Plus de garantie a vie

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Plus de garantie a vie

Post by jeanjean28 on Fri 9 Jun - 6:38

bonjour,
je viens de recevoir un mail me disant que j'ai le droit a un coyote mini avec reduction de 100 euros.
c'est tres bien mais je vois l'astuce car je bénéficiais d'une garantie a vie du mien et je lis:Cette offre remplace l’offre précédente « Garantie à vie », qui ne sera plus applicable
calà dit, la garantie a vie est un contrat passé entre coyote et l'acheteur et je ne suis pas sur que du jour au lendemain (tant que l'appareil existe toujours) on puisse l'enlever.
pas cool car nous sommes obligés quand meme de débourser 59 euros.
je ne suis pas sur que cette manoeuvre soit légale. Question

cordialement
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jeanjean28
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Re: Plus de garantie a vie

Post by Ouali on Fri 9 Jun - 16:08

Bonjour, à voir dans les conditions générales de vente. Tu avais un COYOTE (le 1er tactile) ?
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Re: Plus de garantie a vie

Post by jeanjean28 on Fri 9 Jun - 18:02

bonjour,

oui absolument et je l'ai toujours et il fonctionne tres bien.
donc pour moi ,d'apres la loi ,la garantie a vie courre toujours.
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Re: Plus de garantie a vie

Post by bernie2b on Mon 12 Jun - 21:39

Tout à fait, ...... tant que le produit existe.
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Re: Plus de garantie a vie

Post by jeanjean28 on Tue 13 Jun - 7:03

c'est ce que je pensais.
merci
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Transfert Garantie à vie

Post by clioRS46 on Thu 27 Jul - 19:32

Bonjour
Suite au retour en SAV de mon boitier (Nouveau coyote), j'ai achete un nouveau boitier Coyote Navl le meme jour chez Darty .

J avais souscrit en 2012 une garantie à vie.

J ai contacte par tel le service Coyote pour le retour en SAV et pour que mon nouveau coyote Nav soit opérationnel de suite.

Pour le transfert de la garantie à vie sur mon nouveau boitier, j ai eu tout d abord un refus de la part de mes interlocutrices., alors que j'avais bien expliqué que le boitier en retour en SAV ne serait pas utilise , mais seulement en cas de panne du Coyote Nav( Je suis prévoyant!!!)

De plus je bénéficie d un abonnement de 1 mois gratuit me permettant que le boitier en Sav soit operationnel et le Coyote Nav fonctionne de suite avec mon abonnement en cours.

Pour le fonctionnement ; tout est bon.

Pour ]e transfert de la garantie à vie , j'ai du rappeler les termes du Contrat ,à savoir:
Je cite:
"Lié à votre abonnement,cette garantie vous accompagnera toujours,y compris en cas de remplacement de votre actuel Coyote par un autre produit,remplacement opéré dans le cadre de la garantie ou de votre fait. Cest donc une garantie pour toute votre vie chez Coyote"

Donc le transfert de cette garantie à vie ne vous est pas opposable.

Bien cordialement

JP
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