Suspension de l'abonnement

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Suspension de l'abonnement

Post by rmarella on 18/8/2009, 16:12

Salut Sebastien une information stp. Utilisateur du Coyote en France je suis retourné dans mon pays Italie pour quelque temps avant de decider si rentrer chexz vous. L'abonnement de mon mini coyote va se terminer le 16 septembre. J'ai lu sur l'email que j'aurais temps jusq'au 16 octobre pour le renouveller autrement ma carte sim sera desactivée. Maintenant je te demande: si je renouvelle pas l'abonnement jusq'à quand enfin je retourne en France il n'y aura plus aucune chance de reactiver ma carte sim.Je serai alor obligé à acheter de nouveaui un mini coyote ayant une sim valable et active? Je te remercie à l'avance et je te fais mes compliments pour l'appareil et le système. J'espère pouvoir tester vite sa base de donnés pour le radars fixes et qui sait avoir la chance de rencontrer ici à Rome des français qui profittent du sejour pour communiquer des radars mobiles. Ciao.

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re:Suspension de l'abonnement

Post by yannick59111 on 18/8/2009, 16:29

bonjour rmarella,

j'espère avoir bien compris votre question,

je pense que Coyote peut vous proposer une "réactivation de la SIM" sous réserve des contraintes techniques de l'opérateur téléphonie mobile.

Avant il fallait renvoyer le coyote pour changer la carte SIM, cette prestation était payante 49 euros.

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by Sébastien on 18/8/2009, 17:24

Bonjour rmarella,

Pour information, le Mini fonctionne en Italie.

Sinon pour répondre à votre question, la SIM est définitivement désactivée 6 mois après la fin de l'abonnement initial.

Au bout d'un mois, la carte SIM est seulement suspendue (elle peut être réactivée sous 48H).

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by huggrant on 7/11/2009, 09:36

Bonjour à tous... Je crois que ma question est proche de celle de marella donc je la poste ici.

Utilisateur du mini-coyotte depuis presque 3 mois, je vais devoir partir plusieurs mois à l'étranger. Je n'aurai pas besoin du coyotte pendant cette période. Mes questions:
1) Y aura-t-il possibilité de réactiver mon coyotte en reprennant, par exemple, un abonnement (au mois, ou 2 ans) au moment de mon retour ?
2) Est-il possible de me réabonner pour aller jusqu'à la date de mon départ, puis d'interrompre mon abonnement pendant environ 5 mois, puis de le faire reprendre (quelle formule d'abonnement est-il préférable de choisir pour celà ?)

Merci d'avance pour votre réponse !

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by Meuh on 7/11/2009, 09:43

Les abonnements sont de 12 mois minimum ininterrompue.
Prête-le ou loue-le à un proche... I love you
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Re: Suspension de l'abonnement

Post by huggrant on 7/11/2009, 09:51

Pour le moment il fonctionne pas franchement bien tout le temps, donc je ne peux pas le prêter. En plus mes proches ne roulent pas beaucoup...

Et si il marche bien pendant 5 mois alors j'aurais trop peur qu'on ne me le rende pas Laughing Twisted Evil

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by Sébastien on 9/11/2009, 10:44

Pour faire simple, si votre non renouvellement d'abonnement ne dépasse pas 6 mois, vous pourrez renouveler votre abonnement en rentrant.
Passé 6 mois l'abonnement de la carte SIM est résilié.

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by gevkarl on 10/2/2010, 22:10

Bonsoir,

Petit déterrage pour clarifier les choses, en gros, après la fin d'une période d'essai, il est possible de réactiver son Coyote dans les 6 mois suivants ? Sans frais ?

Ma période d'essai se termine le 15 Mars, si je veux le réactiver plus tard, par exemple le 15 Juin (15 septembre max), je n'aurais qu'à remplir le formulaire d'abonnement dans ma page client ?

Merci

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by Sébastien on 11/2/2010, 09:51

Tant que c'est inférieur à 6 mois oui.

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by gevkarl on 11/2/2010, 13:00

Merci Sébastien !

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Demenagement

Post by gadounet on 22/7/2010, 08:54

Bonjour,

Je suis face a un probleme : cet automne je dois partir a l'etranger pour 6 mois pour des raisons professionnelles.
Mon abonnement Coyote vient de se terminer le 16 juillet, j'ai jusqu'au 16 aout pour le renouveler.
Je possede un Coyote mini V1.
La solution la plus simple serait de le vendre sur EBAY mais je souhaiterai encore en profiter jusqu'a la mi-septembre. Et a mon retour acheter un Mini V2.
Cependant le V1 me convient parfaitement. Serait-il possible de suspendre mon abonnement d'octobre a mars? Et le re-activer en avril?

Merci

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by MKI on 22/7/2010, 09:04

Message fusionné dans le sujet déjà existant... Wink

Pas de suspension possible! No

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by jp38 on 22/7/2010, 10:00

Précision, si tu me permets MKI : on ne peut effectivement pas payer l'abonnement d'un coyote "au mois", mais pour une longue absence comme c'est le cas ici, rien n'empêche de ne pas renouveler maintenant, et de faire réactiver la carte SIM dans 6 mois Wink

Par contre, impossible de prendre un mois (le mois de mi-août / mi-septembre dans l'exemple présent).
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Re: Suspension de l'abonnement

Post by MKI on 22/7/2010, 10:05

gadounet wrote: Serait-il possible de suspendre mon abonnement d'octobre a mars? Et le re-activer en avril?
Je répondais à cette question... Wink

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possibilité de suspendre provisoirement un abonnement ?

Post by blay64 on 12/1/2011, 10:06

Bonjour, ce matin j'ai purement et simplement roulé sur mon v1....arrêtez de rire, je vous assure que ça agace....
Je vais en acheter un d'occasion, est il possible de suspendre provisoirement l'abonnement jusqu'à ce que j'ai le nouveau ? (ID 369490)
merci d'avance

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by Romaob on 12/1/2011, 10:19

Fusionné dans le sujet existant...
Désolé pour la réponse Sad
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Reprise abonnement et mise à jour.

Post by tchapaev on 4/1/2012, 14:42

Bonjour,

J'avais acheté un mini coyote v2 début 2010 suite à la fin de l'abonnement fournit d'office je ne l'ai pas utilisé pendant presque 1 an. Suite à l'actualité récente j'ai reprise un abonnement or depuis le coyote ne capte toujours pas de satellite et n'a pas fait de mise à jour pour être en conformité avec le nouvelle législation. J'ai tenté de joindre le SAV sans succès. Est ce que l'un d'entre vous connais la solution à mon problème.

Merci

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Re: Suspension de l'abonnement

Post by Romaob on 4/1/2012, 15:00

fusionné
forum = présentation dans la section dédiée
il faut passer par le SAV pour le réactiver téléphone ou mail (voir la FAQ Coyote)
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