Comment suivre le SAV de son Coyote

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by jp38 on 17/7/2010, 07:54

jeride wrote:Qui peut me dire clairement comment le faire rapidement, je pars dans le sud cette nuit
Tu veux faire quoi ? J'ai pas compris...

Si c'est de renvoyer ton appareil au SAV, il faut absolument les appeler avant !
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Urgent

Post by Michel.A on 31/7/2010, 16:22

Bonjour à tous

Sébastien une prière SVP.
Pensez vous que je pourrais recevoir mon coyote lundi avant 14 H heure à la qu'elle je pars. Sinon je vais etre sans pendant un bon moment et cela m'est très desagreable.
Aucune réponse de la part de Coyote à mes Mails et le SAV ne peut rien me dire.
Serait il possible que coyote me mette en relation avec Norauto Bx Lac (là ou je l'ai acheté ) car il parrait d'aprés le SAV qu'il vont m'en envoyer un neuf ? Cela serait plus simple pour eux et tellement plus agréable pour moi.
Merci pour votre aide.
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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Cyril la piplette on 31/7/2010, 18:33

Fusionné dans le sujet existant Wink

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Michel.A on 1/8/2010, 10:45

Merci Cyril pour la réponse

Mais cela veux dire quoi (Fusionné dans le sujet existant) ?
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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by MKI on 2/8/2010, 10:34

Ca veut dire que tu as posté ton message seul alors que le sujet existait déjà, et qu'il a donc été fusionné dans celui-ci... Bref on range... Rolling Eyes

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sébastien on 2/8/2010, 12:58

Le SAV de Norauto est géré par un centre spécifique qui regroupe tous les appareils.
Le délai de traitement est normalement rapide. Vous l'aviez déposé quand ? Quel est son numéro ?

Sébastien

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Post by roswell40 on 24/8/2010, 20:11

Bonjour à tous,
Toujours pas de nouvelles de mon coyote V2 parti déjà depuis 1 mois. On doit me le remplacer par un neuf, mais il semble y avoir un soucis de réapprovisionnement! J'ai téléphoné plusieurs fois, à chaque fois la même réponse: "on s'en occupe, on fera un geste commercial...etc! en attendant je roule sans coyote ! J'ai l'impression qu'il n'y a plus du tout de coyote sur la planète, pourtant quand j'essaie de commander un coyote V2 ( juste pour voir s'il y en a! ) et ben là, pas de problèmes! il est où, le soucis? Moi je crois que Coyote laisse tomber ses anciens clients au profit des nouveaux acheteurs, c'est juste une question de business! mais jouer à ce petit jeu on ne va pas très loin; une réputation çà se gagne vite ou ça se pers très vite! Je craint pour l'avenir de Coyote.

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by alain05 on 24/8/2010, 20:14

en se moment pas mal de temps de delais pour les reparations, j'espere que sa va vite etre resolut car le mien aussi en reparation.
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SAV

Post by roswell40 on 24/8/2010, 20:18

il ne s'agit pas de réparation, mais d'un échange. Car depuis le début on m'a dit que l'on allait me le remplacer par un neuf.

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Noa on 24/8/2010, 20:24

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by alain05 on 24/8/2010, 20:25

arrete ouvrir une nouvelle rubric quand je te repond en bas de chaque message c'est marquer reponde merci. pense a te presenter sous la rubric presentation
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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by roswell40 on 24/8/2010, 20:32

Comprends pas trop ce que tu me dit, moi je suis là pour parler de mon problème§

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Cyril la piplette on 24/8/2010, 20:38

Fusionné dans le sujet existant

Ici c'est le forum et non le service client de coyote Rolling Eyes
Comme dit alain merci de faire répondre et non nouveau
Il y a des règles merci de les respecter

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by roswell40 on 24/8/2010, 20:44

Un forum qui sert à quoi? j'ai l'impression d'avoir été balayé tout simplement, car mon sujet dérange. Je vous souhaite une bonne nuit!

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Noa on 24/8/2010, 20:47

Merci, bonne nuit a toi aussi
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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by MKI on 24/8/2010, 21:04

roswell40 wrote:Un forum qui sert à quoi? j'ai l'impression d'avoir été balayé tout simplement, car mon sujet dérange. Je vous souhaite une bonne nuit!
Ilne s'agit pas d'être "balayé", il s'agit juste de ne pas poster des messages n'importe où sur le forum, pour qu'il reste lisible! Wink

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Ou est mon coyote??

Post by christi95 on 28/8/2010, 15:37

Le 26 juillet 2010, le SAV recevait mon coyote. Depuis plus rien. Un appel au SAV surtaxé qui ne sait rien. Sébastien, le 16 aout me dit qu'il y a un pb de stock qui devrait se résoudre dans la semaine. Aujoud'hui nous sommes le 28 aout, je n'ai aucune info de la part de Coyote et je n'ai pas non plus recu l'appareil en retour. Au cas ou quelqu'un sait quelque chose, mon id est 399126. En espérant que ce message n'aille pas trop vite dans la liste des fusionnés (visiblement il ne faut dissuader les possibles acquereurs...)

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Michel38 on 28/8/2010, 15:53

As-tu depuis ce moment-là tf au service commercial ?
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Quel numéro?

Post by christi95 on 28/8/2010, 16:08

vers le 16 aout, j'ai appelé le 0892.. Cout 7 euros. La conseillère n'a rien pu me dire, pas meme s'ils avaient des problèmes de délais. Rien. Elle m'a demandé de rappeler ultérieurement. Je ne suis pas très chaud pour rappeler ce numéro surtaxé si c'est pour m'entendre dire la meme chose. Tu as un autre numéro peut-etre? Merci de ton aide.

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sylvain on 28/8/2010, 16:15

Il y' a un numero en 0800 donc pas surtaxé cheers mais uniquement pour le SAV Smile
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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Cipat on 28/8/2010, 16:37

puis fusionné ca veux pas dire effacé....

juste qui est déplacé dans le sujet ad hoc...
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Merci je sais faire la différence

Post by christi95 on 28/8/2010, 16:44

Si j'ai employé le terme "fusionné" . ce n'est pas par hasard. Fusionné, le sujet se retrouve noyé en Xème page d'un sujet approchant. Cela passe plus inaperçu... Il n'en est pas forcément de meme sur d'autres sujets.

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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Cipat on 28/8/2010, 16:48

il sera fusionné en dernière page, donc facilement accessible...
tu t'es expliqué, tu as donné ton ID , il faut attendre maintenant.
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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Michel38 on 28/8/2010, 16:49

christi95 wrote:Si j'ai employé le terme "fusionné" . ce n'est pas par hasard. Fusionné, le sujet se retrouve noyé en Xème page d'un sujet approchant. Cela passe plus inaperçu... Il n'en est pas forcément de meme sur d'autres sujets.
Si tu cliques sur ton nom dans la colonne de gauche et ensuite statistiques, messages tu retrouveras tous tes messages Very Happy
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Re: Comment suivre le SAV de son Coyote

Post by Sylvain on 28/8/2010, 17:02

christi95 wrote:Si j'ai employé le terme "fusionné" . ce n'est pas par hasard. Fusionné, le sujet se retrouve noyé en Xème page d'un sujet approchant. Cela passe plus inaperçu... Il n'en est pas forcément de meme sur d'autres sujets.

Sauf que si tu postes ton message dans le bon sujet directement tu gagnera du temps ( tu y trouveras peut etre la réponse) , et les membres qui suivent le sujet avec des problemes identiques pourront sans doute te donner les bonnes info directement. Very Happy
De toute façon ton message sera fusionné.
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