Que ce passe t' il au SAV ?

par cocker83 le Dim 15 Aoû 2010 - 22:36

Bonjour,
J'ai un problème: pas de nouvelles de mon coyote rider depuis plus d'un mois, il est parti en SAV le 12/07 pour la deuxième fois (coyote rideriste depuis décembre 2009).
la première fois je l'ai remis à mon magasin et cela à pris environ 8 jours(bien), sur conseil de votre service cette fois je l'ai renvoyé moi même en colissimo suivi en appliquant toutes les consignes.
Aujourd'hui malgré un contact téléphonique, plusieurs emails avec envoi de la preuve de dépôt j'attends toujours?
notre gentil Sébastien peut il se renseigné? (je n'ai pas le droit au MP)
mon rider me manque je l'utilise tous les jours sur 90 K ms
coyote n° 423896 (code retour : 54912) colissimo 8D01304350136
par avance merci.

par **Sébastien** le Dim 15 Aoû 2010 - 22:41

Nous avons actuellement des problèmes de stock qui seront réglés dans la semaine.
Le délai peut donc être rallongé de plusieurs jours en ce moment.

Sébastien

par cocker83 le Lun 16 Aoû 2010 - 9:18

Merci Sébastien pour cette réponse ultra rapide et honnête
dommage que le sav ne suive pas ton exemple
mon rider me manque I love you

par **Sébastien** le Lun 16 Aoû 2010 - 20:28

Il vous reviendra prochainement en forme Wink

Sébastien

par magseb0 le Lun 16 Aoû 2010 - 22:00

Bonjour,
je profite de ce poste pour poser la même question à Sébastien
Mon coyote rider 226214 est parti pour le SAV n° colissimo 8N02220085485 le 02/08/2010 et depuis aucune nouvelle.
Merci à Sébastien de me tenir informer et serait il possible d'avoir le N° de téléphone pour les clients coyote
Cordialement
Sébastien

par **Sébastien** le Lun 16 Aoû 2010 - 23:04

C'est la même chose pour vous... Et pour ceux qui souhaitent me poser la même question, idem, le problème de stock touche tout le monde.

Sébastien

par magseb0 le Lun 16 Aoû 2010 - 23:31

ok merci,pourtant au téléphone c'était 10 jrs maxi.

par **Sébastien** le Mar 17 Aoû 2010 - 4:25

Normalement c'est même une semaine tout au plus, mais sans appareil il est difficile de tenir le délai...

Enfin patience, ça ne va plus tarder maintenant Wink

Sébastien

par cocker83 le Jeu 19 Aoû 2010 - 10:11

Je viens de recevoir mon nouveau rider ce matin, clown

content le monsieur! faut espérer qu'il tiendra plus longtemps que les deux premiers What a Face

car 40 jours sans lui cela a été dure cyclops

par **Sébastien** le Jeu 19 Aoû 2010 - 21:35

Bonne nouvelle Smile

Sébastien

par magseb0 le Mar 24 Aoû 2010 - 8:57

toujours pas là le mien Sad

par **Sébastien** le Mer 25 Aoû 2010 - 22:55

Il devrait partir en fin de semaine au plus tard Wink

Sébastien

par magseb0 le Jeu 26 Aoû 2010 - 7:28

merci pour l'info

par cocker83 le Sam 28 Aoû 2010 - 2:56

décidément je n'ai pas de chance avec mon rider What a Face

mon câble usb ne fonctionne plus depuis aujourd'hui What a Face

j'ai un peu les b..... Evil or Very Mad

dois je le renvoyé en SAV? je suis pourtant soigneux Question

le haut parleur en moto bof Twisted Evil

par Michel38 le Sam 28 Aoû 2010 - 3:12

cocker83 a écrit: décidément je n'ai pas de chance avec mon rider mon câble usb ne fonctionne plus depuis aujourd'hui j'ai un peu les b..... dois je le renvoyé en SAV? je suis pourtant soigneux le haut parleur en moto bof

... et avec ton clavier non plus tu n'as pas de chance, il y a plein de petites pustules dans ton texte Shocked

par magseb0 le Sam 25 Sep 2010 - 19:53

Bonjour,
voilà 2 mois que mon coyote est au SAV,plusieurs mails et appels téléphonique mais rien n'y fait
"vous devriez le recevoir avant la fin de la semaine" (il y a de ça 3 semaines)
"vous allez en recevoir un neuf" (oui mais quand?)
même des produits achetés à hong kong me reviennent plus vite
cordialement

par **Cyril la piplette** le Sam 25 Sep 2010 - 19:59

Fusionné dans le sujet existant

Sébastien regardera des lundi

par **Sébastien** le Lun 27 Sep 2010 - 1:46

Je me rapproche de notre usine.

Sébastien

par magseb0 le Lun 27 Sep 2010 - 1:48

ok merci !!!!!!

par magseb0 le Jeu 30 Sep 2010 - 2:51

Sébastien a écrit:Je me rapproche de notre usine.

Sébastien

reçu hier impeccable merci

Que ce passe t' il au SAV ?

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ça commence à faire long

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