Résiliation

[Marc77140]

Ayant eu les deux jambes amputées, pouvez-vous résilier mon abonnement, merci.

[Cyril la piplette]

Il faut contacter le service client

[Marc77140]

Ce n'est pas possible je suis en rééducation avec service restreint téléphone/internet.

[Pinky]

Ce n'est pas possible je suis en rééducation avec service restreint téléphone/internet.

...en rééducation de quoi ?

[Hardo'z]

Eviter le syndrome du membre fantôme par exemple?

[fab166]

Ayant eu les deux jambes amputées, pouvez-vous résilier mon abonnement, merci.

oh putain.... !!!!!!!!!

[Sébastien]

Si il s'agit d'une blague ce n'est pas drôle et si cela n'en n'est pas une, il faut tout de même appeler notre service clients.

Sébastien

[JPG]

Pas d'accès téléphone mais un accès à internet à 22h28 (heure du dernier post), c'est un peu bizarre, non ?

[Hardo'z]

Je pense que tout le monde trouve cela bizarre car peu commun mais si c'est vrai, je pense que par respect pour lui, nous devrions arrêter les commentaires sur le sujet.

[Marc77140]

Quelle est la démarche à faire pour résilier mon abonnement Coyote?

[MKI]

Message fusionné dans le sujet déjà existant...

[KinKin]

Ben ... comme dis plus haut ... Appellez le SC !
Sinon courrier accusé réception je sais pas si coyote le permet ?

[Meuh]

toute de rupture de contrat doit se faire en Lettre avec Accusé à réception.
biensûr, cela n'est possible que si les engagements ont expiré (être sorti de la période obligatoire des 12 premiers mois).

je ne sais pas si une "résiliation anticipée" est possible pour raison médicale...à voir avec le service client et à justifier, bien évidemment (certificat d'incapacité de la médecine du travail ou déclaration de handicape).

[Marc77140]

Résiliation faite par Internet sur mon compte et date du jour confirmée.

[KinKin]

Ok normalement ca doit être bon.
Bon courage pour toi niveau de ta situation

[glurk]

bon courage pour la suite en tout cas!

[lkujbida]

Bonjour

J'ai reçu le mail joint suite à ma demande de resiliation . La fin d'engagement est prévu le 09 avril 2011. Je me demande si je suis pas allé trop vite ...
En effet , Si je change d'avis avant cette date et que je souhaite renouveller mon abonnement, suis je obligé de suivre la procédure et renvoyer le coyote et changer la carte sim ou alors est ce que je peux simplement cliquer su renouvellement sans renvoyer le coyote ?

Merci pour votre réponse

Mail

Nous accusons réception de votre demande de résilier votre abonnement concernant le Mini Coyote , à compter de la fin de votre période d'engagement, soit le 9 Avril 2011.

Je vous confirme que la résiliation définitive de la carte SIM de votre Coyote sera effective à partir de cette date. Dès lors, votre Coyote ne sera plus connecté à nos serveurs et ne disposera donc plus des informations relatives aux derniers radars fixes et mobiles.

Si, à l'avenir, vous souhaitez retrouver l'utilité de votre Coyote et bénéficier à nouveau de nos services, il vous sera nécessaire de nous le renvoyer afin de procéder au changement de sa carte SIM. Nous en profiterons alors pour en changer la coque, le tester intégralement et vous le retourner avec un jeu complet de supports de fixation. Cette opération vous sera facturée 49 euros TTC.

Je vous invite donc, si telle est votre intention, à Cliquez ici, pour accéder directement à votre espace client et choisir l'offre la plus adaptée à vos souhaits. Vous pourrez alors choisir sur la base d'une formule mensuelle de 12 euros ou de formules annuelles plus avantageuses.

[KinKin]

Il me semble que la carte se désactive au bout de 6 mois sans abonnement ...

[MKI]

...sauf si on a demandé sa résiliation, Coyote ne va pas payer pour rien un abonnement...

[Marc77140]

Reçus aujourdhui un email de confirmation de ma demande de résiliation.
Pré&lèvement suspendu à partir de ce jour.

Donc, pas de problème, le système fonctionne bien, et inutile d'envoyer un courrier recommandé.

Merci à tous.