Abonnement coyote + prélèvement

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Abonnement

Post by maminou on 29/9/2010, 17:33

bonjour,
sébastien peux-t'il m'éclairer.l'abonnement de coyote expirait le 12/10 et mon mari avait des messages lui signalant que la fin de l'abonnement approchait et nous avons reçu un mail dans ce sens.J'ai donc renouvellé l'abonnement en mensuel, et là surprise je constate que 12€ on été prélevé le 17/09 alors que le renouvellement ne commençait que le 12/10. Sur le site de coyote aucun espace ou les contacter; Comment faire pour que cette erreur soit réparer, et cettte somme me soit reversée.puisque prélever trop tot

maminou
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by picatso on 29/9/2010, 17:55

bonjour sebastien.
dans ce cas annulez la commande par RIB, dès confirmation de votre part, de facon a eviter le double prelevement , je passerais une nouvelle commande par CB

merci pour votre action

picatso
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Sébastien on 30/9/2010, 09:49

Pourriez-vous me communiquer la référence de la commande ?

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Sébastien on 30/9/2010, 10:08

Comme précisé lors de la commande, l'abonnement est prélevé à la commande mais se décale en fonction du restant de la gartuité sur l'appareil.

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by picatso on 30/9/2010, 10:19

bonjour

commande n° 432285

merci beaucoup

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Sébastien on 30/9/2010, 10:22

La commande est annulée Wink

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by picatso on 30/9/2010, 10:26

bonjour

commande n° 432285

merci beaucoup

picatso
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by picatso on 30/9/2010, 10:27

merci pour l'annulation

cordialement

picatso
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Denis31 on 30/9/2010, 10:33

IL serait bien de chercher le sujet existant avant de poster pour la clarté de ce forum study

Fusionnator est demandé!

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Sébastien on 30/9/2010, 13:30

De rien.

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Cyril la piplette on 30/9/2010, 18:23

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ABONEMENT

Post by AUDITTS 272CV on 8/10/2010, 18:43

BONSOIR A TOUS

MON ABONEMENT EST FINI DEPUIS LE 29 AOUT ET JE SOUHAITE LE RENOUVELER COMMENT DOIS JE FAIRE MERCI D AVANCE
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Romaob on 8/10/2010, 18:47

Bonsoir,
Les majuscules sont utilisées pour CRIER.
Concernant votre problème il y à FAQ Coyote où c'est expliqué
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Noa on 10/10/2010, 17:39

AUDITTS 272CV wrote:BONSOIR A TOUS

MON ABONEMENT EST FINI DEPUIS LE 29 AOUT ET JE SOUHAITE LE RENOUVELER COMMENT DOIS JE FAIRE MERCI D AVANCE

tu vas sur la page d' accueil du site, dans "mon compte" Wink

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Cyril la piplette on 10/10/2010, 17:43

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by maminou on 10/10/2010, 18:01

mon abonnement se terminait le 12 10 2010 et maintenant le 13 10 2011, pas de décalage j'ai donc pour le moment payé un mois en plus

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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by STUN on 10/10/2010, 19:06

trop tard... Rolling Eyes
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abonnement

Post by laselve on 16/10/2010, 09:30

j'ai acheté un mini coyote d'occasion hier,

j'ai procédé à la modification des informations personnels comme expliqué précedemment

je m'abonne ce matin, à la fin de l'abonnement on m'indique que je recevrai mon coyote sous dix jours mais je n'ai pas commandé de coyote, ça m'inquiète un peu

qu'elle est le délai pour utiliser le coyote après la prise d'abonnement

id coyote 174122

merci

laselve
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Invité on 16/10/2010, 09:43

bonjour
en paiement CB l'abonnement prend effet immédiatement
pour le fait de recevoir le coyyote(je pense que c'est une formule automatique) car je l'ai eu aussi.
des spécialistes pourront de donner plus d'info lors de leur passage.

Invité
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by laselve on 16/10/2010, 09:45

merci

un peu rassuré


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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by matth on 16/10/2010, 09:47

le renouvellement de l'abo par cb est immédiat (visible tout de suite sur l'espace client et 24 a 48 apres sur le mini)

effectivement, ca m'a surpris également la dernière fois que j'ai pris mon abo d'1 an, mais ne t'inquiète pas, tu ne recevra pas de 2eme coyote Smile
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Re: Abonnement coyote + prélèvement

Post by Cyril la piplette on 16/10/2010, 09:55

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