Comment suivre le SAV de son Coyote

Page 2 of 5 Previous  1, 2, 3, 4, 5  Next

View previous topic View next topic Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 30/6/2010, 22:11

@ jeride : donne ton ID si tu veux que Sébastien puisse regarder. Ou, plus simple encore, mets à jour ton profil, comme ca il sera toujours affiché Wink
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jeride on 1/7/2010, 11:39

Je ne l'ai pas en tête Rolling Eyes et vu que je n'ai pas mon boitier magique comment le récupérer scratch

jeride
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 25
Date d'inscription : 2009-12-16
Age : 39
Localisation : DIJON

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 1/7/2010, 11:44

Il figure sur ton espace client, accessible à cette adresse :

http://www.moncoyote.com/
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 1/7/2010, 11:48

A priori ton ID est : 362663
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sébastien on 1/7/2010, 13:31

Si c'est bien cet appareil, je n'ai pas l'impression qu'il est été réceptionné par notre usine...

A quelle adresse l'avez-vous envoyé ?

Sébastien

_________________
Avant toute chose, merci de prendre connaissance des règles du forum : ICI

Pour tous problèmes, veuillez consulter la FAQ : ICI

Pour contacter le service clients : 01.76.49.48.47

Pour signaler une zone de danger : https://www.moncoyote.com/fr/addcam

Pour signaler une limitation de vitesse : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18297
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jeride on 1/7/2010, 22:13

Envoyé via mon vendeur boulanger, j'ai un peu les boules là Shocked

jeride
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 25
Date d'inscription : 2009-12-16
Age : 39
Localisation : DIJON

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 1/7/2010, 22:17

Boulanger a bien dû te laisser une preuve comme quoi ils te l'ont repris au titre de la garantie ? Si oui, ca te fait un moyen de pression auprès d'eux pour qu'ils fassent leurs recherches en interne (si ca se trouve, ils l'ont pas encore envoyé), ou pour qu'ils t'en fournissent un autre éventuellement si tu négocies bien Wink
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sébastien on 2/7/2010, 13:20

Si c'est votre revendeur c'est normal puisqu'aujourd'hui ce n'est pas encore traité par notre usine.

Il faut compter 15/20 jours à réception chez nous pour le traitement.

Sébastien

_________________
Avant toute chose, merci de prendre connaissance des règles du forum : ICI

Pour tous problèmes, veuillez consulter la FAQ : ICI

Pour contacter le service clients : 01.76.49.48.47

Pour signaler une zone de danger : https://www.moncoyote.com/fr/addcam

Pour signaler une limitation de vitesse : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18297
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jeride on 2/7/2010, 22:17

super Crying or Very sad je vais essayer la pression ça me détendra

jeride
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 25
Date d'inscription : 2009-12-16
Age : 39
Localisation : DIJON

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 3/7/2010, 01:05

Ca te détendra... et surtout, ca a toutes les chances de marcher Wink
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by ac1 on 5/7/2010, 15:25

Bonjour,

Mon mini coyote a été retourné via le revendeur (en Belgique) il y a deux mois...

Toujours sans nouvelles. Le numéro de série est 165975, merci de votre retour

Alain

ac1
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 1
Date d'inscription : 2010-07-05
ID Coyote : 165975

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Cyril la piplette on 5/7/2010, 15:26

Shocked tu es retourné voir ton revendeur car 2 mois c'est énorme.

_________________
Guest penses à lires les règles du forum: ICI
Guest penses à te présenter à l'ensemble de la communauté: ICI
Pour tous problèmes, Guest consultes la FAQ: ICI
Je vois mon nom dans la signature des modos ICI
avatar
Cyril la piplette
Club Testeurs
Club Testeurs

Messages : 38581
Date d'inscription : 2009-10-17
Age : 32
Localisation : 28
ID Coyote : Coyote S // Icoyote Samsung S7

View user profile http://www.moncoyote-forum.com/t7052-carte-geographique-des-coyo

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Frederic L on 5/7/2010, 15:31

Minicoyote envoyé le jeudi 24 juin (jour de grève des PTT) et retourné le vendredi 2 juillet... Bravo à coyote

Seul bémol, le trou du cul de colissimo ne s'est pas donné la peine de monter et a laissé un avis de passage, suis donc parti sans ce week end et doit seulement aller le chercher ce soir avec une petite lettre de réclamation auprès de nos amis bientôt privatisé (vivement !!!)...

Merci au SAV COYOTE c'est rapide.


Oups, pour en revenir à la question j'avais vu rapidement sur mon compte coyote que le numéro d'appareil avait été changé ...
avatar
Frederic L
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 32
Date d'inscription : 2009-12-23
Localisation : 94
ID Coyote : 5348284

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by MKI on 5/7/2010, 19:32

Frederic L wrote: (jour de grève des PTT)

Pour info, ça fait plus de 20 ans que les PTT (Postes, Téléphones et Télégraphes) n'existent plus et se sont séparés entre La Poste d'un côté et France Télécom de l'autre... même si pour les grèves, ça ne change rien! Laughing

_________________
Guest
Règles du forum:ICI
Présentez-vous à l'ensemble de la communauté:ICI
Pour tous problèmes, veuillez consulter la FAQ:ICI

N° unique pour tous les appels vers le service client  01 76 49 48 47
avatar
MKI
Team France
Team France

Messages : 19106
Date d'inscription : 2009-07-21
Age : 49
Localisation : Alsace (67)
ID Coyote : NC 5102086 -- Rien pour mon BB Z10

View user profile http://sitemki.free.fr

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sébastien on 6/7/2010, 13:06

Je n'ai pas de visuel sur le SAV Belge qui est géré sur place, il faudrait les contacter en direct.

