Transfert d'abonnement

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Loloxitan on Thu 4 Jul 2013 - 18:55

Sujet fusionné dans une thématique plus appropriée, où tu trouveras des réponses à ta question.
Pour faire simple, tu postes 10 messages sur le forum pour pouvoir envoyer un message privé à Thibaud qui pourra résoudre tes soucis Wink

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Re: Transfert d'abonnement

Post by narcotic on Wed 24 Jul 2013 - 16:09

Bonjour,
j'avais pris un abonnement sur un iPhone lorsque les abonnements étaient à 30 € .
J'ai changé de téléphone pour un Android .
Pour transférer le reste de l'abonnement, j'ai appelé le service client .
Le SAV m'a transféré seulement 3 mois d'abonnement est ce que vous savez pourquoi ?
id Iphone 101876834 fin le 13/06/2014.
Après transfert :
id android 102994519 fin le 06/11/2013.

Le SAV est impossible a joindre, j'ai envoyé un mail ( sans réponse depuis plus de 2 semaines) , j'en ai déjà pour 25€ de hors forfait . j'aimerai trouver une solution plus économique .

merci d'avance .
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Re: Transfert d'abonnement

Post by redbull78 on Wed 24 Jul 2013 - 19:15

Voir message juste au dessus du tien. Wink

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Rappel des Règles à lire : ici  Cool

Et la FAQ (Foire aux questions) COYOTE c'est : Wink

En cas de questions pour le SAV, vous pouvez contacter CAMILLE de la Team Coyote Wink
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Re: Transfert d'abonnement

Post by narcotic on Thu 25 Jul 2013 - 6:16

redbull78 wrote:Voir message juste au dessus du tien. Wink

Merci message envoyé Very Happy 
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Re: Transfert d'abonnement

Post by PATRYK on Mon 5 Aug 2013 - 9:30

Bonjour,
J'ai un nouveau coyote que je dois transmettre au SAV pour réparation.

Est-ce que cela vaut le coup de faire une demande de transfert de mon abonnement sur mon mini V2 que je n'utilisais plus.

Ou bien au vu des messages précédents les délais de transfert paraissant longs, c'est une démarche inutile, mon nouveau coyote sera revenu avant du SAV ?:
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Re: Transfert d'abonnement

Post by PATRYK on Tue 6 Aug 2013 - 14:15

Up du jour Bonjour
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Tue 6 Aug 2013 - 14:44

Rolling Eyes 
c'est sûr ça ira plus vite

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changement de coyote

Post by maxijacquot on Wed 7 Aug 2013 - 13:42

bonjour
je viens d'acheter le nouveau coyote comment faire pour l' enregistre a la place de mon ancien coyote
voici l'ancien id 354780
le nouveaux id 5326119
merci pour votre aide
cdt

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Wed 7 Aug 2013 - 13:49

fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal

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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on Wed 7 Aug 2013 - 14:48

Romaob wrote:fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal
je n'ai toujours pas trouve de réponse

maxijacquot
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Wed 7 Aug 2013 - 15:00

pourtant juste en haut de la page un autre modo fait un rappel scratch 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Cyril la piplette on Wed 7 Aug 2013 - 16:23

maxijacquot wrote:
Romaob wrote:fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal
je n'ai toujours pas trouve de réponse  

Fainéantise de lire surement Shocked Si tu préfères en braille ca t’évitera de lire, tu n'auras qu'a toucher pig 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on Wed 7 Aug 2013 - 16:56

Cyril la piplette wrote:
maxijacquot wrote:
Romaob wrote:fusionné
chercher un minimum pour ne pas créer un doublon aurait été pas mal
je n'ai toujours pas trouve de réponse  

Fainéantise de lire surement Shocked Si tu préfères en braille ca t’évitera de lire, tu n'auras qu'a toucher pig 
bravo encore un forum très sympa très utile quand on a besoin de rien
encore merci

maxijacquot
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Wed 7 Aug 2013 - 17:02

