: Gros problème :(

Post by Loloxitan on Thu 21 May - 22:51

Moi je brandit le jocker de "Camille" !   What a Face

Pour voir comment la contacter tu peux lire ce qui est dans ma signature. Au pire tu peux lui envoyer un mail en regardant sa fiche contact sur son profil Wink

Edit: Pas de raison de perdre le sommeil...


Last edited by Loloxitan on Thu 21 May - 22:53; edited 1 time in total

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Re: Gros problème :(

Post by Cipat on Thu 21 May - 22:53

ouai mais c'est pas un mail perso Evil or Very Mad
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Re: Gros problème :(

Post by Locaa on Thu 21 May - 22:57

MERCI le joker Very Happy
Demain en espérant la prise en charge pour la réa de mon coyote.
Ils sont cool les éclaireurs Wink
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Re: Gros problème :(

Post by Loloxitan on Thu 21 May - 23:02

Normal ! Wink

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Re: Gros problème :(

Post by bernie2b on Fri 22 May - 0:33

Et en attendant, tu peux, sous réserve de posséder un smartphone, utiliser l'application gratuitement grâce à ton abonnement boitier. Regarde là :

http://www.moncoyote-forum.com/t21206-info-abonnement-boitier-icoyote-gratuit


Alors, Lolo, un petit coup de mou ? ? ? tu ne donnes même pas les infos de dépannage Razz lol! lol! lol!
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Re: Gros problème :(

Post by Camille on Fri 22 May - 9:41

Bonjour Locaa,

J'aurais besoin de connaître le numéro ID de votre boîtier afin de pouvoir répondre au mieux à vos questions Smile

Sincèrement,

Camille de Coyote

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Re: Gros problème :(

Post by Loloxitan on Fri 22 May - 10:15

bernie2b wrote:Et en attendant, tu peux, sous réserve de posséder un smartphone, utiliser l'application gratuitement grâce à ton abonnement boitier. Regarde là :

http://www.moncoyote-forum.com/t21206-info-abonnement-boitier-icoyote-gratuit


Alors, Lolo, un petit coup de mou ? ? ? tu ne donnes même pas les infos de dépannage Razz lol! lol! lol!

A 23h, en semaine, j'ai parfois des oublis Embarassed
Mais merci Bernie de bien vouloir me venir en aide Razz

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Re: Gros problème :(

Post by Cipat on Fri 22 May - 12:38

Camille on reserve pour toi au rasso? Smile
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Re: Gros problème :(

Post by Loloxitan on Fri 22 May - 12:41

Paraît qu'elle voulait venir te voir, mais elle a déjà quelque chose de prévu ce jour là What a Face

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Re: Gros problème :(

Post by Camille on Fri 22 May - 14:10

J'ai oublié de répondre à Lamiss19 à ce sujet Embarassed

Malheureusement, je ne suis pas disponible à ces dates. La prochaine sera la bonne !

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Re: Gros problème :(

Post by Lamiss19 on Fri 22 May - 14:14

Evil or Very Mad Alors là je ne sais pas si je vais te pardonner Camille ......

mais je garde une copie d'écran de ce sujet, pour le rasso 2016 Wink

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Re: Gros problème :(

Post by Camille on Fri 22 May - 14:15

Deal !

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Re: Gros problème :(

Post by Lamiss19 on Fri 22 May - 14:20

Cool

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Re: Gros problème :(

Post by bernie2b on Fri 22 May - 19:24

Lamiss19 wrote:Evil or Very Mad Alors là je ne sais pas si je vais te pardonner Camille ......

mais je garde une copie d'écran de ce sujet, pour le rasso 2016 Wink

Surtout que ....... ça pourrait bien se faire chez moi, au sunny
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Re: Gros problème :(

Post by Fox15 on Fri 22 May - 22:30

ou chez moi avec du vrais bœuf et de la truffade Razz
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Re: Gros problème :(

Post by bernie2b on Fri 22 May - 23:05

Ça ne vaut pas le figatellu Razz
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Re: Gros problème :(

Post by Locaa on Wed 27 May - 10:08

Bonjour et merci à tous pour les réponses, merci à Camille de Coyote.
Direction les urgences début de week end, donc pas eu trop la motivation de me rendre sur le fofo, donc pour me changer les idées et me faire plaisir j'attend de recevoir mon Coyote Nav Very Happy, abo de l'autre Coyote résilié sans frais du fait que je part sur un boitier plus récent avec abo !
Il me reste tjr le Nouveau Coyote hs (surement un condo grillé)
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