Dommage l'idée est bonne, la réalité toute autre

[jean pierre]

Bonjour, la raison de ma présence ici ……. je ne suis pas un habitué des critiques mais là, quant c’est trop, c’est trop !
J’ouvre la boîte , le fascicule mode d’emploi indique 3 mois gratuits, puis un papier secondaire donne 1 mois (acheté chez Darty) , lorsque je me suis inscrit sur le site, rien de précisé, c’est 1 mois, 3, 4 j’en sais rien ??????? incohérent !
Ensuite l’ergonomie, nulle !!!
Le bouton unique dans une voiture, en roulant ne permet pas une précision suffisante, le menu arrive presque toujours, alors qu’après réglage, il ni a plus de raison et en plus il se dérègle de ce fait en permanence.
J’ai déjà par 2 fois sur 3000 Kms de fait avec, indiqué la présence de radar involontairement en le sortant du support, je n’ose plus y toucher et le temps d’annulation éventuel ne permet pas de réagir, en tout cas entre le moment où je l’ai vu et le temps de comprendre ou taper pour ne pas en remettre un second, c’est trop tard.
Le support aimanté, pas terrible, en plus la partie ou il adhère le mieux annule en partie un des HT parleurs ou bien il faut le coller sur le coté . de plus sur ce support, impossible d’envoyer une information sans le retenir par l’arrière sinon il tombe.
Le support emboîtable est nulle, il faut le double de place en longueur sur le tableau de bord si on veut pouvoir le sortir, ce qui sur les tableau de bord actuels n’est pas une mince affaire, résultat pour moi, il est inutilisable ?????
Au pare brise ? avec un fil qui brandouille sous les yeux ? franchement nulle ! sans parler de l’inclinaison
Pas de solutions ni avec l’un ni avec l’autre pour le poser, bien réglé par rapport au soleil et aux besoins, il suit obligatoirement l’inclinaison de la pose, Vraiment nulle !
Le son même sur la position forte et trop faible avec radio, glace ouverte, je ne l’entends pas alors que mon GPS IGO 8 qui indique les radars fixes sur mon portable, c’est impossible de ne pas l’entendre.
Pourquoi ne pas le livrer avec un support articulé comme pour les portables ???? pourtant des petits malins y ont pensés et ce support est disponible, bien sur moyennant finances.Trop simple, trop cher ? on se moque de qui chez Coyote ? de l’utilisateur bien sûr et au prix de fonctionnement, j’ai beaucoup de mal à digérer la pilule.
Vraiment je regrette cet achat au plus haut niveau, et ce n’est pas tout !
L’utilisation : sur autoroute, vraiment pas assez d’utilisateurs, mais je comprends mieux maintenant pourquoi il y en a tant à vendre en occasion : c’est ma mère qui me l’a offert, mon patron, je l’ai gagné ??? etc. etc. bien sûr les vendeurs ne peuvent pas dire la vraie raison…..Et nous, comme des glands puisque c’est impossible de l’essayer avant achat et que les pubs du type de celles sur le site de je ne sais plus quel fils de pilote et autres sont mensongères, nous faisons la découverte du produit trop tard……………
Résultat, avec un utilisateur à 40 bornes au plus près, pas possible de s’y fier ! parfois aucun, c’est dire si nous sommes nombreux avec cet appareil qui ne sert plus à rien bien sur
Alors le plus drôle, c’est hier , totalement confiant puisque sur l’A84 , j’avais devant moi 7 Coyote dont 1 à 4 Kms .
A hauteur de Villedieu , j’écoutais Radio Tendance qui annonce la présence d’un radar sur l’A84 dans mon sens de circulation avant Avranches …. L’aubaine pour voir enfin si malgré tout les problèmes cités plus haut au moins cet appareil pouvait être performant, au fond sur la raison de sa présence dans ma voiture ……. Et bien non, je suis arrivé sur le radar (que j’ai signalé lors de mon passage) sans avoir eu aucune information ? alors soit les 7 coyotes sont passés sans le voir et pourtant il était bien visible, soit 4 Kms, ce n’est pas assez pour que l’information revienne ? en tout cas, je me suis jeté dedans heureusement prévenu par Radio tendance sinon, fort d’avoir 7 Coyotes devant je ne suis pas certain que pour la première fois ou il pouvait servir enfin (sans parler des fixes bien sur) je ne me serais pas fais allumer.
Sur les Nationales normalement l’information devrait arriver sur la présence ou non de Coyote, et bien j’ai fait hier 80Kms sur la N 174, très roulantes, beaucoup en 4 voies et bien pas un instant il ne m’a donné la moindre information sur la présence ou non de Coyote devant moi, j’étais finalement comme sur une départementale pour laquelle nous sommes prévenus de ce manque d’information, sauf que là, c’était une nationale….
Publicité mensongère, appareil pas au point, support inadapté, c’est beaucoup et je pense que je vais arrêter avec cette machine inutile et coûteuse et en demander le remboursement auprès de Coyote faute de quoi je mettrais cet appareil à la disposition des services de consommateurs et je procéderais à un dépôt de plainte.
En conclusion, le IGO 8 m’apporte beaucoup plus de renseignements , environ 5 pour 1 en ce qui concerne la probabilité d’une présence de radar , il me donne les points noir et pour le reste , au moins je sais que c’est à moi de gérer……. Pas de surprises, pas de manquements et le tout gratuit …. Avouez que ma colère n’est pas surfaite.
Ps : à l’intention de Monsieur le modérateur, merci de laisser ce message passer faute de quoi je vais créer un blog avec toutes les conséquences que cela aura.

