Re: SAV

par Romain27 le 16/9/2010, 07:23

Bonjour

Je possède le rider V1 depuis 6 mois, rien à redire très bien. Au mois de juillet celui-ci tombe en panne je le retourne suivant la procédure mais depuis pas de nouvelle !!! Même pas un mail, quand au service téléphonique 3 appels 3 réponses différentes

-c'est comme ça et pas autrement
- Rupture de stock
- Il s'est perdu

Je ne sais pas quoi faire, cela fait quand même 2 mois, je suis patient mais tout de même pouvez-vous m'aider?

Coyote:282243
N° de retour: 58189

J'ai vu que le rider a une évolution, le V2 du coup serait il possible d'avoir le nouveau même si je dois payé en sus?

par alain05 le 16/9/2010, 07:27

apparament il y a rien de prevu

par **Sébastien** le 16/9/2010, 22:10

Je transmets à l'usine qui gère votre appareil.

Sébastien

par Romain27 le 17/9/2010, 09:44

Merci de votre rapidité, cela me change du service téléphonique impersonnel.

par ktm0_15 le 13/4/2011, 04:55

bonsoir
je viens d'acheter un rider le 05/11/2011 en panne a l'ouverture renvoyer au sav suivant leur procedure.
pourriez vous me dire quand il vont me retourner le neuf je me fait un peu de soucis vu les commemtaire sur la toile concernant le sav
id 375005