Sébastien

_________________
Avant toute chose, merci de prendre connaissance des règles du forum : ICI

Pour tous problèmes, veuillez consulter la FAQ : ICI

Pour contacter le service clients : 01.76.49.48.47

Pour signaler une zone de danger : https://www.moncoyote.com/fr/addcam

Pour signaler une limitation de vitesse : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18297
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jeride on 6/7/2010, 19:46

Bonjour Sébastien il était prévu en retour maxi aujourd hui et surprise il n'est pas revenu
Je l'ai déposé le 16 juin chez boul, ils m'ont indiqué qu'il était chez vous depuis le 23 et qu après vous avoir relancé, vous auriez repoussé le délai au 15/07
Etant donné que je pars en vacance le 16/07 est ce que je peux compter dessus ?

jeride
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 25
Date d'inscription : 2009-12-16
Age : 39
Localisation : DIJON

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sébastien on 7/7/2010, 08:42

Comme déjà dit, je n'ai aucune visibilité sur le SAV géré par nos distributeurs.
Je ne peux donc m'avancer en rien sur votre délai de retour...

Sébastien

_________________
Avant toute chose, merci de prendre connaissance des règles du forum : ICI

Pour tous problèmes, veuillez consulter la FAQ : ICI

Pour contacter le service clients : 01.76.49.48.47

Pour signaler une zone de danger : https://www.moncoyote.com/fr/addcam

Pour signaler une limitation de vitesse : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18297
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

SAV que le temps est long

Post by damax on 7/7/2010, 12:55

Bonjour,
Voici bientôt 1 mois que j'ai renvoyé mon coyote au SAV et toujours pas de réponse.
Est ce que quelqu'un a eu déjà cette expérience, car je doit renouveler mon abonnement pour l'année.
Que faire?

damax
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 4
Date d'inscription : 2010-07-07

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 7/7/2010, 13:08

Si tu l'as renvoyé au SAV de Coyote, donne ton ID, Sébastien pourra regarder Wink
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Cyril la piplette on 7/7/2010, 13:17

Fusionné dans le sujet existant Wink

_________________
Guest penses à lires les règles du forum: ICI
Guest penses à te présenter à l'ensemble de la communauté: ICI
Pour tous problèmes, Guest consultes la FAQ: ICI
Je vois mon nom dans la signature des modos ICI
avatar
Cyril la piplette
Club Testeurs
Club Testeurs

Messages : 38581
Date d'inscription : 2009-10-17
Age : 32
Localisation : 28
ID Coyote : Coyote S // Icoyote Samsung S7

View user profile http://www.moncoyote-forum.com/t7052-carte-geographique-des-coyo

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by damax on 7/7/2010, 13:19

jp38 wrote:Si tu l'as renvoyé au SAV de Coyote, donne ton ID, Sébastien pourra regarder Wink

non je ne l'ai pas fait le voici 135645

damax
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 4
Date d'inscription : 2010-07-07

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sébastien on 8/7/2010, 08:54

Appareil échangé depuis le 24 juin.

Pas d'avis de passage d'un transporteur ?

Sébastien

_________________
Avant toute chose, merci de prendre connaissance des règles du forum : ICI

Pour tous problèmes, veuillez consulter la FAQ : ICI

Pour contacter le service clients : 01.76.49.48.47

Pour signaler une zone de danger : https://www.moncoyote.com/fr/addcam

Pour signaler une limitation de vitesse : https://www.moncoyote.com/fr/changespeedlimit
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18297
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by damax on 8/7/2010, 10:27

Ca y est je viens juste de le recevoir... à l'instant
Ce qui est marrant en plus c'est quand j'ai ouvert le carton, le cache s'est déboité dans mes mains.
Pas grave je l'ai remis.
..
...
Le temps à été tellement long que je me pris radar.

damax
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 4
Date d'inscription : 2010-07-07

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 12/7/2010, 10:17

Désormais, le SAV envoie un mail avec le tracking UPS Very Happy
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jeride on 16/7/2010, 10:44

Bonne nouvelle on doit me l'échanger aujourd hui
Y a plus qu'à migrer mon abonnement sur le nouveau
Qui peut me dire clairement comment le faire rapidement, je pars dans le sud cette nuit
Tête en l'air, j' ai perdu mes identifiants de connexion

jeride
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 25
Date d'inscription : 2009-12-16
Age : 39
Localisation : DIJON

View user profile

Back to top Go down

Page 2 of 5 Previous  1, 2, 3, 4, 5  Next

View previous topic View next topic Back to top

- Similar topics

 
Permissions in this forum:
You cannot reply to topics in this forum