SIM Fermée

Page 1 of 3 1, 2, 3  Next

View previous topic View next topic Go down

SIM Fermée

Post by assome12 on 3/6/2010, 06:22

bonjour
tout est dans le titre lorsque j'allume mon coyote et qu'il se conecte il m'affiche ce message ???
que faut il que je fasse ??
mais il affiche la vitesse et signal les radars fixes
il lui arrive de mettre plus de 15 mn pour trouver le signal !!!
merci de vos conseil pour résoudre le problème
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by jp38 on 3/6/2010, 07:08

essaye peut-etre déjà de sortir et remettre ta carte sim, éventuellement en la frottant (un peu), comme les magasins font avec ta CB quand elle ne fonctionne plus, ca ne peut pas lui faire de mal.
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by assome12 on 3/6/2010, 07:11

OK mais tu fait comment pour enlever la carte ??
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by jp38 on 3/6/2010, 07:20

tu ouvres ton boitier comme indiqué dans un autre fil de discussion (si tu ne trouves pas, dis-le moi, je te le chercherai), et tu trouveras la SIM dans ton coyote, un peu difficile à atteindre avec les doigts (mais c'est faisable), facile à atteindre si tu as une pince à épiler. Wink

edit : tiens, voici le lien qui explique comment changer la facade, et qui donc, te permettra de voir comment on ouvre le coyote (suis les indications, sauf que toi, au lieu de changer la facade, tu remettras la même ;-) Wink

clique ICI
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by assome12 on 3/6/2010, 08:06

J'ai essayé de faire comme tu dit mais toujour pareil ???
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by jp38 on 3/6/2010, 08:20

toujours le message "SIM fermée" ?

si oui, soit tu attends que sébastien voit ton message et te donne son avis, soit tu appelles le SAV, je serais bien partant pour une panne Embarassed

mais ne le renvoie pas sans l'accord du SAV en tout cas !

au passage, je viens de recevoir mon nouveau bébé (envoyé lundi après-midi) : à peine 3 jours Very Happy
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by Sébastien on 3/6/2010, 10:14

L'appareil n'avait plus d'abonnement depuis plus d'un an, donc retour au SAV.

Sébastien
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18395
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by assome12 on 3/6/2010, 10:27

Merci Sebastien quelle est la procédure a faire ???????
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by jp38 on 3/6/2010, 10:33

appeler le SAV pour leur indiquer que tu veux réactiver ta puce gsm,
et ils te donneront la procédure à suivre Wink
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by assome12 on 3/6/2010, 11:02

JE viens d'avoir le SAV pour le retour il faut envoyer complet ou uniquement le coyote??
MERCI
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by jp38 on 3/6/2010, 11:35

uniquement le coyote, sans la boite ni les fils ni rien, uniquement le boitier Wink
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by assome12 on 3/6/2010, 12:24

JP38
OK merci por les renseignements je le fais partir cette aprem
j'ai pas de GSM
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by assome12 on 3/6/2010, 14:52

voila le colis est a la poste et part demain j'ai mis uniquement le coyote et bien emballé reste a attendre !!!!!!!!!!!
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by jp38 on 3/6/2010, 16:52

ouais Wink
avatar
jp38
Eclaireur expert
Eclaireur expert

Messages : 3690
Date d'inscription : 2010-02-25
Age : 50
Localisation : 24380

View user profile

Back to top Go down

SIM fermée : procédure de redémarrage 3 fois

Post by alfa166_V6 on 4/6/2010, 12:54

Bonjour,

J'ai acheté un coyote d'occasion il y a 10 jours. J'ai réactivé l'abonnement sur le site le 28 mai 2010 et mon coyote affiche "carte sim fermée". J'appelle le support aussitôt qui me dit d'attendre 72h.
Une semaine après, j'ai tjs le même message, j'appelle de nouveau le support qui me dit qu'il faut éteindre mon coyote 3 fois puis appuyer sur le bouton de gauche quand le message s'affiche. C'est seulement une fois que cette procédure est faite sur l'appareil que le délai de 72h commence à courir...
Cette procédure me semble un peu tirée par les cheveux (je le fais qd même). J'espère juste que je ne suis pas en train de perdre du temps avec le support au lieu de renvoyer le coyote pour faire changer une carte SIM. J'ai en effet besoin de mon Coyote en juillet pour les vacances.

