Abonnement boitier = iCoyote gratuit

View previous topic View next topic Go down

Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by jeanphil on 21/3/2016, 10:01

Bonjour,

En suivant les informations de ce lien http://www.moncoyote-forum.com/t21206-info-abonnement-boitier-icoyote-gratuit
j'ai mis iCoyote sur mon smartphone.

Dans les informations de mon compte en ligne https://www.moncoyote.com/fr/users/index/my-account
je peux voir les jours restants sur mon abonnement.
Je constate qu'il y a une différence entre celui "Coyote" et "iCoyote"
Coyote = en cours
iCoyote = Expiré
Pourquoi ?

Au même moment avec l'application iCoyote sur mon smartphone dans "Mon compte" -> Ouvrir mon compte je vois le nombre de jours restants (comme celui du Coyote).
Par contre dans "Vérifier mon compte" j'ai un message qui me dit "Réserver aux abonnés iCoyote Premium"
C'est quoi ?
avatar
jeanphil
Eclaireur efficace
Eclaireur efficace

Messages : 117
Date d'inscription : 2013-03-04
Age : 59
Localisation : Arlon (Belgique)
ID Coyote : NAV3

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by Lamiss19 on 21/3/2016, 10:51

Salut,

1) moi c'est pareil Icoyote = expiré et boitier = 235 jours
donc j'en déduis que quand l'application est couplée au boitier sur le site Coyote elle est notée en expiré mais elle a le bon nombre de jour dans le compte via l'application

2) Icoyote premium te permet d'avoir toutes les alertes et pas seulement les fixes !!
tu devrais y avoir accès puisque tu as couplé ton application avec ton boitier
Tente de te déconnecter de ton compte via l'application
ferme complètement l'application
Ré-ouvre et reconnecte toi à ton compte avec tes identifiants tu devrais être en prémium

_________________
***** Samsung S6 Edge, Android 6.0.1, Free *****


Nouveau Numéro Service Clients . : 01 76 49 48 47


avatar
Lamiss19
Club Testeurs
Club Testeurs

Messages : 17882
Date d'inscription : 2011-05-10
Age : 54
Localisation : 19 proche Brive la Gaillarde
ID Coyote : NC (SFR) hard 1.6 Version : 4.6 (1) ID :5582926 + Icoyote sur Android

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by jeanphil on 21/3/2016, 12:43

Merci Lamiss.

Pour le point 2.
J'ai fait comme tu l'indiques mais pareil.

Sur le smartphone, à part aller dans mon compte -> Vérifier mon compte, y a-t-il un élément d'affichage qui peut me faire dire que je suis en Premium ou pas ?
avatar
jeanphil
Eclaireur efficace
Eclaireur efficace

Messages : 117
Date d'inscription : 2013-03-04
Age : 59
Localisation : Arlon (Belgique)
ID Coyote : NAV3

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by Lamiss19 on 21/3/2016, 13:28

Ahhh crotte !!

quand tu n'as pas d'abonnement premium tu ne peux pas signaler les mobiles et toutes les perturbations
voilà l'image en mode navigation


Sinon tente de dissocier ton application de l'abonnement boitier
Coupe complètement l'application
Re-demarre et ré-associe l'application à ton boitier
ça pour le cas où tu as l'affichage ci-dessus, sinon tu es en premium Wink

_________________
***** Samsung S6 Edge, Android 6.0.1, Free *****


Nouveau Numéro Service Clients . : 01 76 49 48 47


avatar
Lamiss19
Club Testeurs
Club Testeurs

Messages : 17882
Date d'inscription : 2011-05-10
Age : 54
Localisation : 19 proche Brive la Gaillarde
ID Coyote : NC (SFR) hard 1.6 Version : 4.6 (1) ID :5582926 + Icoyote sur Android

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by jeanphil on 21/3/2016, 13:53

Quand toi tu es sur ton iCoyote en allant sur "MON COMPTE" puis en cliquant sur "VÉRIFIER MON COMPTE", une dizaine de secondes après "SYNCHRONISATION TERMINÉE", as-tu  brièvement un encart écrit:
Code:
Réservé aux abonnées iCoyote Premium.
Les autres modes d'affichage sont disponible uniquement en version Premium
avatar
jeanphil
Eclaireur efficace
Eclaireur efficace

Messages : 117
Date d'inscription : 2013-03-04
Age : 59
Localisation : Arlon (Belgique)
ID Coyote : NAV3

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by Lamiss19 on 21/3/2016, 13:58

Non je n'ai pas cet encart !

Si tu n'arrives pas à solutionner ton problème je te conseille d'appeler le service client Belge, car là je sèche

_________________
***** Samsung S6 Edge, Android 6.0.1, Free *****


Nouveau Numéro Service Clients . : 01 76 49 48 47


avatar
Lamiss19
Club Testeurs
Club Testeurs

Messages : 17882
Date d'inscription : 2011-05-10
Age : 54
Localisation : 19 proche Brive la Gaillarde
ID Coyote : NC (SFR) hard 1.6 Version : 4.6 (1) ID :5582926 + Icoyote sur Android

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by jeanphil on 21/3/2016, 14:11

Lamiss19 wrote:Non je n'ai pas cet encart !
Mais es-tu comme moi avec un abonnement jumelé ?
Ou as-tu un abonnement spécifique pour iCoyote ?

Lamiss19 wrote:Si tu n'arrives pas à solutionner ton problème je te conseille d'appeler le service client Belge, car là je sèche
Ca risque d'être un peu plus dure que çà.
Je réside en Belgique, j'ai pris le NAV via l'adresse de mes parents en France.
Je réussis à téléphoner au 01 76 49 48 47, à faire l'indicatif en fonction du problème demander, mais à chaque fois après quelques sonneries (5-6) ça sonne comme occupé ?!?!
avatar
jeanphil
Eclaireur efficace
Eclaireur efficace

Messages : 117
Date d'inscription : 2013-03-04
Age : 59
Localisation : Arlon (Belgique)
ID Coyote : NAV3

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by Lamiss19 on 21/3/2016, 14:13

1) oui j'ai un abonnement Icoyote couplé avec mon boitier

2) tente un MP à Camille peut-être solutionnera-t-elle ton problème quand elle aura ton message Wink

_________________
***** Samsung S6 Edge, Android 6.0.1, Free *****


Nouveau Numéro Service Clients . : 01 76 49 48 47


avatar
Lamiss19
Club Testeurs
Club Testeurs

Messages : 17882
Date d'inscription : 2011-05-10
Age : 54
Localisation : 19 proche Brive la Gaillarde
ID Coyote : NC (SFR) hard 1.6 Version : 4.6 (1) ID :5582926 + Icoyote sur Android

View user profile

Back to top Go down

Re: Abonnement boitier = iCoyote gratuit

Post by jeanphil on 21/3/2016, 14:17

Je vais suivre ton conseil.

Merci pour tout. Cool
avatar
jeanphil
Eclaireur efficace
Eclaireur efficace

Messages : 117
Date d'inscription : 2013-03-04
Age : 59
Localisation : Arlon (Belgique)
ID Coyote : NAV3

View user profile

Back to top Go down

View previous topic View next topic Back to top

- Similar topics

 
Permissions in this forum:
You cannot reply to topics in this forum