Comment changer le compte de prélèvements ?

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Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by cyril81 on 29/9/2010, 18:21

bonjour,

je souhaite modifier le compte de prélèvement de l'abonnement depuis juin.

je pense avoir fait le nécessaire, fax au service client mais rien n'est fait et je paye des frais sur un compte juste pour l'abonnement coyote, dur dur !!!!

la FAQ est vraiment géniale , mais je n'est pas trouver le "menu a creer"

voir :


existe t'il une procédure efficace pour modifier le compte de prélèvement?

que ce passera t'il le jour ou mon compte va être fermé ?


merci

cyril81
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Loloxitan on 30/9/2010, 08:48

Bonne question Cyril, la réponse m'intéresse également Razz
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Sébastien on 30/9/2010, 09:55

Il faut renvoyer une autorisation de prélèvements ainsi qu'un RIB au siège en faisant la demande du changement de compte.

Pour obtenir l'autorisation de prélèvements, envoyez un mail à info[at]moncoyote.com

Sébastien

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by cyril81 on 30/9/2010, 18:20

merci je vais tenter le coup

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Changement de compte bancaire

Post by ahaupais on 31/10/2010, 19:34

Bonjour à tous,

Après plusieurs recherche sur le forum, j'ai trouvé la réponse mais cela ne fonctionne pas. En effet j'ai changé de compte bancaire mais lorsque j'envoie un mail à l'adresse de Coyote info@moncoyote.com j'ai toujours un retour comme quoi l'adresse n'existe pas...

Comment faire pour changer le compte de prélèvement ? Je continue de payer des frais pour un compte chèque seulement pour Coyote...

Merci à vous

ahaupais
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Romaob on 31/10/2010, 19:38

Pas bien cherché Wink
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by ahaupais on 31/10/2010, 19:41

Sébastien wrote:
Pour obtenir l'autorisation de prélèvements, envoyez un mail à info[at]moncoyote.com

Sébastien

C'est bien ce que je dis, c'est ce que j'ai trouvé mais cette adresse mail ne fonctionne pas :

Delivery to the following recipient failed permanently:

info@moncoyote.com

Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 552 552-5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota. Please direct
552-5.2.2 the recipient to
552 5.2.2 http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=6558 l15si5630736vcs.40 (state 14).

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Romaob on 31/10/2010, 19:45

Il n'y a plus qu'à attendre que l'administrateur passe sur le forum mardi...

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by ahaupais on 31/10/2010, 19:51

Oui çà fait près d'une semaine que cette adresse ne fonctionne pas... On va attendre mardi pour trouver une solution

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Sébastien on 2/11/2010, 12:38

En attendant, envoyez votre mail à info2@moncoyote.com

Nous avons effectivement un problème sur la boîte mail qui n'accepte pas tous les mails.

Le problème sera réglé en fin de semaine.

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by ahaupais on 2/11/2010, 12:42

Voilà qui est fait, merci pour votre aide. Je vous tiens au courant du changement

ahaupais
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Sébastien on 2/11/2010, 12:50

Parfait Wink

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by ahaupais on 6/11/2010, 11:27

C'est bon j'ai recu le mail et j'ai pu changer la carte bleue de prélèvement.

Merci

ahaupais
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by natoubat on 9/11/2010, 09:07

J'ai envoyé entre hier et ce matin 2 mail à info[at]coyote.com et info2[at]coyote.com pour savoir comment changer mon N° de carte bleue pour le prélèvement.
Aucun retour depuis
Que faire?


Last edited by MKI on 9/11/2010, 10:44; edited 1 time in total (Reason for editing : Pas d'adresse "cliquable" sur le forum!)
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by matth on 9/11/2010, 09:34

ben ce n'est pas le bon email ....

il faut ecrire a info[at]moncoyote.com
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by natoubat on 9/11/2010, 09:59

Pardon, petit erreur de frappe. J'ai bien envoyé à info[at]moncoyote.com et info2...


Last edited by MKI on 9/11/2010, 10:45; edited 1 time in total (Reason for editing : Pas d'adresse cliquable sur le forum!!!)
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by matth on 9/11/2010, 10:17

attendre au minimum 24 h a 48h que la reponse se fasse
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by natoubat on 9/11/2010, 10:24

OK merci.
Le pb est que je pars en WE ce soir et que le prélèvement se fait normalement le 13... Donc, il sera rejeté si le nécessaire n'est pas fait d'ici ce soir
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by matth on 9/11/2010, 10:25

natoubat wrote:Le pb est que je pars en WE ce soir
veinard Wink
j'appel pas ca un probleme Wink

gaffe a ce week end, les Fdo sont de sortie, meme avec coyote ...
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by natoubat on 9/11/2010, 10:28

En plus, il a plu hier et ce matin. C'est comme les escargots, ils sortent après... Fin du HS
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Sébastien on 10/11/2010, 13:30

natoubat wrote:OK merci.
Le pb est que je pars en WE ce soir et que le prélèvement se fait normalement le 13... Donc, il sera rejeté si le nécessaire n'est pas fait d'ici ce soir

On ne coupe pas le service le jour même Wink

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by fastdlr on 24/1/2011, 07:43

Bonjour,

J'ai envoyé un mail, il me semble il y a deux semaines pour le changement de compte a l'adresse précédement citée et pas de nouvelles.

A la fin du mois si je ne peux pas changer le compte le prélèvement sera surement rejetté, car j'ai changé de banque, pourriez vous me donner un moyen de changer mes coordonnées bancaires.

Merci

fastdlr
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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by Sébastien on 24/1/2011, 09:28

Envoyez moi vos coordonnées complètes par MP afin de vous faire contacter.

Sébastien

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by fastdlr on 24/1/2011, 10:04

MP envoyé

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Re: Comment changer le compte de prélèvements ?

Post by fastdlr on 24/1/2011, 16:04

Merci impeccable très efficace.

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