Donner son n° CB par téléphone

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Donner son n° CB par téléphone

Message par Vogue le 28/8/2010, 21:14

Bonjour, je vous écrit pour mon père qui a un coyote, son abonnement arrivant à expiration fin aout, il a reçu un appel de Coyote lui demandant s'il voulait bien prendre un abonnement d'un an, mon père a répondu que oui et il a donné ses numéros de CB, seulement, ça fait 15 jours et pas de prolongation d'abonnement, en regardant sur coyote et sur son espace abonné sur internet, et depuis hier l'abonnement gratuit est terminé, donc plus de coyote...
Alors c'est une arnaque ??

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par philippe.mignard le 28/8/2010, 21:33

Jamais entendu parler de cette façon de faire... ça sent mauvais...

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J'ai aussi été contacté

Message par christi95 le 28/8/2010, 22:33

Mon abonnement avait expiré depuis quelques jours et effectivement Coyote m'a appelé pour prolonger par téléphone. J'ai décliné la proposition en indiquant que je le ferais par internet. Aucun moment, je n'ai pensé que cela pouvait etre une arnaque. Est-ce que quelqu'un d'autre que Coyote peut savoir que votre abonnement vient d'expirer? Ca me semble peu probable. Il suffit de vérifier sur le relevé de carte bleue pour savoir qui est le bénéficiaire du règlement.

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par MKI le 29/8/2010, 03:06

Quelque soit le contexte, donner un n° de CB par téléphone, sans avoir pu vérifier son interlocuteur est suicidaire! Shocked

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par moceibh le 29/8/2010, 03:25

Même chose que MKI, ton père n'a pas internet ?
En attendant je me dépêcherai d'appeler Coyote pour vérifier si c'est bien eux et dans le cas contraire je contacterai ma banque pour faire renouveler ma carte.
D'un autre côté on est en France et dès les vacacances d'été le pays tourne au ralenti ceci explique peut-être ce retard (je l'espère pour vous).
Si ton père peut consulter son compte via internet qu'il le fasse régulièrement jusqu'à la réponse de Coyote (pour couper court à toute utilisation frauduleuse).
Bon courage.

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par calagane le 29/8/2010, 03:54

Effectivement, pour moi aussi un conseiller Coyote m'avait appelé pour renouveler l'abonnement. J'ai décliné son offre et l'ai fait par Internet avec un numéro de CB virtuel donné par ma banque.

Maintenant sache que pour toi la loi Française de protège (si tu es français et que tu as utilisé une carte Française) du moment qu'une transaction a lieu avec ta carte sans utilisation du code secret.

Donc si c'est une arnaque, il te faut porter plainte et faire valoir cela auprès de la banque.

Maintenant je reste persuadé que c'est une démarche commerciale de Coyote. Mais comme il y a toujours un risque, voies avec Sébastien qu'il vérifie ton compte avant de faire quoique ce soit.

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Vogue le 29/8/2010, 06:18

Merci à vous pour vos réponses, si Sébastien passe par ici il pourra nous en dire plus.

Mon père a internet, mais je ne sais pas pourquoi il a donné ses numeros de CB, il le sait pourtant que c'est risqué, il n'a pas accès à ses comptes en ligne donc mardi nous irons voir à la banque s'il y a eu des débits, j'espère pour lui que ce n'était pas une arnaque car le numero qu"il a donné est de son compte professionnel donc ça craint...

Je vous tiens au courant Wink

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par STUN le 29/8/2010, 07:16

non, je pense pas que ce soit une arnaque... Coyote m'a contacté aussi à la fin du mien...
Cela dit ca n'empeche pas de tomber sur un interimaire du centre d'appel qui soit mal intentionné Crying or Very sad (j'ai rien contre les interimaires hein...)

et puis j'ai toujours vu mon pere reserver son hotel "premiere classe" par telephone... sans problemes

Effectivement faut pas jouer au con avec sa carte, mais faut pas non plus paranoïer, sinon on sort plus sa carte pour payer ses courses car il y a des cameras qui zooment sur les caisses...


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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par philippe.mignard le 29/8/2010, 10:25

STUN a écrit:
et puis j'ai toujours vu mon pere reserver son hotel "premiere classe" par telephone... sans problemes

Certes, mais ds ce cas c'est toi qui appelle l'hôtel. C'est là le hic. Moi aussi, je file mon n° de CB qq fois par tel, mais je sais où j'appelle. Par contre, si on m'appelle, c'est différent. Suspect

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par MKI le 29/8/2010, 20:42

Oui, le problème est bien là... Il est impossible de savoir si l'appel que l'on reçoit n'est pas une anarque! Shocked

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Sébastien le 29/8/2010, 20:44

Nous avons une équipe de conseillers qui ne font que du renouvellement et demandent effectivement selon le mode de paiement un numéro de carte bancaire.

Jusque là rien d'anormal.

Par contre, quel est l'ID de l'appareil de votre père pour vérifier cette fameuse commande ?

Sébastien

PS : Il est conseillé de poser plusieurs questions à votre interlocuteur pour être sur qu'il s'agit bien de Coyote et de personne d'autre.


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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Vogue le 30/8/2010, 11:27

Bonjour Sébastien,
Son ID est le 413764
Merci

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Sébastien le 30/8/2010, 20:47

Je n'ai aucune commande d'abonnement sous ce numéro.

L'appareil n'est pas non plus enregistré donc il n'était pas possible pour nous de vous contacter.

N'avez-vous pas un autre appareil ?

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Vogue le 30/8/2010, 22:00

Je confirme, c'est bien 413764, voici ce que j'ai quand je me connecte sous son espace perso


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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Sébastien le 30/8/2010, 22:29

Maintenant il est enregistré, mais pas avant.

Vous n'avez pas d'autres appareils ?

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Vogue le 30/8/2010, 22:31

Non pas d'autres appareils, juste celui-ci

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Sébastien le 30/8/2010, 22:34

C'est suprenant, nous n'avions pas vos coordonnées... Je ne vois donc pas comment vous avez pu être appelé...

Avez-vous vérifié votre relevé bancaire ?

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Re: Donner son n° CB par téléphone

Message par Vogue le 30/8/2010, 22:36

Pourtant dans son espace perso, son adresse postale, ainsi que son telephone fixe (là où Coyote a telephoné) sont bien renseignés
Pas vérifié le relevé de la banque, on a pas accès via internet, on ira vérifier à la banque

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