[couebru]

Bonjour Jean-Pierre,

Je peux comprendre votre mécontentement et suis plutôt d'accord avec vous sur l'ergonomie de l'appareil qui pourrait être bien meilleure.
Néanmoins, je fais 1.500 Kms par semaine et le coyote me permet au minimum d'éviter un radar mobile par semaine. Il me semble que c'est la fonction essentielle de cet appareil même si je ne considère pas ce système infaillible. il y aura toujours des utilisateurs qui passent devant un radar mobile sans le signaler (je ne pense pas qu'on peut rendre la société Coyote responsable de ce type de comportement).
je vous laisse imaginer le nombre de point qu'il me resterait sur mon permis sans cet appareil.
Par ailleurs, Je pense que un des buts de ce forum est d'inciter la société Coyote à améliorer son produit dans les mois et années à venir.

PS : je suis un utilisateur Coyote comme vous et n'ai aucune appointance avec la société.

Bonne journée

[ecirtap78]

Bonjour Jean-Pierre,

Je suis utilisateur de coyote depuis plus d'un an et franchement, je trouve que votre jugement est plus qu'exagéré: certes le mini possède quelques "défauts de jeunesses" qui à priori sont partagés sur ce forum, mais je reste convaincu de son utilité et de son efficacité (pas plus tard qu'avant hier il m'a fait économiser 3 points...).
En tant qu'utilisateur de coyote, il faut rester pragmatique et accepter que coyote n'est pas une garantie anti-radar ni un permis "bolide", mais je reconnais que c'est frustrant d'avoir des éclaireurs à proximité et de croiser un radar non signalé (ça m'est arrivé 1 fois en plus d'un an d'utilisation).
Sinon, à part de lever le pied, le seul moyen que je connaisse pour rouler vite en toute impunité est d'avoir un gyrophare bleu sur le toit de sa voiture...

