Re: Renouvellement d'abonnement

par roicman le 23/7/2010, 18:54

Merci Sébastien pour votre confirmation.
Je dois donc pouvoir effectuer un réglement mensuel et j'en reviens à ma question de départ : comment fait on pour payer mensuellement, puisque sur le site mon compte-abonnement, je n'ai que deux options possibles, 250€ pour 2 ans et 144€ pour 1 an ?
Comment faut il faire pour payer 12€ par mois ?
Bonne semaine

par **Sébastien** le 25/7/2010, 22:59

Quel est le numéro de votre appareil que je vérifie votre compte ?

Sébastien

par roicman le 26/7/2010, 00:17

Mon coyote est le 215482.

Il est d'ailleurs depuis une semaine à l'usine de Guyancourt. Y a til moyen de savoir quand il me sera renvoyé ?

Merci pour la vérification d'abonnement et bonne journée.

par **Sébastien** le 26/7/2010, 03:45

Je vais confirmer une chose car je commence à douter... Rien selon moi ne justifie que l'abonnement mensuel sur le Rider. D'autres on cette posibilité ?

Je reviens vers vous dès que j'ai l'information.

Sébastien

par roicman le 3/8/2010, 23:01

Pour Sébastien
A priori avec le rider, on ne peut pas prendre d'abonnement payable par mois.
L'échéance étant proche j'ai donc pris un an complet.
Merci quand même pour les infos.
Et je viens de récupérer mon coyote qui était en réparation. Super pour les vacances qui arrivent Cool

par **Sébastien** le 5/8/2010, 01:00

Oui elle n'est effectivement pas disponible ce qui va changer, j'en ai fais la demande.

Sébastien

par roicman le 5/8/2010, 02:54

Merci pour l'année prochaine cheers

par lolocito le 19/7/2011, 07:04

Bonjour,
Je déterre ce sujet car j'ai effectivement eu le même souci l'année dernière. Cette année, je dois bientôt renouveler et je constate que rien n'a changé. Je ne comprends pas cette discrimination entre les rider et les autres! Je peux concevoir qu'il soit plus cher à l'achat, mais je ne conçoit pas qu'on nous traite différemment ensuite.
J'ai envoyé un mail au service client afin de résoudre ce problème car 144€ c'est beaucoup pour moi. J'ai demandé à passer sur un coyote classique (via mise à jour du firmware) car je n'ai malheureusement plus besoin de la fonction rider afin d'avoir la possibilité de passer en paiement mensuel, voici la réponse (à côté de la plaque):
"Pour faire suite à votre demande, nous vous informons que vos avez la possibilité d'annuler la fonction rider en désactivant le mode modo dans le menu de votre boitier."
Ma question est donc la suivante: comment puis-je faire pour payer mensuellement?
J'ai vraiment besoin du Coyote, mais ce problème commence vraiment à me fatiguer!

par lolocito le 1/8/2011, 02:35

Toujours pas de réponse d'un modérateur?!
Pas de réponse non plus à mes relances par mail.
Apparemment plus personne ne travaille chez Coyote. Je vais devoir aller à la concurrence...

par **Romaob** le 1/8/2011, 02:37

tu es sur un forum pas au sav
donc en général sur un forum il y a une section présentation et une FAQ Coyote à lire avant de demander aux modérateurs... merci