Votre expertise est la bienvenue.

Merci d'avance

Cédric
Coyote 121593
avatar
alfa166_V6
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 7
Date d'inscription : 2010-05-28
Localisation : Yvelines
ID Coyote : 439380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by Sébastien on 4/6/2010, 13:49

La date de votre dernière utilisation ? Si c'est après le 29 mai, demandez un bon de retour pour faire changer la SIM.

Sébastien
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18395
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by alfa166_V6 on 4/6/2010, 13:58

effectivement, l'abonnement précédent s'était arreté en août 2009, il y a 10 mois.

Je rappelle le support...
avatar
alfa166_V6
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 7
Date d'inscription : 2010-05-28
Localisation : Yvelines
ID Coyote : 439380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by Sébastien on 4/6/2010, 14:00

Je fais référence à VOTRE utilisation et non celle du précédent utilisateur.

Sébastien
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18395
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by alfa166_V6 on 4/6/2010, 15:02

j'ai reçu le coyote le 28 mai 2010, je me suis abonné le même jour sur le site et j'ai démarré le coyote.
Je l'ai donc utilisé le 28 mai au soir et le week end du 29 & 30mai. Je l'ai rallumé aujourd'hui 4 juin.

Cdlt
avatar
alfa166_V6
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 7
Date d'inscription : 2010-05-28
Localisation : Yvelines
ID Coyote : 439380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by Sébastien on 4/6/2010, 15:10

Donc appelez pour recevoir le bon de retour car je n'ai pas de connexion aux serveurs pour le 4 juin.

Sébastien
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18395
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by alfa166_V6 on 4/6/2010, 15:12

ok merci pour vos réponses
pour info, je suis à Suresnes ce jour, je ne sais pas si ça peut accélerer d'aller apporter mon coyote là bas ?
avatar
alfa166_V6
Eclaireur distrait
Eclaireur distrait

Messages : 7
Date d'inscription : 2010-05-28
Localisation : Yvelines
ID Coyote : 439380

View user profile

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by Sébastien on 4/6/2010, 15:22

Non ce n'est pas possible nous ne gérons pas le SAV au siège.

Sébastien
avatar
Sébastien
Administrator
Administrator

Messages : 18395
Date d'inscription : 2009-07-15
Age : 34
Localisation : Suresnes (92)
ID Coyote : 5414640

View user profile http://www.moncoyote-forum.com

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by assome12 on 9/6/2010, 20:18

voila depuis vendredi j'ai envoyé mon coyote au SAV et a ce jour pas de nouvelle j'espère le recevoir bientot????? Exclamation
avatar
assome12
Eclaireur attentif
Eclaireur attentif

Messages : 84
Date d'inscription : 2010-05-23
Age : 54
Localisation : millau
ID Coyote : ID 5268093 V soft 2.8

View user profile http://mc.rivierois.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by MKI on 10/6/2010, 07:02

Ca ne fait même pas une semaine... scratch
avatar
MKI
Team France
Team France

Messages : 19135
Date d'inscription : 2009-07-21
Age : 49
Localisation : Alsace (67)
ID Coyote : NC 5102086 -- Rien pour mon BB Z10

View user profile http://sitemki.free.fr

Back to top Go down

Re: SIM Fermée

Post by eads31 on 25/9/2010, 06:01

Bonjour,
je viens d'acheter sur un site marchand communautaire un V1.
Au démarrage du coyote, je constate le message d erreur "SIM fermée" et en allant sur mon compte, fin d abonnement 10/11/2008....
Je sens le retour du coyote au service aprés vente pour changement de la carte SIM!!! Dite moi que je me trompe svp...LOL.
Je n ose pas prendre l abonnement pour réactiver la carte sim.
avatar
eads31
Eclaireur efficace
Eclaireur efficace

Messages : 223
Date d'inscription : 2010-07-02
Age : 47
Localisation : toulouse
ID Coyote : V1 n° 92388

View user profile

Back to top Go down

Page 1 of 3 1, 2, 3  Next

View previous topic View next topic Back to top

- Similar topics

 
Permissions in this forum:
You cannot reply to topics in this forum