Questions sur le telephone et l'abonnement

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Questions sur le telephone et l'abonnement

Post by charvet.eric on 27/1/2010, 16:36

bonjour a tous,

j'aimerais savoir pourquoi si je dois vous appeller je dois payer 0.34 cts d'euros. alors que je suis un de vos clients et que je paye un abonnement.je ne comprend pas qu'a l'ère des abonnement téléphonique gratuit, je peux appeller pres de 100 pays ds le monde gratuitement,de plus j'ais 6 heures de communications sur portable gratuite de mon fixe et il faudrait que je paye une fortune les appels éventuels que je pourais faire a vos services.je trouve cette technique pas tres sympathique surtout quand on veut créer une grande communauté d'échange comme vous aimez le répeter souvent.en tant que membre de cette communauté je fournis des renseignements tout au long de l'année totalement gratuitement alors pourquoi pas vous avec le téléphone? Neutral
en plus concernant l'abonnement j'aimerais savoir pourquoi l'abonnement annuel est au meme prix que le mensuel alors que vous nous précisez dans votre mail de réabonnement que les tarifs annuels sont plus intéressant que le mensuel.je pense que c'est une erreur et que vous allez la rectifier.sur deux ans il y a bien une différence mais pas sur un an.
j'aimerais donc connaitre le montant de l'abonnement annuel,merci d'avance. Cool

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Questions sur le téléphone et l'abonnement

Post by chris59dunord on 27/1/2010, 18:03

C'est vrai qu'il n'y a aucun avantage à prendre un abonnement annuel sur 1 an par rapport à l'abonnement mensuel est-ce volontaire ou une erreur Question
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Re: Questions sur le telephone et l'abonnement

Post by Meuh on 27/1/2010, 20:22

y'a des gens qui préfèrent payer en 1 fois...c'est mon cas.
car les petites dépenses mensuelles font les grands découverts... What a Face
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Re: Questions sur le telephone et l'abonnement

Post by Sébastien on 28/1/2010, 12:13

Il n'y a effectivement aucune différence entre un abonnement mensuel et annuel (sur un an).

Pour le prix de la communication, un service clients téléphonique coute cher (c'est pour cela que la concurrence n'en a pas) donc les appels commerciaux, d'abonnement etc... sont "payants" mais pour tout ce qui touche à un problème technique, c'est gratuit.

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Re: Questions sur le telephone et l'abonnement

Post by charvet.eric on 28/1/2010, 13:07

si je comprend bien les frais que vs payez sur un pa mensuel vous ne les retrocédé pas a celui qui paye annuellement? c'est dommage.
alors si j'ais un problème technique quel numéro dois je faire pour avoir un technicien qui vat m'aider a le résoudre?

bonne journée

eric charvet

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Re: Questions sur le telephone et l'abonnement

Post by MKI on 28/1/2010, 13:18

Bizarre cette question... que tu poses sur un forum gratuit! Pourquoi donc ne pas continuer Question
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Re: Questions sur le telephone et l'abonnement

Post by Sébastien on 28/1/2010, 13:27

charvet.eric wrote:si je comprend bien les frais que vs payez sur un pa mensuel vous ne les retrocédé pas a celui qui paye annuellement? c'est dommage.
alors si j'ais un problème technique quel numéro dois je faire pour avoir un technicien qui vat m'aider a le résoudre?

bonne journée

eric charvet

Si il vous rencontrez un problème, il faut composer le même numéro et en fonction de votre choix, vous serez guidé automatiquement sur le numéro gratuit Wink

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Re: Questions sur le telephone et l'abonnement

Post by charvet.eric on 28/1/2010, 13:50

ok merci beaucoup pour vos réponses très clair.
je vais donc me réabonner pour 1 ans, car meme si je ne roule pas beaucoup 8000 km par ans, coyote est très utile et ma rendus beaucoup de services.jespere que ma modeste contribution a pu aider certains membres de la communauté.

faites quand meme un geste pour les abonnement annuel,ce serait sympat.

bonne continuation


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