Shocked 
de la part de quelqu'un qui ne trouve pas sa réponse qui est pourtant visible
c'est risible d'autant qu'au départ il y avait juste à utiliser Rechercher...
enfin bref mauvaise foi quand tu nous tiens
si à chaque fois que l'on fusionne on doit copier la réponse pour éviter à une personne de lire...
il y a le téléphone au service client sinon

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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on Wed 7 Aug 2013 - 17:09

Romaob wrote:Shocked 
de la part de quelqu'un qui ne trouve pas sa réponse qui est pourtant visible
c'est risible d'autant qu'au départ il y avait juste à utiliser Rechercher...
enfin bref mauvaise foi quand tu nous tiens
si à chaque fois que l'on fusionne on doit copier la réponse pour éviter à une personne de lire...
il y a le téléphone au service client sinon
ce qui est risible que personne ne parle qu'il faut appelle le SAV quand on est mensualise
désormais je crois que je vais invite le forum pour ne pas déranger

maxijacquot
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Wed 7 Aug 2013 - 17:12

non personne à part moi mais vu que tu ne veux pas lire
je t'ai orienté vers l'écoute

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Re: Transfert d'abonnement

Post by maxijacquot on Wed 7 Aug 2013 - 17:15

Romaob wrote:non personne à part moi mais vu que tu ne veux pas lire
je t'ai orienté vers l'écoute
on se tutoie a bon
au revoir

maxijacquot
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Wed 7 Aug 2013 - 17:17

ha sur les forums c'est pas comme ça Shocked Shocked 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Wed 7 Aug 2013 - 17:26

pas drôle Cyril Sad 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by chevalier4 on Fri 23 Aug 2013 - 10:33

Bonjour,
Je reviens ici car je suis dans une impasse !
J'ai acheté sur ebay à un particulier un mini coyote plus avec 1 an d'abonnement, boitier 776057.

Malgré la transmission au service client de l'attestation de cession en mentionnant qu'il cède l'abonnement, la pièce d'identité et les détails de la transaction ebay, coyote refuse de mettre le boitier avec l'abonnement à mon nom, me demandant cette fois ci la facture d'achat originale.

J'avais quand même bien lu que l'on pouvais céder un coyote et l'abonnement avec l'attestation de cession et pièce d'identité.

Si quelqu'un peut m'aider Neutral 

chevalier4
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Fri 23 Aug 2013 - 10:38


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Re: Transfert d'abonnement

Post by chevalier4 on Fri 23 Aug 2013 - 10:49

Merci Very Happy 

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Re: Transfert d'abonnement

Post by Romaob on Fri 23 Aug 2013 - 10:49

Wink 

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Questions concernant le renouvellement et l'abonnement

Post by six25 on Thu 17 Oct 2013 - 12:06

Bonjour à tous,
Possesseur depuis plus de deux ans d'un Coyote Mini Plus qui commence à être fatigué, j'ai décidé de souscrire à l'offre de renouvellement d'appareil.
Jusqu'à présent j'ai un abonnement mensualisé sur mon boitier 766462 avec un engagement jusqu'au 19/06/2014.
J'ai choisi le nouveau Coyote en renouvellement avec un abonnement mensualisé également.
Lors de ma commande j'ai pu lire la mention : l'abonnement du boitier 766462 sera résilié.
Puis plus aucune information à ce sujet en poursuivant ma commande ni dans le mail de confirmation.
Mes questions sont les suivantes:
-L'abonnement sera-t-il résilié automatiquement lors de l'activation du nouveau boitier?
-Dois-je faire quelque chose en particulier? Courrier, Appel
Je crains la double-facturation car c'est arrivé à une de mes connaissances.
Par avance merci pour vos réponses.
Cordialement,

six25
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Re: Transfert d'abonnement

Post by Grognon on Thu 17 Oct 2013 - 12:49

Fusionné

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Merci d'utiliser un français correct sur ce forum  
*******************************************

N° de téléphone du service clients (tous appels): 01 76 49 48 47

Consultez la FAQ pour une bonne utilisation de votre appareil et du forum et vérifiez si un sujet n'existe pas déjà avant de poser des questions sur le forum  Wink

Les zones de travaux balisées ou les bouchons "habituels" ne sont pas des perturbations !  Evil or Very Mad

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