Félicitations à la hotline

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Félicitations à la hotline

Post by symba on 31/3/2010, 06:47

Hier j'ai appelé le service client pour obtenir la mise à jour du NAV V2....
0.34cent/mn et 5 minutes d'attente annoncée... Je raccroche.

Et, oh surprise, vers 16h je reçois un coup de téléphone: le Service Client me rappelle !!! Exclamation
Oui, vous lisez bien Exclamation

Alors là je dis BRAVO cheers

Ca c'est vraiment pro bounce

Félicitations Laughing Continuez comme cela Exclamation

PS: Sébastien, merci de relayer ce message à l'équipe SAV. I love you
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Re: Félicitations à la hotline

Post by News77 on 31/3/2010, 20:53



Je me joint à toi pour féliciter le SAV pas pour la même raison mais ca prouve qu'ils sont top sur plusieurs niveaux.
Retour d'un mini neuf en moins de 5 jours, bravo.
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Re: Félicitations à la hotline

Post by MKI on 31/3/2010, 20:59

Et encore un HS du News... Il ne sait faire que ça... Rolling Eyes

Il y a un post pour le SAV, ici, on parle du sercice téléphonique! Shocked
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Re: Félicitations à la hotline

Post by Sébastien on 1/4/2010, 13:06

Je transmets vos remerciements Wink

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Re: Félicitations à la hotline

Post by BAD72 on 20/9/2010, 18:09

bonjour

pour ce qui est de la hotline aucun probleme , reponce rapide et tres agreable .

le seul probleme que je rencontre depuis ce matin en apelant le service technique est que j'arrive jamias a les joindres , j'ai recommencé en debut d'apres midi et je decide de tapez sur 1 ou 2 pour qu'il me rappel , toujour rien en fin d'apres midi . je recommence vers 17H30 et je redemande a ce que l'on me rappel et la ca fait 1H20 que j'attend toujour l'appel du service technique . est se que sebastien ou quelqu'un d'autre pourais m'aider ? merci d'avance .

pour info le probleme est que j'ai un v2 , et mon signal gsm est de entre 16 et 21F donc jusque la ca va , mais la reception gps est tres souvent de 0 defois 1 pendant 30 secondes , soft 14 et batterie a 53% donc j'espere avoir donné un maximum d'information pour que vous puissiez m'aider .

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ps j'habite sous une entenne relais SFR donc ca devrai aider pourtant ?

cordialement et encore merci d'avance

BAD72
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Re: Félicitations à la hotline

Post by MKI on 20/9/2010, 21:28

BAD72 wrote:
ps j'habite sous une entenne relais SFR donc ca devrai aider pourtant ?
Ca va t'aider à avoir une bonne connexion GSM (ce qui est le cas) mais rien à voir avec le calage GPS! Shocked

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