Patrice

[glurk]

vous soulignez un tas de problèmes!

je suis d'accord avec certains: le support magnétique est nul, il y a parfois des zones couvertes d'éclaireurs sans signalement (cf les divers post a ce sujet), l'ergonomie est perfectible mais le but du mini est d'être avant tout simple (et avec tous les bras cassés qui circulent se n'est déjà pas facile comme cela).

pour le reste je ne suis pas d'accord:
-la première partie d'utilisation est de 3 mois gratuits, et de nombreuses offres donnent le droit à un 4 ème avant l'abonnement qui est payant, je ne vois pas ce qu'il y à de compliqué là dedans et je trouve la lisibilité de l'offre simple
-on ne peux pas l'essayer avant achat? ben oui comme 99% de ce que nous achetons au quotidien, hier j'ai acheté un mixeur pour ma mère, je ne l'ai pas non plus essayé, si ça ne lui plais pas je le ramènerai à Boulanger et ils me feront un avoir... "c'est le jeux ma pauvre Lucette!"
-le système n'est effectivement pas infaillible et c'est une information supplémentaire que beaucoup trouvent utile, ce n'est pas un permis de rouler n'importe comment et d'ailleurs ici presque tout le monde pense que les limitation de vitesses sont utiles mais souhaitent éviter les contrôles pour petits excès, quasi obligatoires dès qu'on roule un peu. maintenant, si vous voulez un système 100% fiable, vous mettez le régulateur a 10km/h en dessous de la vitesse compteur autorisée et vous êtes tranquille.
-ma femme me dis sans arrêt que je suis dur de la feuille et je roule souvent avec un CD "Fort", en plus la clim' de la Civic est une vraie turbine d'avion pourtant j'entends parfaitement les alarmes au réglage médium, je ne voit donc pas de solution à votre problème (mais peut être qu'une consultation auprès d'un ORL serait un début).
-le plus fort est que vous parlez a deux reprises de "faire valoir vos droits" vis a vis de cette pauvre machine qui ne vous en veux pourtant pas: je ne suis pas sur que les associations de consommateurs vous aideront a déposer une plainte pour la bonne et simple raison qu'aucun de vos arguments ne me parait valable (maintenant, essayez toujours car je peux me tromper). D'autres part, penser que votre message sera effacé car il montre des aspects négatifs du produit me fait sourire car je ne crois pas l'administrateur du forum de ce genre là, surtout pour avoir eut affaire à lui pour des menus problèmes et ayant constaté sa réactivité et sa gentillesse. Mais bon faites un blog si vous voulez, et faites attention aux chinois du FBI qui vous écoutent, ils pourraient utiliser le coyote pour envoyer des ondes paralysantes dans votre voiture et provoquer un accident pour vous faire taire...

Sincèrement désolé que le produit ne vous convienne pas, peut être qu'avec un essai plus approfondi, il vous montrera ses bons cotés, (sinon offrez le à votre patron).

[yannick59111]

effectivement c'est dommage "lorsqu'une petite chose ne fonctionne pas la critique est facile".
es ce si compliqué d'enregistrer un mini via le site? es ce si compliqué de vérifier le nombre de mois via votre interface utilisateur? et j'en passe je vais pas énumérer toutes vos critiques.

Pour votre information j'habite le Nord(ou il pleut souvent, ça vous parle?) en campagne, je vous confirme que mon mini fonctionne très bien j'ai l'autoroute A2 à ma porte je reçois immédiatement éclaireurs etc.....

Pour le son il est audible sans problème c'est sur c'est pas le son d'une discothèque.

Pour les nationales les plus longues sont codées.

Je trouve encore une fois de plus dommage que certaines réponses sont dans les FAQ (pour info MKI et Sebastien on passé leur temps ) et que certains ne prennent pas le temps de regarder.
Enfin..............

[Meuh]

En tant qu'utilisateur de coyote, il faut rester pragmatique et accepter que coyote n'est pas une garantie anti-radar ni un permis "bolide"

+1 ... et pourtant, je paye un abonnement pour 2 ans.
je crois que certains ne comprennent pas que sans, ça fait bien plus mal...et qu'avec, c'est un plus appréciable.

