Abonnement résilié par erreur

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Abonnement résilié par erreur

Post by willy03 on 2/8/2010, 16:07

bonjour,

j'ai un problème avec mon abonnement, suite à une mauvaise manipulation j'ai résilié mon abonnement coyote alors que je venais juste de le renouveler. Maintenant le coyote indique que ma résiliation à été prise en compte je voudrais donc savoir comment faire pour annuler cette demande (car j'ai peur que ma carte sim soit désactivé).

merci d'avance


Last edited by MKI on 2/8/2010, 17:39; edited 1 time in total (Reason for editing : Titre corrigé pour plus de compréhension)

willy03
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Re: Abonnement résilié par erreur

Post by Sébastien on 3/8/2010, 08:41

La résiliation est prise en compte pour la fin de l'engagement donc dans 12 mois.
Avant cette date, votre appareil vous fournira bien le service Wink

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Re: Abonnement résilié par erreur

Post by willy03 on 3/8/2010, 13:29

Merci pour votre réponse,mais je viens de recevoir cette e-mail :

Nous accusons réception de votre demande de résilier votre abonnement concernant le Mini Coyote, à compter de la fin de votre période d'engagement, soit le 2 Ao�t 2011.

Je vous confirme que la résiliation définitive de la carte SIM de votre Coyote sera effective à partir de cette date. Dès lors, votre Coyote ne sera plus connecté à nos serveurs et ne disposera donc plus des informations relatives aux derniers radars fixes et mobiles.

Si, à l'avenir, vous souhaitez retrouver l'utilité de votre Coyote et bénéficier à nouveau de nos services, il vous sera nécessaire de nous le renvoyer afin de procéder au changement de sa carte SIM. Nous en profiterons alors pour en changer la coque, le tester intégralement et vous le retourner avec un jeu complet de supports de fixation. Cette opération vous sera facturée 49 euros TTC.

je dois donc re-payer a la fin du mois pour que mon abonnement recommence et ne soi pas résilié ???

Merci.

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Re: Abonnement résilié par erreur

Post by Kargoles on 3/8/2010, 14:22

2011 cher amis Smile profite pendant 1 ans encore Smile
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Re: Abonnement résilié par erreur

Post by willy03 on 3/8/2010, 14:34

d'accord je n'avais pas fait attention a l'année Smile et donc pour ne pas que sa soit vraiment résilié il me suffira de payer 1ou 2 jour avant c'est sa?


je vous remercie pour vos réponses Very Happy

willy03
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Re: Abonnement résilié par erreur

Post by Sébastien on 3/8/2010, 16:03

Exactement Wink

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Re: Abonnement résilié par erreur

Post by willy03 on 3/8/2010, 16:45

Merci Very Happy

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