Double prelevement mensuel

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Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 27/1/2010, 07:14

bonjour..
que se passe t il dans votre service de comptabilité...
il est encore prelevé sur mon compte banque 2 fois un montant de 12 euros..un prelevement de 12 euros le 14 janvier et un autre le 26 octobre.

ce probleme est recurent et j aimerais assez qu il soit solutionné une bonne fois pour toute.
mon id 122961...
merci de votre action rapide..
cordialement

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double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 27/1/2010, 16:38

bonjour..
toc toc toc..il y t il qulqu un pour repondre à mon precedent message??
merci de votre cooperation

teddyboy
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Re: Double prelevement mensuel

Post by yannick59111 on 27/1/2010, 17:15

Le seul à répondre est Sébastien et aujourd'hui il était absent à voir demain....

Je fusionne vos message, il n'est pas nécessaire de créer des sujets identiques .....

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 27/1/2010, 17:57

bonsoir yannick
ok j attendrais donc demain pour voir avec sebastien..mais c est la 2 eme fois que çà arrive..meme probleme au mois de novembre..j espere que ce sera resolu definitivement..
merci qd meme de votre info

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Re: Double prelevement mensuel

Post by Sébastien on 28/1/2010, 12:23

Bonjour,

Après vérifications, j'ai deux commandes mensuels à votre nom ?
Vous n'avez qu'un seul appareil ?

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 28/1/2010, 15:27

bonsoir sebastien..
oui je n ai qu un seul appareil.il a été remplacé 2 fois par vos services pour vice de fonctionnement, mais je n ai qu un seul appareil.
cordialement

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 29/1/2010, 10:10

bonjour à tous...bon pas de solution à proposer à monn probleme recurent
? malgré que je confirme n avoir qu un appareil??

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Re: Double prelevement mensuel

Post by matth on 29/1/2010, 10:34

teddyboy wrote:bonjour à tous...bon pas de solution à proposer à monn probleme recurent
? malgré que je confirme n avoir qu un appareil??

Sebastien ne vit pas sur le forum ...
Attends qu'il revienne !!

il a surement du te stopper un de tes 2 abonnements !
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Re: Double prelevement mensuel

Post by Sébastien on 29/1/2010, 12:09

matth wrote:
teddyboy wrote:bonjour à tous...bon pas de solution à proposer à monn probleme recurent
? malgré que je confirme n avoir qu un appareil??

Sebastien ne vit pas sur le forum ...
Attends qu'il revienne !!

il a surement du te stopper un de tes 2 abonnements !

Merci Matth Wink

En effet, je ne suis pas payé pour passer mon temps sur le forum, désolé Wink

Je viens de stopper la deuxième commande et vous ajouter 2 mois gratuits pour compenser les 2 doublons de prélèvements.

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 29/1/2010, 18:13

bonsoir sebastien..
je sais et me doute bien que vous ne vivez pas sur le forum.
je confirme donc n avoir qu un seul appareil.mais pour l historique, mon appareil d origine a ete changé 2 fois par autobacs et 2 fois par vous pour des pannes evidentes..c est peut là que viens l erreur..un id non effacé peut etre.

en tout cas j ai subi 2 prelevements ce mois ci. je vous remercie de votre geste commercial et de votre implication dans ce forum
cordialement

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Re: Double prelevement mensuel

Post by Sébastien on 1/2/2010, 12:10

Pas de souci, c'était normal Wink

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 1/2/2010, 15:38

bonjour sebastien..en effet c est normal sauf que là je trouve que vous etes beaucoup plus competents.et aussi que vous prenez à coeur le probleme que rencontre les clients..cordialement

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Re: Double prelevement mensuel

Post by Sébastien on 3/2/2010, 13:02

teddyboy wrote:bonjour sebastien..en effet c est normal sauf que là je trouve que vous etes beaucoup plus competents.et aussi que vous prenez à coeur le probleme que rencontre les clients..cordialement

C'est ma façon de bosser qui veut ça Wink

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Re: Double prelevement mensuel

Post by Invité on 5/2/2010, 11:44

Abuse pas non plus Teddy ...

cheers

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 5/2/2010, 13:42

abuse pas???çà veut dire quoi çà....on me prends 2 abonnement sur le meme mois et j abuse????..si l abus concerne sebastien bah je dis simplement qu il s est bien occupé du probleme et je l en remercie..je vois pas ou est l abus de dire merci à quelqu un...pas toi???

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Re: Double prelevement mensuel

Post by Invité on 5/2/2010, 15:33

Oups ... désolé, c'était une forme d'humour envers un pseudo que je croyais connaitre ...
Mes excuses ...

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 5/2/2010, 17:09

pas de probleme..ce ne doit pas etre moi..mon prenom est philippe
cordialement

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double prelevement non solutionné

Post by teddyboy on 24/2/2010, 05:35

bonjour sebastien

je vous signale que malgré votre intervention mon probleme du double prelevement sur mon compte de 12 euros le 14.01.2010 et 12 euros preleves egalement sur mon compte le 26.01.2010 n est toujours pas solutionné.

je n ai pourtant qu un seul abonnement coyote.

vous m avez ecrit le 29.01.2010 à 13h09 que vous vous vous chargiez de ce probleme et que je beneficierais de 2 mois gratuits . j en ai donc conclus que je n aurais pas de prelevement en fevrier et mars..

sauf que je viens de consulter mes comptes sur internet, et je m apercois qu un prelevement de 12 euros a été fait en date du 22.02.2010...

pourriez vous svp solutionner ce probleme une bonne fois pour toute aupres de votre service comptabilité qui je crois n a pas tenu compte de vos informations..

merci de votre reponse......cordialement philippe

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Re: Double prelevement mensuel

Post by MKI on 24/2/2010, 06:03

Pourquoi recréer un sujet, alors que, comme tu les dis toi même, il existe déjà?

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 24/2/2010, 06:17

bonjour....
parce que j ai fait une erreur..merci d avoir fusionné ce sujet...mille excuses

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Re: Double prelevement mensuel

Post by matth on 24/2/2010, 06:33

je pense que tes 2 mois gratis apparaitront a la fin de ta perio de de 12 mois de prelevement automatique avant que celle ci ne recommence pour 12 mois
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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 24/2/2010, 06:48

bonjour....
ah oui???bah je ne serais pas d accord...en ce cas on preleve 2, 3 , 4 ou plus par mois et on fait les comptes en fin d abonnement..non c est impensable...
je ne pense pas que çà se passe comme çà...c est trop facile..
j attends la reponse de sebastien..
merci qd meme de ton info

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Re: Double prelevement mensuel

Post by sly on 24/2/2010, 09:14

Il m'étais arrivé le même probleme de double prélèvement, Sébastien m'avait donné le choix entre un remboursement direct sur mon compte ou alors de prolonger l'abonnement du nombre de mois correspondant. Je pense que pour toi c'est la même.... A voir avec Sebastien direct.
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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 24/2/2010, 09:18

bonjour....
merci de ta reponse..je vais attendreque sebastien se manifeste..il trouvera une solution equitable...
cordialement philippe

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Re: Double prelevement mensuel

Post by teddyboy on 25/2/2010, 10:10

attn sebastien..

desolé de vous solliciter mais avez vou vu ma demande ???

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