Garantie pour coyote tombé ?!

[blackjack]

bonjour
je possède le mini coyote depuis 8 mois et il est tombé ... une seule et unique fois ...mais ça a suffit pour qu'il ne veuille plus fonctionné du tout !!!
Que puis-je faire ?? Y a t-il une chance que ce soit pris en compte dans la garantie ?
Où dois-je m'adresser ?
merci d'avance pour votre réponse

[roro02]

A mon avis si il y a choque la garantie ne marche pas

[Denis31]

Hélas oui la garantie ne marche pas. Consultes la FAQ pour connaiter la proçédure de retour SAV. Un conseil passes par le SAV Coyote plutôt que par ton revendeur, ce sera plus rapide;

[blackjack]

mmmm , merci quand même !
oui je vais voir avec le sav ...

[jp38]

je possède le mini coyote depuis 8 mois et il est tombé ... une seule et unique fois ...mais ça a suffit pour qu'il ne veuille plus fonctionné du tout !!!
Que puis-je faire ?? Y a t-il une chance que ce soit pris en compte dans la garantie ?

Tout dépend de sa chute : s'il est tombé de ta chaise, qu'il n'a rien de cassé, il sera surement pris en garantie. Maintenant, s'il est tombé du 6eme étage et qu'il s'est explosé en morceau, là en effet...

[Meuh]

c'est surement la pile qui s'est arrachée et qui a sectionné son fils...

[KinKin]

Moi perso si d'apparence il n'avait rien ... Fallait appeler le SAV dire qu'il ne marche plus :/

[blackjack]

non à la base , il n'a pas fait une "chute mortelle ".
Oui je vais dire simplement qu'il ne marche plus et j'verrais bien !
merci pour vos réponses , je vous dirai la suite ...

[Denis31]

Moi perso si d'apparence il n'avait rien ... Fallait appeler le SAV dire qu'il ne marche plus :/

KinKin tu es un bandit

[Cyril la piplette]

Je me suis retenu de le dire

[vier]

[eads31]

Bonjour,
Je viens d avoir le méme probléme!!!
Le probléme, c'est que mon coyote a environ 2 ou 3 ans.
Je pense que c'est le film sombre où les infos sont affichées qui est dessoudé.
Que dois je faire? Le renvoyer pour réparation d'où cout..
Ou acheter un V2 mais vu le prix.... Sans un geste commercial de la part de coyote je trouve cela un peu cher..
De plus mon abonnement termine en octobre.
Merci de votre réponse.

[jp38]

Apparemment, tu as un V1. Or, le V1 est garanti à vie, ou tout du moins garanti tant que tu as un abonnement

[eads31]

Whaou!!!! Merci pour la réponse rapide et qui me met de bonne humeur!!
Pour la garantie a vie, comment en étre sur?
Sébastien, si tu lis le message peux tu me le confirmer stp!
Et encore merci pour la rapidité de la réponse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Cyril la piplette]

Son coyote est tomber donc la garantie ne devrait pas fonctionnais pour se genre de probleme.
Contacte le sav est vois avec eux.
Si le devis est important, regarde dans les occasions, et fait un transfère d'abonnement

[Cyril la piplette]

Je confirme pour la garantie à vie (temps que cours un abonnement), pas besoin de la reponse de Sébastien
Le v2 est garantie 2 ans

[jp38]

Pour la garantie a vie, comment en étre sur?

En me faisant confiance

Et encore merci pour la rapidité de la réponse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

De rien

[eads31]

Re!!!!

Donc, je résume.
Le V1 est garantie à vie tant que l'abonnement est renouvelé méme si je l'avoue il est tombé de ma faute une fois ( Je dois avoir deux mains gauche ou droite selon les gauchés.. lol).
Je n'arrive pas a contacter le service aprés vente et technique.
Où dois je envoyer mon malade... et la procédure d'admission. Lol

[jp38]

Tu fais le 0892 688 910 (numéro du SAV), tu fais les choix 1 puis 3, ca te communique le numéro vert gratuit, tu leur expliques ta panne, le SAV te communique un bon de retour + t'envoie un mail avec les instructions (adresse de retour, etc), tu envoies ton V1, et dans moins de 8 jours, t'en as un tout neuf.

Concernant le fait qu'il est tombé, tout dépend de la chute ^^

S'il t'a échappé des mains à 20 cm de haut, on ne t'en voudra pas. Si par contre il s'est explosé en tombant du 3eme étage, ca ne passera pas en garantie

[eads31]

Bonsoir et merci de vos réponses!!