[schumy27]

bah dis donc faut se détendre...

honnêtement on doit pas avoir le même appareil!

moi j'adore le support magnétique, c'est discret et ça fait par matos rapporté avec ventouse ce que je déteste...

le son est nickel pour moi, réglé au minimum je n'ai aucun souci...

ensuite c'est un avertisseur et non un détecteur...

la démarche auprès d'organisme de consommateurs me fait bien sourire, je les connais pas le biais de mon métier et bcp n'y connaisse rien...

enfin moi je ne regrette en rien mon produit, mais peut être car moi je l'ai appréhendé comme une aide et non un moyen infaillible...

[jpj77]

Le son même sur la position forte et trop faible avec radio, glace ouverte, je ne l’entends pas

Bonjour Beethoven,

Excuse-moi Jean-Pierre, je t’appelle Beethoven parce que pour ne pas entendre les bips (réglage maxi) ou il faut aimer la musique au point de l’écouter à fond, ou il faut être sourd, et comme Beethoven était les deux, ça vous fait un sacré point commun.

Autrement, il est vrai que l’appareil lui-même souffre de pas mal de défauts, mais je l’utilise depuis plus d’un an, à une époque ou la communauté ne comptait que 40 000 utilisateurs et en toutes circonstances il a répondu présent. Les éclaireurs, leurs nombres, et leur distance j’appellerais ça des gadgets. Le gros intérêt de Coyote et ce qui le distingue de tous les autres c’est LA SIGNALISATION DES MOBILES EN TEMPS REEL.

En aucun cas il ne constitue une assurance tous risques, il faudra toujours un premier, et un radar bien « plaqué » pourra échapper à la vigilance du meilleur éclaireur.

Pour la position du Mini dans la voiture, tu trouveras plein de trucs et astuces dans ce forum (et l'ancien) pour résoudre tes problèmes.

Quand aux fausses manœuvres, j’en ai fait aussi au début mais je pense que le soft devrait à plus ou moins (j’espère moins) long terme en minimiser les conséquences.

Je te conseille de persévérer et de baisser le son, et tu devrais en tirer tout le bénéfice.
@+
jpj77

[Sébastien]

Bonjour à tous,

Jean-Pierre, au vu de votre retour d'expérience, je vous invite à retourner votre appareil en magasin afin de vous faire rembourser.

PS : Votre message ne sera pas supprimé comme c'est le cas depuis que le forum existe. Ce n'est pas notre politique de transparence.

Sébastien

[couebru]

Bonjour à tous,

Jean-Pierre, au vu de votre retour d'expérience, je vous invite à retourner votre appareil en magasin afin de vous faire rembourser.

PS : Votre message ne sera pas supprimé comme c'est le cas depuis que le forum existe. Ce n'est pas notre politique de transparence.

Sébastien

Chapeau.

Trop gentil avec le monsieur qui lui n'était pas du tout gentil.

[yannick59111]

Comme quoi rien ne sert de "s'énerver" il y a toujours une solution.

[fm78]

il y aura toujours des personnes mécontantes de tel ou tel chose, de tel ou tel produit. c'est la vie ....javascript:emoticonp('')

certe, le mini a certainement quelques defauts, mais chez Coyote, il y a un super sav, et Sébastien qui résous bien des problemes.

la preuve si vous n'etes pas satisfait, il vous rembourse , ca c'est du service client javascript:emoticonp('')

[jpj77]

Il faut ajouter qu'il existe chez Coyote une chose unique (citez moi des exemples si vous pouvez),
le Mini, je ne sais pas pour les autres, est garanti tant que l'abonnement est en cours.

Toujours d'actualité, Sébastien?

