Transfert d'abonnement

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Loloxitan on 4/7/2013, 17:55

Sujet fusionné dans une thématique plus appropriée, où tu trouveras des réponses à ta question.
Pour faire simple, tu postes 10 messages sur le forum pour pouvoir envoyer un message privé à Thibaud qui pourra résoudre tes soucis Wink

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Re: Transfert d'abonnement

Post by narcotic on 24/7/2013, 15:09

Bonjour,
j'avais pris un abonnement sur un iPhone lorsque les abonnements étaient à 30 € .
J'ai changé de téléphone pour un Android .
Pour transférer le reste de l'abonnement, j'ai appelé le service client .
Le SAV m'a transféré seulement 3 mois d'abonnement est ce que vous savez pourquoi ?
id Iphone 101876834 fin le 13/06/2014.
Après transfert :
id android 102994519 fin le 06/11/2013.

Le SAV est impossible a joindre, j'ai envoyé un mail ( sans réponse depuis plus de 2 semaines) , j'en ai déjà pour 25€ de hors forfait . j'aimerai trouver une solution plus économique .

merci d'avance .
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Re: Transfert d'abonnement

Post by redbull78 on 24/7/2013, 18:15

Voir message juste au dessus du tien. Wink

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Rappel des Règles à lire : ici  Cool

Et la FAQ (Foire aux questions) COYOTE c'est : Wink

En cas de questions pour le SAV, vous pouvez contacter CAMILLE de la Team Coyote Wink
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Re: Transfert d'abonnement

Post by narcotic on 25/7/2013, 05:16

redbull78 wrote:Voir message juste au dessus du tien. Wink

Merci message envoyé Very Happy 
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Re: Transfert d'abonnement

Post by PATRYK on 5/8/2013, 08:30

Bonjour,
J'ai un nouveau coyote que je dois transmettre au SAV pour réparation.

Est-ce que cela vaut le coup de faire une demande de transfert de mon abonnement sur mon mini V2 que je n'utilisais plus.

Ou bien au vu des messages précédents les délais de transfert paraissant longs, c'est une démarche inutile, mon nouveau coyote sera revenu avant du SAV ?:
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Re: Transfert d'abonnement

Post by PATRYK on 6/8/2013, 13:15

Up du jour Bonjour
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 6/8/2013, 13:44

Rolling Eyes 
c'est sûr ça ira plus vite
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changement de coyote

Post by maxijacquot on 7/8/2013, 12:42

bonjour
je viens d'acheter le nouveau coyote comment faire pour l' enregistre a la place de mon ancien coyote
voici l'ancien id 354780
le nouveaux id 5326119
merci pour votre aide
cdt

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 7/8/2013, 12:49

fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal
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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on 7/8/2013, 13:48

Romaob wrote:fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal
je n'ai toujours pas trouve de réponse

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 7/8/2013, 14:00

pourtant juste en haut de la page un autre modo fait un rappel scratch 
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Cyril la piplette on 7/8/2013, 15:23

maxijacquot wrote:
Romaob wrote:fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal
je n'ai toujours pas trouve de réponse  

Fainéantise de lire surement Shocked Si tu préfères en braille ca t’évitera de lire, tu n'auras qu'a toucher pig 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on 7/8/2013, 15:56

Cyril la piplette wrote:
maxijacquot wrote:
Romaob wrote:fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal
je n'ai toujours pas trouve de réponse  

Fainéantise de lire surement Shocked Si tu préfères en braille ca t’évitera de lire, tu n'auras qu'a toucher pig 
bravo encore un forum très sympa très utile quand on a besoin de rien
encore merci

maxijacquot
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 7/8/2013, 16:02

Shocked 
de la part de quelqu'un qui ne trouve pas sa réponse qui est pourtant visible
c'est risible d'autant qu'au départ il y avait juste à utiliser Rechercher...
enfin bref mauvaise foi quand tu nous tiens
si à chaque fois que l'on fusionne on doit copier la réponse pour éviter à une personne de lire...
il y a le téléphone au service client sinon
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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on 7/8/2013, 16:09

Romaob wrote:Shocked 
de la part de quelqu'un qui ne trouve pas sa réponse qui est pourtant visible
c'est risible d'autant qu'au départ il y avait juste à utiliser Rechercher...
enfin bref mauvaise foi quand tu nous tiens
si à chaque fois que l'on fusionne on doit copier la réponse pour éviter à une personne de lire...
il y a le téléphone au service client sinon
ce qui est risible que personne ne parle qu'il faut appelle le SAV quand on est mensualise
désormais je crois que je vais invite le forum pour ne pas déranger

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 7/8/2013, 16:12

non personne à part moi mais vu que tu ne veux pas lire
je t'ai orienté vers l'écoute
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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on 7/8/2013, 16:15

Romaob wrote:non personne à part moi mais vu que tu ne veux pas lire
je t'ai orienté vers l'écoute
on se tutoie a bon
au revoir

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 7/8/2013, 16:17

ha sur les forums c'est pas comme ça Shocked Shocked 
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 7/8/2013, 16:26

pas drôle Cyril Sad 
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Re: Transfert d'abonnement

Post by chevalier4 on 23/8/2013, 09:33

Bonjour,
Je reviens ici car je suis dans une impasse !
J'ai acheté sur ebay à un particulier un mini coyote plus avec 1 an d'abonnement, boitier 776057.

Malgré la transmission au service client de l'attestation de cession en mentionnant qu'il cède l'abonnement, la pièce d'identité et les détails de la transaction ebay, coyote refuse de mettre le boitier avec l'abonnement à mon nom, me demandant cette fois ci la facture d'achat originale.

J'avais quand même bien lu que l'on pouvais céder un coyote et l'abonnement avec l'attestation de cession et pièce d'identité.

Si quelqu'un peut m'aider Neutral 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 23/8/2013, 09:38

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Re: Transfert d'abonnement

Post by chevalier4 on 23/8/2013, 09:49

Merci Very Happy 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on 23/8/2013, 09:49

Wink 
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Questions concernant le renouvellement et l'abonnement

Post by six25 on 17/10/2013, 11:06

Bonjour à tous,
Possesseur depuis plus de deux ans d'un Coyote Mini Plus qui commence à être fatigué, j'ai décidé de souscrire à l'offre de renouvellement d'appareil.
Jusqu'à présent j'ai un abonnement mensualisé sur mon boitier 766462 avec un engagement jusqu'au 19/06/2014.
J'ai choisi le nouveau Coyote en renouvellement avec un abonnement mensualisé également.
Lors de ma commande j'ai pu lire la mention : l'abonnement du boitier 766462 sera résilié.
Puis plus aucune information à ce sujet en poursuivant ma commande ni dans le mail de confirmation.
Mes questions sont les suivantes:
-L'abonnement sera-t-il résilié automatiquement lors de l'activation du nouveau boitier?
-Dois-je faire quelque chose en particulier? Courrier, Appel
Je crains la double-facturation car c'est arrivé à une de mes connaissances.
Par avance merci pour vos réponses.
Cordialement,

six25
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Grognon on 17/10/2013, 11:49

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