L'abonnement, oui mais comment ?

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L'abonnement, oui mais comment ?

Post by brandon93 on Sun 24 Apr - 20:08

Bonjour,

J'ai récemment fait l'achat d'un coyote auprès d'un particulier qui s'en débarrassait.

Je me suis donc présenté auprès d'un Coyote Store pour effectuer le changement de coordonnées afin que tout soit en ordre. Ne souhaitant pas m'abonne sur l'instant j'ai tout de même réfléchi dans l'optique où je souhaitais m'abonner plus tard par Internet.

Le problème étant que je vois difficilement comment m'abonner aux services de coyote.

Lorsque je clique sur la rubrique "Abonnement", on me précise que je n'ai pas d'offre enregistré. Je n'ai évidemment passé aucune commande puisque je n'ai pas acheté mon coyote via le site Internet Coyote.



J'ai tenté d'enregistrer mon coyote, sauf qu'on me précise qu'il est déjà enregistré (évidemment, par l'ancien propriétaire).

Est-ce que j'ai raté une étape, ou mon cas de figure, à savoir acheter un coyote déjà enregistré par quelqu'un d'autre, nécessite obligatoirement de me présenter dans un Coyote Store pour m'abonner (alors qu'on m'a précisé qu'il était possible de le faire sur Internet) ?

Merci d'avance pour vos lumières Smile

brandon93
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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by Sébastien on Mon 25 Apr - 7:44

Quand vous êtes connecté sur votre compte, vous devez avoir dans les menus en haut à gauche le menu "Mes Boîtiers Et Applications".

Lorsque vous cliquez dessus, vous avez la liste de vos appareils rattachés à votre compte, il ne reste plus qu'à cliquer sur l'appareil pour souscrire un abonnement.

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by brandon93 on Mon 25 Apr - 8:47

Après de multiples recherches, je n'ai rien de tout cela Neutral

J'ai l'impression que je suis bloqué tant que je n'ai pas enregistré de boitiers, ce qui n'est malheureusement pas possible à priori

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by christian-62 on Mon 25 Apr - 9:27

Le vendeur a t'il suivi la procédure pour que tu puisses enregistrer ton boitier?
http://www.moncoyote-forum.com/t20054-info-achat-cession-de-boitier-a-un-tiers#459150

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by brandon93 on Mon 25 Apr - 9:31

J'ai été directement au Coyote Store pour faire les démarches nécessaires. Le vendeur a directement téléphoné à l'ancien propriétaire devant moi et m'a informé que c'était réglé. J'ai présenté également la facture du coyote que l'ancien propriétaire m'avait remis. Je pense donc que de ce côté là, c'est en ordre.

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by gianni14 on Mon 25 Apr - 17:44

Sébastien wrote:Quand vous êtes connecté sur votre compte, vous devez avoir dans les menus en haut à gauche le menu "Mes Boîtiers Et Applications".

Bonjour Sébastien,
Je pense que son souci provient d'un PB de compatibilité de mise en page avec le Site Coyote et Mozilla Firefox ; Voici ce que j'obtiens en affichage chez moi :




Et Effectivement, l'on ne voit pas le menu de gauche avec Mes Boîtiers et Applications ; Pour pouvoir le voir, il faut réduire l'affichage d'écran mais ensuite ... c'est tout petit.

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by brandon93 on Mon 25 Apr - 18:16

Mes essais sont faits sur www.coyotesystems.be puisque je suis résident belge, mais je ne pense pas que cela joue un rôle. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs et ca ne change rien non plus.

Peut-être est-il préférable que je contacte directement le SAV.

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by Sébastien on Tue 26 Apr - 5:18

Oui contactez les ou voyez avec le Store le plus proche de chez vous, ce sera plus simple Wink

Sébastien

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by brandon93 on Tue 26 Apr - 12:17

Le problème a été résolu. Le coyote était encore associé au compte client de l'ancien propriétaire. Merci à tous Smile

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Re: L'abonnement, oui mais comment ?

Post by Loloxitan on Tue 26 Apr - 13:32

Ok, bonne nouvelle ! Wink

Du coup je ferme ce sujet.

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