@+

jpj77

[jean pierre]

Bonjour Jean-Pierre,

Je peux comprendre votre mécontentement et suis plutôt d'accord avec vous sur l'ergonomie de l'appareil qui pourrait être bien meilleure.
Néanmoins, je fais 1.500 Kms par semaine et le coyote me permet au minimum d'éviter un radar mobile par semaine. Il me semble que c'est la fonction essentielle de cet appareil même si je ne considère pas ce système infaillible. il y aura toujours des utilisateurs qui passent devant un radar mobile sans le signaler (je ne pense pas qu'on peut rendre la société Coyote responsable de ce type de comportement).
je vous laisse imaginer le nombre de point qu'il me resterait sur mon permis sans cet appareil.
Par ailleurs, Je pense que un des buts de ce forum est d'inciter la société Coyote à améliorer son produit dans les mois et années à venir.

PS : je suis un utilisateur Coyote comme vous et n'ai aucune appointance avec la société.

Bonne journée

Merci de ce petit mot et de partager une partie de ce que je reproche au Coyote .

[jean pierre]

Bonjour Jean-Pierre,

Je suis utilisateur de coyote depuis plus d'un an et franchement, je trouve que votre jugement est plus qu'exagéré: certes le mini possède quelques "défauts de jeunesses" qui à priori sont partagés sur ce forum, mais je reste convaincu de son utilité et de son efficacité (pas plus tard qu'avant hier il m'a fait économiser 3 points...).
En tant qu'utilisateur de coyote, il faut rester pragmatique et accepter que coyote n'est pas une garantie anti-radar ni un permis "bolide", mais je reconnais que c'est frustrant d'avoir des éclaireurs à proximité et de croiser un radar non signalé (ça m'est arrivé 1 fois en plus d'un an d'utilisation).
Sinon, à part de lever le pied, le seul moyen que je connaisse pour rouler vite en toute impunité est d'avoir un gyrophare bleu sur le toit de sa voiture...

Patrice

Bonjour Patrice , jamais je ne me suis permis de penser que le Coyote était un permis " bolide" , juste une aide complémentaire qui à ce jour sur 3000 kms d'essais ne m'a rien apporté de plus que mon GPS , a savoir que même avec des éclaireurs , je dois continuer de regarder plus les ponts et les bas cotés que la route et c'était en cela que le Coyote avait sa place dans ma voiture ... enfin ne plus scruter l'horizon en permanence pour 3 ou 4 kmh de trop ..... rien de plus

[Phidias]

Si j'avais une critique à faire sur le système coyote, ce serait le boitier du Mini lui-même, pas sur le principe.

La société ne peut pas être tenue responsable de l'aveuglement de beaucoup d'éclaireurs, il ne faut pas abuser et tout confondre.

Par contre, à mon goût, et surtout pour le prix auquel est vendu un mini coyote (ou un rider), on devrait pouvoir avoir :
-Une recherche GPS qui s'effectue plus rapidement
-Un écran plus grand (au moins 2 à 3 fois plus grand), surtout pour le Rider
-Une finition meilleure, le mini fait franchement cheap...
-Une plus grande luminosité, de série (sans avoir besoin de le bricoler...)
-Des alertes vocales, surtout pour le Rider

Le prix de l'abonnement me semble acceptable. Mais encore une fois, sur le boitier lui-même, c'est certain qu'il y a des choses à améliorer. Mon GPS Tom Tom 3ème version que j'ai acheté il y a plusieurs mois, je l'ai payé 110 euros en promo, et c'est autre chose niveau qualité de fabrication.

J'espère que la Société Coyote fera un effort là dessus

Phidias

[jean pierre]

-on ne peux pas l'essayer avant achat? ben oui comme 99% de ce que nous achetons au quotidien, hier j'ai acheté un mixeur pour ma mère, je ne l'ai pas non plus essayé, si ça ne lui plais pas je le ramènerai à Boulanger et ils me feront un avoir... "c'est le jeux ma pauvre Lucette!"



sauf que le mixeur personne n'a dit " c'est le top , il vous fera les meilleurs jus de fruits " , c'est un mixeur comme un autre , vous le choisissez et c'est tout ..... moi je suis venu chercher " l'appel de phare du 21em siècle ) et même avec 7 éclaireurs devant et bien il ne marche pas ! et je suis toujours obligé de regarder partout .... comme avant sauf qu'avant c'était totalement gratuit et que je ne m'imaginais pas avoir une protection ... juste une aide


les contrôles pour petits excès, quasi obligatoires dès qu'on roule un peu. maintenant, si vous voulez un système 100% fiable, vous mettez le régulateur a 10km/h en dessous de la vitesse compteur autorisée et vous êtes tranquille.

ça franchement....... malgré tout le respect que je vous dois , je trouve cette réflection d'une nullité sans borne .


-le plus fort est que vous parlez a deux reprises de "faire valoir vos droits" vis a vis de cette pauvre machine qui ne vous en veux pourtant pas: je ne suis pas sur que les associations de consommateurs vous aideront a déposer une plainte pour la bonne et simple raison qu'aucun de vos arguments ne me parait valable


J'ai vraiment l'impression qu'ici il faut écrire le pourquoi et son contraire pour être compris???


D'autres part, penser que votre message sera effacé car il montre des aspects négatifs du produit me fait sourire car je ne crois pas l'administrateur du forum de ce genre là, surtout pour avoir eut affaire à lui pour des menus problèmes et ayant constaté sa réactivité et sa gentillesse.


c'est pas le cas de tous les forums et je l'ai écris à Sébastien et je m'excuserais auprès de lui par MP


Mais bon faites un blog si vous voulez, et faites attention aux chinois du FBI qui vous écoutent, ils pourraient utiliser le coyote pour envoyer des ondes paralysantes dans votre voiture et provoquer un accident pour vous faire taire...


Tout à l'heure je parlais de nullité ...... là c'est plus cela , c'est de la connerie ?

[ecirtap78]

Je voudrais pas remettre de l'huile sur le feu mais je ne comprends pas ce que vous reprochez à l'ergonomie du mini. Certes, tout produit est améliorable, mais je travaille en bureau d'études sur la conception de produits electroniques (pas chez coyote!) et suis bien placé pour savoir que c'est très dur de faire très simple: les ingénieurs ont souvent la faiblesse de se laisser aller au plus simple pour eux, ce aux dépends de l'utilisateur qui se retrouve avec une vrai usine à gaz!
Pour le coup, je trouve que le mini est un exemple de simplicité car deux touches + un écran graphique sur un appareil de cette complexité et de cette taille, c'est une belle performance (qui je crois serait impossible sans l'interface web pour les réglages plus complexes).
Peut-être mon esprit critique est-il bridé de par mon activité professionnelle, mais j'aimerais comprendre votre approche et savoir ce que vous auriez à proposer concrètement pour rendre cet appareil plus simple et plus ergonomique (sans confusion avec le ressentis sur la qualité/robustesse de l'appareil)?

Je précise que je suis un simple coyotiste sans aucune affiliation à la société coyote...

Ecirtap

[jean pierre]

Pour les nationales les plus longues sont codées.

J'avais personnellement lu , " autoroutes et nationales " nulle part je n'ai vu que certaines nationales échappaient au Coyote ( dans le cas qui m'a concerné la N 174 , c'est quant même St LO - Cherbourg , pas une rigolade , maxi de 4 voies et les forces publiques y sont présentes chaque jours , alors si elle à été oubliée , je peux comprendre mais si elle a été négligée , c'est dommage.

[jean pierre]

ensuite c'est un avertisseur et non un détecteur...


Je ne l'ai pas acheté pour un détecteur mais bien pour un avertisseur ...... qui de ce fait devrait avertir lorsque les conditions sont requises .......... ce n'est pas le cas , actuellement localement les infos trafic radio fonctionnent mieux et pour le reste , je dois comme avant d'avoir le Coyote avoir moins d'attention pour la route que pour les bas coté , c'était cela que je venais chercher , un peu peinard pendant quelques kms ........